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クラウド環境におけるシステム運用や構成管理の自動化/効率化 ~Ansibleによるサーバー構成管理とOSS監視ツール監視対象管理の自動化~ | 運用管理/運用自動化

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Ansibleによるサーバー構成管理とZabbix監視対象ノード追加の自動化/コスト削減事例  (CTCシステムマネジメント株式会社 三宅徹芳)

Ansibleは、多数のサーバーや複数のクラウドインフラを統一的に制御できる構成管理ツールです。システムへの負荷状況によって、サーバーリソースを増減したいケースがありますが、これを自動化する時などにAnsibleを活用します。 このようなケースでは、Zabbixの監視対象も増減することになります。本セッションでは、そのようなZabbix監視対象の増減をAnsibleを活用し自動化し、コスト削減に成功した事例をご紹介します。 さらに、オープンソースのインシデント管理システム「OTRS」を活用することで、障害発生からインシデント登録を自動化し、作業を効率化するとともに、インシデントへの対応品質を向上するシナリオについてもご紹介します。

オープンソースの統合監視ソフトウェア「Zabbix」と、「MIRACLE ZBX」  (ミラクル・リナックス株式会社 松永貴)

Zabbixとは、サーバ、ネットワーク、アプリケーションを集中監視するためのオープンソースの統合監視ソフトウェアで、統合監視に必要な監視、障害検知、通知機能を備えています。本セッションではZabbixの紹介と、「Zabbix」をベースに、不具合修正や機能拡張、10年間長期サポートなどを加えた「MIRACLE ZBX」についてご紹介します。

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セミナー全体の評価と、参加者からのコメント

参加者によるこのセミナーの評価は、
4.0 でした!(5点満点中)
セミナー名 クラウド環境におけるシステム運用や構成管理の自動化/効率化 ~Ansibleによるサーバー構成管理とOSS監視ツール監視対象管理の自動化~
講演企業 CTCシステムマネジメント株式会社 、ミラクル・リナックス株式会社
開催日 2017年02月10日
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 30代 男性 の参加者
OTRSとZBXを連携させてインシデントをチケット管理させる方法が良いなと感じました。
その他のサービス業 20代 女性 の参加者
コメントなし
みずほ証券株式会社 石野彰臣さん
ITIL、監視、構成管理の3つでsolutionが聞けたことが有益だった。
匿名の参加者
AWSとZabbixの連携について
消費者に対してITを提供する企業(Webサービス、ゲームなど) 30代 男性 の参加者
基本的に導入の話のみだったので欲しい情報は得られなかった。対象者の技術レベルのことを募集ページに書いてあればよかった。
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 40代 男性 の参加者
コメントなし
消費者に対してITを提供する企業(Webサービス、ゲームなど) 30代 男性 の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 30代 男性 の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 50代 男性 の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 30代 男性 の参加者
具体的な話も多く参考になりました。
不動産業 30代 男性 の参加者
各ツールの連携しているデモが見れて良かったです。
三菱電機株式会社 笠健悟さん
細かすぎることなく、わかりやすかった。
匿名の参加者
たくさん勉強になりました。
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 40代 男性 の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 50代 男性 の参加者
解り易いセミナーでした。
製造業 40代 男性 の参加者
コメントなし
消費者に対してITを提供する企業(Webサービス、ゲームなど) 50代 男性 の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 40代 男性 の参加者
前提知識がとぼしくて、十分に理解できませんでした。すみません。
消費者に対してITを提供する企業(Webサービス、ゲームなど) 30代 男性 の参加者
コメントなし
株式会社プロトソリューション 平瀬勝也さん
ディスカッションの時間があるセミナーはなかなかないので、良いと思います。丁寧なアテンドで助かりました。
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 30代 男性 の参加者
コメントなし
その他 30代 男性 の参加者
短時間でしたが中身が濃かったと思います。 自動化のデモについては使用したスクリプト等を公開して頂けるとより良かったと思います。
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 30代 男性 の参加者
デモが見えにくかった。
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 20代 男性 の参加者
本題に割く時間が短かったです。無料なのはうれしいです。
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 20代 女性 の参加者
コメントなし
消費者に対してITを提供する企業(Webサービス、ゲームなど) 30代 女性 の参加者
かなり駆け足だったが、ZabbixとAnsibleの連掲については他の事例も知りたい。
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 30代 男性 の参加者
チケット管理(OTRS)についてはいい拾い物をしたと思う。 Ansibleの機能については、ほぼ想定内。やれるところを見極めてつかっていきたい。
IT関連ソフトウェア製造業 30代 男性 の参加者
商品説明が多すぎたのと、Zabbix/Ansibleについてはネット上で得られる情報以上のものはなかったため、参加で得られたメリットは特になかった。

オープンソースの統合監視ソフトウェア
「Zabbix」と「MIRACLE ZBX」
~ Zabbixをさらに「便利」に!安全に! ~
2017/2/10
ミラクル・リナックス株式会社
マーケティング本部プロダクトマーケティング部
松永 貴
公開
Copyright © MIRACLE LINUX CORPORATION. All rights reserved.
 ミラクル・リナックス社 会社概要
基本情報
設立
資本金
代表取締役社長
主な株主構成
2000年6月 ソフトバンク・テクノロジー(株) 58%
4億円 日本電気(株) 14%
(株)オービックビジネスコンサルタント 14%
伊東 達雄
(株)日立製作所
社員数
出身企業
4%
(株)NTTデータ
社員
4%
70名(80%がエンジニア)
富士通, NEC, 日本オラクルなど
主な事業
● 信頼性・安定性・品質を重視した Linux の提供
● カーネル技術を活かした組み込みや DSへの応用
● その他オープンソースの企業ユース向け事業
  - システム監視( MIRACLE ZBX、Hatohol)
  - システムバックアップ( MIRACLE System Savior)
本社
(東京 東新宿)
松江ラボ
公開
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ベトナムホーチミン
2
市場から最も注目されている「Zabbix」
● Zabbix の採用が増加
1,482社のうち、本番環境でOSSを採用している人が31.3%。そのうち309社に「何を使用しているか?」をアンケート
した結果、Zabbixは16.2%で全体の7位。(運用管理ツールでは第一位)
(出典:国内企業におけるオープンソース利用実態調査(IDC Japan 2016年2月)
Google トレンド(国内)の状況でも、2010頃からNagiosを逆転して首位
Zabbix
Nagios
Hinemos
Pandora F
Cacti
公開
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3
商用の運用管理製品の課題
● 価格体系自体が複雑
● 監視対象が増えれば増えるほどライセンス負担が増大
● クラウドでは追加/削除が頻繁に行われるため見積りが困難
総じて高価になる傾向が強く、オープンソースへのリプ
レースを検討する企業が増えてきている。
公開
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4
注目のオープンソース「Zabbix」とは?
● ラトビアのZabbix LLCが開発・提供しているシステム監視ツール
● システム監視としてはオールインワン
● データの蓄積や障害判定などは全てサーバ側で処理
Zabbixの長所 ● Agentが軽いので、既存システムに与える影響が少ない
● トレンドなどがグラフで把握しやすい
Zabbixの短所 ● 監視サーバがダウンしたら監視業務が止まる
● マップ作成は手動
Zabbix とは?
Zabbixの動作環境
SNMP Polling
SNMP Trap
 障害通知
表示
管理者
MySQL
MariaDB
PostgreSQL
公開
xサ
設定
Zabbix Web
インターフェース
ネットワーク機器
ストレージ
SNMP対応機器
エージェント エージェント
ポーリング 導入サーバ
Ping監視 エージェント
ポート監視 未導入サーバ
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Zabbix
エージェント
5
「Zabbix」の機能
(ステータスなどの)情報収集機能
(Webを使った障害情報などの)表示機能
異常検知・通知機能
Zabbixの動作環境
SNMP Polling
SNMP Trap
 障害通知
表示
管理者
MySQL
MariaDB
PostgreSQL
公開
xサ
設定
Zabbix Web
インターフェース
ネットワーク機器
ストレージ
SNMP対応機器
エージェント エージェント
ポーリング 導入サーバ
Ping監視 エージェント
ポート監視 未導入サーバ
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Zabbix
エージェント
6
(ステータスなどの)情報収集機能
概要:
機能:
特徴:
監視対象サーバ、ネットワーク機器から情報を取得
取得したデータをデータベースに保存、蓄積
WebUIから設定
監視項目ごとにそれぞれ任意の監視間隔を設定可能
設定のテンプレート化で集中管理
監視設定はすべてZabbixサーバ内に保存
※Zabbix2.2より標準で仮想環境監視が追加
社内向けクラウド構築のために活用できる ソフトウェアカタログの作成 調査報告書より引用

公開
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7
監視可能な項目(オールインワン)
分類
監視項目
エージェント
・ リソース監視 (CPU、メモリ、ディスク、ネットワークなど) 必要
・ ファイル監視(更新、サイズ、存在)
・ プロセス監視
・ ログ監視
・ Windowsサービス監視
・ Windowsイベントログ監視
・ Windowsパフォーマンスカウンター監視
・スクリプト実行(エージェントサイド) など
SNMP Polling/Trap V1、V2c、V3 不要
プロトコルに準じる
ICMP、TCP 接続監視、応答速度 不要
IPMI、JMX、SQL プロトコルに準じる 不要
HTTP ダウンロードスピード 不要
文字列監視
HTTPステータス
応答時間
リモートシェル (SSH / Telnet) 不要
スクリプト実行(サーバサイド)
トラップ(任意のプログラムに組み込み可能な任意のデータ送信)
Zabbixエージェント
その他
公開
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8
Webを使った障害状況などの表示機能
概要:
機能:
特徴:
障害状況や監視データを一目で把握できる表示機能
ブラウザで表示/操作
リアルタイム状況表示
設定不要でリアルタイムなグラフ生成・表示
マップの表示
DBに長期保存が可能なため、障害履歴、リソース履歴の閲覧が可能
社内向けクラウド構築のために活用できる ソフトウェアカタログの作成 調査報告書より引用
公開
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9
異常検知・通知機能
概要:
機能:
特徴:
条件にマッチした監視データを障害と判定する閾値設定
障害判定時にメール通知やスクリプトを実行
閾値は条件式で設定
条件式には様々な関数が利用でき、様々な角度から検証可能
障害判定時はEメール、SMS、Jabberで通知
障害時スクリプト実行(サーバサイド、エージェントサイド)も可能
一定時間後のエスカレーション機能(通知先の変更など)
マクロ、正規表現といった変数と条件式の組み合わせで
複雑で柔軟な閾値設定も可能
社内向けクラウド構築のために活用できる ソフトウェアカタログの作成 調査報告書より引用
公開
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10
Zabbix は商用ソフトに追いついたか?
システム監視の面では商用ソフトウェアとほぼ同等
それでも、やっぱり不安な人のために...
もっと安全に使ってみませんか?
公開
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11
MIRACLE ZBX 紹介(ベースはZabbix)
2007年:某通信業者への導入・サポート支援から始まり、
9年以上のZabbix ビジネスの実績に基づいたソリューション
● Zabbix の不具合をミラクル・リナックス社で修正して提供しているパッケージ
● お客様のご要望にいち早く柔軟に対応



Windowsのイベントログのフォーマット変更への対応
監視データのCSV出力機能の実装
暗号化パッケージ組み込み済のエージェントの提供  など
● 企業ユースを想定した安心のソリューションを提供
ロングサポート オンサイト修理
(最長10年) (アプライアンス)
HAクラスタ アプライアンス テンプレート
(H/W、VA) オプション
構築支援
コンサルティング
公開
ワンストップ 研修コース HouseKeeper
サポート 問題対応
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12
業種を問わず多数の導入実績(一部)
顧客名
インテージテクノスフィア様
アット東京様
システム規模
物理サーバ500台、仮想サーバ1,000台以上
クラウド型IT監視サービス「@Ractive」に採用
ABC Cooking Studio様 サーバ34台、ネットワーク機器など21台、NAS 2台
某半導体製造会社様 サーバ25台、ネットワーク機器15台
某データセンタ様 サーバ10台、ネットワーク機器3台
コンテンツ配信会社様 サーバ22台、ネットワーク機器4台
某公共事業会社様 サーバ10台、ネットワーク機器5台
某市役所様
システム担当者様への構築トレーニングを実施
某データセンタ様 サーバ12台、ネットワーク機器4台
某研究開発機構様 サーバ10台、ネットワーク機器6台
某投資会社様 サーバ50台、ネットワーク機器43台
某大手テレコム NW機器300台
某大手保険会社様 NW機器12,500台
某コールセンター様 サーバ50台、ネットワーク機器30台
公開
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13
MIRACLE ZBX サポートの優位性
● 最長10年の長期サポートを提供

技術サポート7年、延長サポート3年
● 障害解析や不具合は国内で完結


バグFIXはミラクル・リナックス社で実施
パッチはZabbix LLC社にフィードバック
※パッチ投稿状況
■ http://www.miraclelinux.com/product-service/zabbix/oss/patch
● ワンストップ・サポートの提供(アプライアンス)

問題の切り分けの必要なし
● ZabbixにまつわるTipsや技術情報を公開

ZabbixやMIRACLE ZBXに関する技術情報をブログで公開中
みらくるブログ(カテゴリから「MIRACLE ZBXサポートTips」をクリック)
公開
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14
MIRACLE ZBX サポートの方針
真実はソースコードにしかない!


マニュアル自体が間違っていることもある
インターネット上の情報も実際にソースコードを解析した結果かは不明
MIRACLE ZBXのサポートは、「必ずソースコード解析」を行います。


Zabbix自体のコードはもちろん...
net-snmpやcURLなど他の関連パッケージのソースコード解析に及ぶことも...
"真実"をお客様にお届けできます!
国内唯一のLinuxディストリビュータだからこそ可能
ぜひ、比べてください!
公開
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15
協業事例:CTCシステムマネジメント(株) 様
ミラクル・リナックスとの協業、MIRACLE ZBXサポート採用により
高い技術力、素早いスピードと正確性を持ったサービス提供を実現
採用の背景
・ 商用S/Wベースで運用管理サービスを提供していた
・ 通信業を中心に、OSSへの流れが強まると予想
・ Zabbixベースの運用管理サービス提供の体制構築が必要
採用の経緯 = 技術的な安心感
・ 当初からZabbixへの取り組みが早かった
・ パートナープログラムの充実
・ 製品力、案件支援体制、サポート力
公開
採用の効果
・ スピードと正確性、高い技術力を持ったサービス提供
・ 高い顧客満足度の獲得
・ クラウド運用サービスへも競争力の高いサービスを展開
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16
各種テンプレートやオプションも提供
● H/W、S/Wなどの監視テンプレートを提供




Ciscoスイッチ用監視テンプレート
HPサーバ用監視テンプレート
VMware ESX・ESXi監視テンプレート
Oracle 監視テンプレート
● 使って便利なオプション製品群




公開
Cisco UCS監視オプション(テンプレート込み)
設定バックアップオプション
監視データ出力オプション
パトライト通知オプション
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企業向けアプライアンス -- MIRACLE ZBX8300
Zabbix をもっと便利に!安全に!
まとめてアプライアンス化!
設定バックアップオプション
監視データ出力オプション
公開







の方へ
短納期 め!
すす
特にお
ワンストップサポート付き!
SI構築工数/費用を削減(アプライアンス)
短期納品/納入が可能(アプライアンス)
監視サーバがダウンしてもすぐに監視を継続(クラスタ)
問題の切り分けの必要なし(ワンストップ・サポート)
H/Wの障害はオンサイトで修理(ワンストップ・サポート)
国内で迅速な対応(MIRACLE ZBXサポート)
重大な障害を見落としを防ぐWebUI(Hatohol)
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SI構築不要で短期導入
構成や構築を意識せず、いきなり監視設定できる
アプライアンス概要
進め方のご説明
ヒアリング
要件定義
OSインストール
設計 NW設定
機器手配、設置 Zabbixインストール
構築
アプライアンス設置
Hatoholインストール
DB、Zabbix、Hatohol設定
テスト
クラスタソフト
インストール
約40%
1)
お得 ( *
クラスタ構成設定
監視設定
(*1) クラスタ構成、5年サポート付きの場合の試算
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障害が起きてもすぐに監視を継続
クラスタウェア(※1)による冗長化構成ソリューション
- プロセス障害を自動で復旧可能なシングル構成
- HW障害にも対応可能なHAクラスタ構成
シングル構成(1台)
クラスタ構成(2台)
Apache Apache Apache
Hatohol Hatohol Hatohol
Zabbix Zabbix MariaDB MariaDB
MIRACLE LINUX HA
データ
再起動
F/O
MariaDB
CLUSTERPRO X
データ
Zabbix
CLUSTERPRO X
ミラー
データ
※1 国内No.1 クラスタウェア NEC製「CLUSTERPRO X」の弊社OEM版「MIRACLE CLUSTERPRO X」
公開
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20
導入事例:(株)インテージテクノスフィア様
MIRACLE ZBXアプライアンスの採用で
導入コスト 83%ダウン!!


運用コスト削減を実現
業務の信頼性・可用性の向上を実現
監視対象サーバ数
1,000台以上!
採用のポイント
・ TivoliからのリプレースでOSSを検討
・ 最終的にZabbixとHinemosが残った
・ Hinemosでは規模的が賄いきれない
 ⇒ Zabbixに決定!
・ HA構成まで自力で構成するのは困難
 ⇒ MIRACLE ZBX 8K 採用を決定
公開
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21
2017年3月
販売開始!
MIRACLE ZBX3.0 Virtual Appliance
安全・安心なMIRACLE ZBXを仮想化環境で!
・Zabbix3.0をベースにMLで不具合修正
・RHEL6/7系以外でもセキュア通信が可能
MIRACLE ZBX
オプション
仮想アプライアンス化!
ワンストップサポート付き!
・設定バックアップオプション
・監視データ出力オプション
・自動復旧機能「MIRACLE FailSafe」搭載
・RHEL互換の国産Linuxディストロ
・安心の日本語サポート
Zabbixに
安全・安心
を追加!
シングル構成、選べる1年 or 5年のサポートタイプ
価格帯は290万円~690万円(定価)
評価版のお問い合わせは
公開
mailto:info@miraclelinux.com
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こんな方におススメ!
● Zabbixを検討している方
● HAクラスタ構成まで構築できないという方
● 物理サーバも残っていて、それも監視したい方
● 監視システムを短期で納品/納入したい方
● 仮想環境およびプライベートクラウド上で使いたい方
ぜひ、ご検討を!
公開
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製品・サービスのご相談、当社についてのお問い合わせなど、
お気軽にご連絡ください。
Tel : 03-6205-9502
Email : info@miraclelinux.com
URL : www.miraclelinux.com
Facebook : www.fb.com/miraclelinux/
【無断転載を禁ず】
この文書はあくまでも参考資料であり、掲載されている情報は予告なしに変更されることがあります。ミラクル・リナックス株式会社(以下、ミラクル・リナックス)は本
書の内容に関していかなる保証もいたしません。また、本書の内容に関連したいかなる損害についても責任を負いかねます。又、本資料の著作権は特に指定され
ている箇所を除いて、ミラクル・リナックスが有します。ミラクル・リナックスが著作権を有するコンテンツにつきましては、ミラクル・リナックスに対して無断で複製、改
変、頒布などをすることはできません。
MIRACLE LINUX の製品名、ロゴ、サービス名などは、ミラクル・リナックスが所有するか、使用権許諾を受けている商標もしくは登録商標です。その他、本文書に
掲載されている他社の製品名、ロゴなどは、それぞれ該当する各社が所有する商標もしくは登録商標です。
公開
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日本のIT業界を変えるためのアクション、ありがとうございました!

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