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ベトナムオフショア開発における、品質、納期、仕様誤認などの不安 | DevOps/アジャイル開発/API連携

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オフショア開発企業選定のポイントと6社比較  (NALヒューマンリソース株式会社 寺田雄一)

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セミナー全体の評価と、参加者からのコメント

参加者によるこのセミナーの評価は、
3.4 でした!(5点満点中)
セミナー名 ベトナムオフショア開発における、品質、納期、仕様誤認などの不安
講演企業 NALヒューマンリソース株式会社
開催日 2017年12月13日
凸版印刷株式会社 金森 一樹さん
ベトナムと日本の差のデータが多く、満足できた。 活用の実体験の情報がもっとあるとなお良かった
匿名の参加者
参考になりました
クリオネット有限会社 江畑聡さん
良かった、期待できそう
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 60代以上 男性 の参加者
具体的な話を聞きたかった
匿名の参加者
コメントなし
産業技術総合研究所 岩田敏彰さん
オフシュアの課題が良く分かった
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 50代 男性 の参加者
コメントなし
匿名の参加者
ディスカッションの時間が足りなかった

オフショア開発企業選定の
ポイントと、
品質、納期、仕様誤認など
の不安解決
NALヒューマンリソース株式会社
代表取締役
兼 マジセミ代表 寺田雄一
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代表取締役所⻑
寺田雄一のプロフィール
寺田雄一
(てらだゆういち
/yuichi terada)
1969年8月21日生
まれ 48才
・2003年、野村総合研究所に⼤⼿で日本初のOSS専門組織オープンソース・ソリューションセンターを設⽴。
・2006年、オープンソース・ワンストップサービス「OpenStandia(オープンスタンディア)」事業を創業。
・2013年まで野村総合研究所において、オープンソース事業の責任者を務める。
・オープンソースビジネス推進協議会(OBCI)、OpenAMコンソーシアムを設⽴(発起⼈)。
同会の理事、会⻑や、NPO法⼈日本ADempiereの会の理事などを歴任。
・情報サービス産業白書2012年版〜2015年版「オープンソースソフトウェアの動向」執筆を担当。
・「エンジニアの楽園」を目指し「開発合宿(ハッカソン)」などをプロデュースする活動も⾏う。
・2013年、IT業界の構造改革を実現するため、野村総合研究所を退社し、
株式会社オープンソース活⽤研究所を設⽴。
・著書に、オープンソースビジネスを解説した「オープンソースがよ〜くわかる本(秀和システム)」
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代表取締役所⻑
寺田雄一のプロフィール
NALヒューマンリソース株式会社
代表取締役社⻑
皆様との契約窓口
オープンソース活⽤研究所(マジセミ)
10社以上のベトナム企業を支援
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エンジニア不⾜
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エンジニア不⾜
かつてないほど、ITはビジネスにとって重
要な要素になっている
ITの優劣=ビジネスの優劣
エンジニア不⾜=競争⼒の低下
競合との競争に負ける
市場からの撤退
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出所)
http://www.meti.go.jp/press/2016/06/20160610002/20160610002.html
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だから、オフショア開発
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なぜ、ベトナムなのか?
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高騰する中国オフショア開発のコスト
出所)http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20130712/491006/
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オフショア開発の選択肢
中国
インド
ベトナム
バングラ
デシュ
ミャンマー
フィリピン
出所)https://www.google.co.jp/maps/
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決め⼿は⽇本語能⼒
出所)http://www.offshore-kaihatsu.com/faq/kadai.php
ベトナムにおいて日本語は、
「第1外国語」
出所)http://ja.wikipedia.org/wiki/日本語能力試験
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増加する⽇本への留学⽣
出所)http://www.jasso.go.jp/about/statistics/intl_student/__icsFiles/afieldfile/2017/03/29/data16_brief.pdf
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増加する⽇本への留学⽣
出所)https://www.nikkei.com/article/DGXLZO03240750V00C16A6TJC000/
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ベトナムの基本情報
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ベトナムのIT産業
45000
40000
35000
30000
25000
20000
15000
10000
5000
0
2009年
2010年
2011年
2012年
2013年
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ベトナムのITエンジニア
90万⼈
90万⼈
90万⼈
60万⼈
30万⼈
2015年
2020年
2025年
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ベトナムオフショア開発の評価
評価
親日で真面目なエン
ジニアが多い。
中国と比較してエン
ジニアの単価が安
い。
国策としてオフショ
ア開発に⼒を⼊れて
いる。
日本との距離が近
く、時差もあまりな
い。
2位
出所)http://www.ipa.go.jp/files/000027245.pdf
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ベトナムオフショア開発の不安
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不安
納品されたものがきちんと動くのだろう
か?
イメージした通りのものが実装されている
だろうか?
頼んだものと違うものが納品されるのでは
ないか?
納期に間に合うだろうか?
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不安
結果、数百万、数千万円単位で、
お⾦が無駄になってしまうので
はないか?
ビジネスが予定通りに進まず、
さらに業績が悪化するのではな
いか?
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品質に対する不安
納品されたものがきちんと動くのだろうか
通常、ベトナム側で事前にテストケースを作
成、発注者側に承認を得て、テストを実施、エ
ビデンス含めて納品、というパターン
ベトナムだからといって、品質が低いわけでは
ない
開発チームとは別に、独⽴した品質管理チーム
(テストチーム)を組織している企業も多い
• しかも品質管理チームは、通常開発チームよりも権
限が強く、給与も高い
• 品質に対する意識は高い
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品質に対する不安
納品されたものがきちんと動くのだろうか
しかし、しばしばトラブルになるケースも
• テスト⽅法に関する相互の認識不⾜が原因
• 特に、画面がないもの(イメージしにくい)
• 例えば、
– 単体レベルのテスト/システムテスト
– テストデータをどうするか
– テスト環境はどうするのか
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品質に対する不安
イメージした通りのものが実装されている
だろうか(頼んだものと違う)
こちらも、画面がないソフトウェア開発におい
ては、誤解が生じやすい
国の違いによる、常識の違いもある
画面があるもの、自分でも使ってみれるもの
(アプリなど)はイメージを伝えやすい
一般的な対策としては、日本での委託と同様、
仕様書・設計書などにきちんと書くこと
本質的には、「毎日コミュニケーション」をと
り、「動くもの」を確認する
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納期に対する不安
納期に間に合うのか?
感覚的には、プロジェクトマネージメントはベ
トナムのほうが優れている
基本的に残業しないため、(特に請負開発の場
合)納期の遅れ=収支の悪化に直結
早めにアラートを上げてくれる
困った場合は、残業も応相談
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失敗例(別紙)
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⽇本企業への委託は簡単?
ニアショア開発における初回発注の生産性
比較実例
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課題を乗り越えて真のパートナーに
同じチームメンバーで継続
仕事のやり⽅、企業文化、ゴールを共有
「気持ち」も共有、1つの「チーム」
生産性が向上、品質も向上
貴社のビジネスが成⻑!
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国⺠性の違い(ホフステッド指数)
権威権⼒
への許容
個⼈主義
(集団)
競争主張
(協調)
不確実性
の回避
⻑期志向
快楽的
(禁欲的)
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どうやって選べばよい?
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オフショア開発企業の選択
得意分野
PHP、Java、.NET、…
Web、スマートフォン、…
ウォーターフォール型/アジャイル型
業務システム(流通、⾦融、物流、医療、
…)、ゲーム、…
• 業務知識のバックグラウンドがあると、開発フェー
ズでの品質面でプラス。
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オフショア開発企業の選択
得意分野
インフラエンジニア、デザイナー
• インフラエンジニアはあまり多くはないが、AWSな
どは普通に活用できる。
• デザインは⽇本人の好みがあるので難しい面も。
クラウド(AWS等)、⼈工知能(AI)、IoT、
VR/AR、マイグレーション、…
• 単に「単価が安い」だけではビジネスが難しくなっ
てきており、各社とも差別化に取り組んでいる。各
社の経営方針が出てくる。
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オフショア開発企業の選択
得意分野
請負開発とラボ型開発
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請負開発とラボ型開発
請負開発
ラボ型開発
対価の考え⽅ エンジニアの稼働時間に対し
成果物に対して対価を支払う。
て対価を支払う。
指示 仕様書を提示する。
その後の開発については基本
的にはお任せ。
仕様書を変更する場合は、追
加費⽤がかかる場合がある。
納品物に対して検収を⾏う。
開発⼿法 ウォーターフォール型が多い。
アジャイル型が多い。
納品物 ある
あるが、保証されない
アウトプットに 受注側
対する責任
発注側
作業について細かく指示をす
る。
事前に全て決まっている必要
は無い。都度指示をすればよ
い。変更してもよい。
開発着⼿までの時間 ⻑い 短い
エンジニアの単価 高い(リスク分を上乗せ) 低い(リスク分が無い)
その他 アウトソース。 自社社員や派遣社員のような
マネジメント。
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オフショア開発企業の選択
品質への取り組み
セキュリティ施策
⼈材育成
離職率に影響
最小発注単位
経営タイプ
欧米的成果報酬重視タイプ
昭和⽇本企業的チーム重視タイプ
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オフショア開発企業の選択
やはり、⽇本語⼒は重要!
必ず一度は現地視察を!
会社やエンジニアの雰囲気が分かる
• 静か、もくもくと、集中して、
• にぎやか、楽しく、チームで、
まずはトライアルを!
最初は⼩さい⾦額で
最初は請負契約で
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⽇本語が得意
社員の半数程度は、N3以上!
N3…自身のプロジェクトの
中で、問題なく日本語で
コミュニケーションできる
レベル。
N1、N2…自身のプロジェクト
以外でも、日本語でビジネスの
会話ができるレベル。
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ITはもっと社会に貢献できる!
システムエンジニアは、もっとヒーローになれる!
我々はITエンジニアが、今よりももっと「誇
り」と「喜び」をもって仕事をし、今よりも
もっと企業や社会に貢献できる、そんなIT業界
を創りたいと考えています。
そのためには、優れた技術を持ったIT企業が、
もっと世の中に知られ、下請けでなく直接企業
と取引できる必要がある、と考えました。
「マジセミ」とは、IT企業が単なる売り込みで
はなく、参加者のために本当に「役に⽴つ」情
報を提供する、”本気”の情報提供セミナーです。
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どのように企業や社会に貢献できるのか、世の
中に発信することができるのです。
我々はこのような目的で、「マジセミ」を年間
約200回開催しています。
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そのためには、技術をもった中小のIT企業がもっと元気になる必要がある。その為には、技術をもった中小のIT企業を、もっと皆様に知って頂く必要がある、と考えました。

株式会社オープンソース活用研究所
代表取締役所長 寺田雄一

本当かウソか、あなたが見極めてください。

もし、我々のこの活動にご賛同していただけるのであれば、ぜひ下のセミナーに参加してください。

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もしそう感じたら、アンケートなり、あなたのFacebookなりに、そのままお書き頂き、拡散して頂いて構いません。

参加者からのお褒めの言葉、お叱りの言葉が、我々中小IT企業を成長させ、それが日本のIT業界を変えていくのだと、強く確信しています。

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日本のIT業界を変えるためのアクション、ありがとうございました!