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システム運用の自動化/効率化と、Zabbixの最新動向 | 運用管理/運用自動化

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Zabbix フロントエンドをより使いやすく。Zabbix Event Viwer のご紹介  (SRA OSS, Inc. 日本支社 佐々木 宏一朗)

弊社は、Zabbix オフィシャルパートナーとして、様々な企業様に Zabbix の構築(支援)やサポートをご提供しています。その中で、お客様の声として、「Zabbixは優れた統合監視ソフトウェアだが、フロントエンドの画面がもっと使いやすいと嬉しい」というお声をいただくようになりました。 たとえば、「複数の Zabbix サーバの監視画面を1画面に統合したい」「商用の統合監視ツールからの乗り換えのため、フロントエンドの画面をこれまでと大きく変えたくない」といったご要望です。弊社では、これらのご要望にこたえた「Zabbix Event Viewer」を開発しました。すでにいくつかのお客様で導入いただいている本ツールについてご紹介させていただきます。

Zabbixエンタープライズ利用浸透における課題への対策  (インフォコム株式会社 吉田 和也)

昨今、企業情報システムの変化は甚だしく、例えばクラウド化・統合運用等でのオープンソースソフトウェアの利用浸透がより進むと「設定が複雑/面倒」・「判る担当者が限られてしまう」・「操作が不明なとき問い合わせ先がない」といった様々な課題の発現が想定されます。

運用自動化の効果を高めるには  (バリスティック・ビジネス・テクノロジーズ 岡崎 誠)

システムの運用の課題を解決するに自動化は欠かせないアプローチの一つになってきています。 ただ、自動化の対象は本来運用全体を俯瞰したうえでどの課題を優先して取り組むのか、どの部分を自動化したら効果が上がるのかを精査すべきところが、「流行」や「ツール過信」で導入されるケースも多いようです。 結果として折角多大な投資をした自動化が思っていたような効果が得られず、放置されているといった事態も招くことになりかねません。 本セッションではまず日本の運用自動化の状況を概観したのち、自動化の投資対効果を最大化するためのひとつのアプローチ=ベンチマークについて説明いたします。 そして今までベンチマークした結果、自動化による運用改革を行ってきた事例をいくつかの紹介し、そのアプローチと効果について説明いたします。

Zabbixによる統合運用の実現 ~ジョブ管理の重要性とPRAの活用~  (株式会社ヴィンクス 赤松 正浩)

多くの企業がZabbixを監視業務に導入し、商用の監視ツールからの移行も多くなっています。監視業務はZabbixで実現できますが、統合運用の実現には、他にも機能が必要です。「Integrated Viewer for Zabbix」(略称:IVZ)は、Zabbixに統合運用に必要な機能をアドオンしたパッケージです。統合ビューア、エージェントレス監視の拡張、ジョブ管理、レポート出力、IBMi(旧AS/400)監視、AWS監視等、様々な機能を実現しています。さらに、ロボティック・プロセス・オートメーション(Robotic Process Automation, RPA)の活用について解説いたします。

その仕事 自動化しませんか?  (株式会社インターネットイニシアティブ 福原 亮)

従来からのオンプレシステムに加えて、マルチクラウドが加速する中で、運用現場の負荷は上がる一方です。Zabbixを初めとした様々な監視システムを束ねて、効率的に統合管理していくにはどうしたら良いか?IIJ統合運用管理サービスは、監視、アラート集約、通知、自動化、チケット管理機能をSaaS型でご利用いただけます。この活用シーンをご紹介いたします。

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セミナー全体の評価と、参加者からのコメント

参加者によるこのセミナーの評価は、
3.4 でした!(5点満点中)
セミナー名 システム運用の自動化/効率化と、Zabbixの最新動向
講演企業 Zabbix Japan LLC 、SRA OSS, Inc. 日本支社 、インフォコム株式会社 、バリスティック・ビジネス・テクノロジーズ 、株式会社ヴィンクス 、株式会社インターネットイニシアティブ
開催日 2017年09月27日
その他のIT関連業 30代 男性 の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 40代 男性 の参加者
RPAの話がもう少しあるのかと思ったがあまりなかった。
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 40代 女性 の参加者
Zabbixとシステム運用の2段だった点が良かったです。ツールを超えて、どうあるべきか、改めて考えさせられました。
匿名の参加者
コメントなし
匿名の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 40代 男性 の参加者
他の監視ツールと比べてのZabbixの優位性(特徴、適性)を知りたかったが、説明がなかった。
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 30代 男性 の参加者
コメントなし
みずほ証券 石野 彰臣さん
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 40代 男性 の参加者
コメントなし
匿名の参加者
Zabbixの機能、インフォコム様の説明(説明の可視化や運用マニュアルの話)は、参考になった点もあったが、Zabbixの機能で、運用で出来ることなどをもっと知りたいと思いました。
消費者に対してITを提供する企業(Webサービス、ゲームなど) 30代 男性 の参加者
技術的なセミナーを期待しましたが、あまり聞けなかった。
匿名の参加者
コメントなし
出版・放送・その他メディア 40代 女性 の参加者
コメントなし
消費者に対してITを提供する企業(Webサービス、ゲームなど) 20代 男性 の参加者
コメントなし
匿名の参加者
コメントなし
消費者に対してITを提供する企業(Webサービス、ゲームなど) 40代 男性 の参加者
Zabbixを使って、実際にどのように自動化するのかという技術的視点からの情報を期待していましたが、製品紹介がほとんどだったので、ただ多くの製品について知ることができました。
匿名の参加者
コメントなし
匿名の参加者
コメントなし
消費者に対してITを提供する企業(Webサービス、ゲームなど) 20代 男性 の参加者
機能紹介や自動化の考え方などは参考になりました。
その他のIT関連業 40代 男性 の参加者
〇機能の説明はわかりやすかったですが、自動化についてはほぼ物売りだった。
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 40代 男性 の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 20代 男性 の参加者
どれも似たようなアプリで、同じ説明の繰り返しのように感じました。 有償ツールではなく、無償or 標準機能を使った工夫などの話を聞きたいです。
匿名の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 40代 男性 の参加者
コメントなし
匿名の参加者
コメントなし
出版・放送・その他メディア 40代 男性 の参加者
とても勉強になりました。
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 50代 男性 の参加者
コメントなし
匿名の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 40代 男性 の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 30代 男性 の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 40代 男性 の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 50代 男性 の参加者
コメントなし
匿名の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 40代 男性 の参加者
各講演のアジェンダレベルの資料を紙で、配布頂けると、メモをとったり、流れが把握できるため、助かります。
その他のIT関連業 40代 男性 の参加者
良かったこと 生の寺島さんを見れたこと 悪かったこと 休けい時間がもう少しあると良い
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 40代 男性 の参加者
Zabbixのシェアが国内40%前後と一定の実績で、そこから出ている課題(属性、UI等)も可視化が協力ベンダで対応もされているのもわかり、監視サービス提案項目でZabbixもよいのではとすすめていければと思います。
匿名の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 50代 男性 の参加者
・ネットワーク機器のテンプレートを利用させて頂きます。 ・Zabbixの中で、監視データを加工するのがいいのか、外で加工するかは、実際ベンチマークしていないとなんとも言えないですね。公開できるデータとかありませんか?
ロータスビジネスコンサルティング株式会社 大島美貴さん
講演4,6のように問題に対する解決例を提示してくれると非常に役に立つと思います。技術面では講演1のようなSessionを実施してもらえるとうれしいです。
匿名の参加者
バリスティック様、IIJ様については具体例を示していただいたので、弊社の課題に対してどう取り組むべきか、道を示していただけたかんじでした。ツールのお話もですが、今回のようなバリスティック様のような事例のお話をまた聞けたら嬉しいかと思いました。
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 20代 男性 の参加者
コメントなし
匿名の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 30代 男性 の参加者
コメントなし
不動産業 30代 男性 の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 30代 男性 の参加者
コメントなし
株式会社ソリトンシステムズ 溝口達郎さん
テーマが各々の異なっていて、より参考になりました。
出版・放送・その他メディア 40代 男性 の参加者
リリースした3.4機能紹介が重でしたが、初めての方向けの補足もそえて頂けると良かったと思います。
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 30代 男性 の参加者
Zabbixについて、よくわかりました。
不動産業 30代 男性 の参加者
コメントなし
匿名の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 30代 男性 の参加者
コメントなし
匿名の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 30代 男性 の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 30代 男性 の参加者
いくつか事例が聞けたので、参考になった。
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 40代 男性 の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 40代 男性 の参加者
時間が短い
その他のサービス業 40代 女性 の参加者
コメントなし
その他 30代 男性 の参加者
本来運用者ではなく代理で出たので、こちらの知識が足りず、わからない点も多かったです(申訳ありません)
匿名の参加者
コメントなし
TileFlow Japan株式会社 伊藤 和市さん
コメントなし
匿名の参加者
コメントなし
消費者に対してITを提供する企業(Webサービス、ゲームなど) 30代 男性 の参加者
Zabbixのパートナーの立場で参加させて頂きました。大変内容の濃いセミナーでした。ありがとうございました。
匿名の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 30代 男性 の参加者
・新機能をポイントを絞って説明してくれてわかり易かった。 ・ユースケースや、つまづきポイントをもっと教えて(紹介)ほしい。
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 40代 男性 の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 30代 男性 の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 30代 男性 の参加者
Zabbixの新機能について、詳細に説明して頂き、理解することができた。
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 30代 男性 の参加者
コメントなし
企業に対してITを提供する企業(ベンダー、SIerなど) 30代 男性 の参加者
コメントなし

Zabbix フロントエンドをより使いやすく。
Zabbix Event Viewer のご紹介
SRA OSS, Inc. 日本支社
マーケティング部
佐々木 宏一朗
Copyright © 2017 SRA OSS, Inc. Japan All rights reserved.
1
アジェンダ
 Zabbix について
 Zabbix Web インターフェースに対するユーザの声
 Zabbix Event Viewer の紹介
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自己紹介
 氏名

佐々木 宏一朗
 所属

SRA OSS, Inc. 日本支社

マーケティング部 マーケティンググループ

OSS に関するビジネスをしている会社

PostgreSQL のサポートを日本で初めて開始

近年では様々な OSS のサポートや構築を提供
 業務
 営業担当

Zabbix をはじめとするサポートサービス/構築サービス
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3
アジェンダ
 Zabbix について
 Zabbix Web インターフェースに対するユーザの声
 Zabbix Event Viewer の紹介
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4
Zabbix について
 Zabbix
 システムの異常を検知し通知を行う統合監視システム
 ネットワーク機器、OS、プロセス、性能、ログなどの監視ができる
 監視結果の確認は専用の Web インターフェースから
エージェント
サーバ
SNMP
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5
Zabbix について
Zabbix 3.4 (2017/08/22 リリース)
Zabbix プロキシ経由のリモートコマンド
リモートコマンドをプロキシ経由で監視しているホスト上で
も実行可能に
複数の alert プロセス
1 回の処理で複数のデータを一括取得
アプリケーション監視をパフォーマンス良く実施
カスタム監視機能をより簡単に実装可能
アイテムのプリプロセシング
テキストファイルの一部分だけをデータ保存
SNMP 監視データに付随する不要な文字列を削除
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Zabbix に関わって感じること
Zabbix 利用者はかなり多い印象
 監視ツールの中ではサポートや構築の件数が一番多い
 商用製品からの移行の話もちらほら
バージョンアップするごとにより先進的に
 3.0:予測機能
 3.2:イベント相関関係・イベントタグ、復旧条件式
ユーザの声
Web インターフェースがもう少し…
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7
アジェンダ
 Zabbix について
 Zabbix Web インターフェースに対するユーザの声
 Zabbix Event Viewer の紹介
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8
ユーザの悩み
Zabbix を導入したけど… インターフェースが使いづらい
あまり監視運用者向けではない
商用製品から 使用感をあまり変えたくない
Zabbix に移行したいけど…
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9
なぜ使いづらいのか
障害の影響範囲が分かりづらい
障害を絞り込みづらい
障害の対応状態が分かりづらい
使い
づらい
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10
障害を絞り込みづらい
フィルタリング項目 (~ 3.0)
ホストグループ
ホスト
トリガー
発生日時
追加項目 (3.2 ~)






アプリケーション
障害
深刻度
表示期間
ホストインベントリ
タグ
改善
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11
障害の影響範囲が分かりづらい
障害発生
これってどこの
サーバだっけ?
でも
一応マップ機能はあるけど
 ホスト名から所属マップの検索はできない
 複数のマップ間の関係を俯瞰で見られない
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影響範囲が
はっきりしない
12
商用製品からの移行
商用製品でよくある画面構成
監視対象の
階層ツリー
表示
ネットワーク図
Zabbix だと
 それぞれが 1 画面
 ツリー表示はできない
 ダッシュボードで
再現もできそうだが…
イベント一覧
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13
ダッシュボードで再現
Zabbix 3.4 からはダッシュボードでマップのツリー表示が可能なので
イベントの動的な
絞込みはできない
(予め設定した
フィルタリングによる
イベント表示)
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障害の対応状態が分かりづらい
障害対応フロー例
障害発生
Zabbix のコメントに
対応状態を記載する
障害を解消する
イベント一覧画面でわかるのは 3.2 からは手動クローズ機能が
コメントの有無のみ 追加 (ログ監視などで便利)
最新の対応状態 (コメント)は 一度クローズすると
コメント画面で確認 再オープンできない
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15
まとめると
「障害確認がしづらい」
Web インターフェースが、監視担当者が日々向き合うのに向いていない
障害発生 → どういう範囲で影響が出ている?
 システム、データセンターなどの単位で、どこまで無事なのか?
 問題あるのか?
障害発生 → 誰か対応している?
 最新のコメントは?
 結局解決したのか?
 やっぱり解決していなかったので、未対応に戻したい
障害発生 → いま何が起きている?
 ヒストリ履歴、グラフをすぐ見たい
 ホスト、アイテム、トリガーの設定をすぐ見たい
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課題と現状の苦肉の策
監視対象の管理
 多数の監視対象を深い
階層で考えている。
 州、都道府県、データセン
ター、フロア、部屋、・・・
 大きなシステム、そのサブシス
テム、・・・
 【対策】マップだけは子要
素の概念が持てるので、そ
れで代用。
対応状態の管理
 状態の種類が不足している。
 3.2で「対応済」とする機能追加
されたが、「未対応」に戻せない。
 「誰が対応中」も知りたい。
 【対策】 独自にTABLEや
TRIGGERを作成して管理。
 特定のコメントがあったら「対
応済」とみなすなど。
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イベントの管理
 グループ、ホスト、トリ
ガー、発生日時の検索
しかない。
 【対策】 クリックの連打、
連打、連打……やっと
目的の画面へ。
17
Zabbix をバージョンアップすれば解決?
バージョンアップするごとに Web インターフェースも
使いやすく改良されている
3.4 は LTS じゃないし…
稼働中の Zabbix を
バージョンアップするのは難しい
次の LTS (4.0) は
いつリリースされるの?
そこで「Zabbix Event Viewer」
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18
アジェンダ
 Zabbix について
 Zabbix Web インターフェースに対するユーザの声
 Zabbix Event Viewer の紹介
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19
提案: Zabbix Event Viewer
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20
Zabbix Event Viewer の画面構成
ネットワーク図
マップの
階層
ツリー
イベントフィルタ
イベント
一覧
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21
Zabbix Event Viewer の画面構成
マップの
階層
ツリー
マップ
イベントフィルタ
イベント
一覧
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22
Zabbix Event Viewer のシステム構成
Zabbix Event Viewer (Web アプリケーション)
複数のZabbixサー
バに一括ログイン
Zabbix API または
SQLでデータ取得、
データ登録処理実行
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23
Zabbix Event Viewer のシステム構成
Web サーバ
監視用端末
アクセス・
操作
Zabbix Event Viewer
(Web アプリケーション)
HTML5
CSS3
JavaScript
PHP
監視用端末
Web サーバミドルウェア
アクセス・
操作
OS
データ取得
Zabbix server 2
Zabbix server 1
Zabbix
Web ブラウザ
データ取得
Web ブラウザ
Database
Zabbix
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Database

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Zabbix Event Viewer の特徴
① 監視対象の階層ツリー表示
② 監視対象のネットワークマップ表示
③ 柔軟な障害イベント検索
④ 障害対応状況の管理
⑤ 直感的なリンク
⑥ ホスト情報の表示
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25
特長① 監視対象の階層ツリー表示
視覚的に階層で表示
 マップからツリーを自動生成
 Zabbix にもともと階層の概念はある。
 マップ、 ホストグループ (3.2 ~) の階層化
障害のハイライト
 障害ホストとその所属グループをハイライト
 障害の影響範囲が分かりやすい
閲覧権限
 ユーザ権限を考慮して表示するホストを選定
 読込権限のないホスト・マップをグレーアウト表示
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26
特長② 監視対象のネットワークマップ表示
グループの視覚化
 グループを線でつなぐ
 色をつける
障害のハイライト
 障害ホストとその所属グ
ループをハイライト
 障害の影響範囲が分か
りやすい
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27
特長③ 柔軟な障害イベント検索
検索条件の充実化
深刻度、ホスト名、IPアドレス、トリガー名、ステータス、
対応状態、コメント、発生日時など
 文字列検索 (ホスト名、IP アドレス、トリガー名、
コメント) は部分一致で検索可能
 発生日時は分単位で細かに指定可能
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28
特長③ 柔軟な障害イベント検索
表示の改善

 対応済のイベントをグレーアウト
 ソート順、表示する情報量(列の選択)のカスタマイズ
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29
特長④ 障害対応状況の管理
チェックを入れる
コメントボタン
コメント、対応
状況入力
複数イベント一括処理
 チェックボックスにチェックを入れて対象選択
 コメント入力、対応状態の変更
対応状況の把握改善
 イベント一覧に最新コメントを表示
 コメント履歴を 1 クリックで表示
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特長④ 障害対応状況の管理
関連情報の一覧性向上
 障害イベントにかかわ
ることを1画面に表示
 イベント情報
 トリガー情報
 ホスト情報
 履歴
 コメント履歴
 対応状態の履歴
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31
特長⑤ 直感的なリンク
ネットワークのホストをクリック
ネットワークのホストをクリック


階層ツリーの表示を移動
階層ツリーの表示を移動
ホスト名でイベント検索
ホスト名でイベント検索
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32
特長⑤ 直感的なリンク
ツリーのホスト名を
ツリーのホスト名を
クリック
クリック


• 対応するマップ
• 対応するマップ
を表示
を表示
• ホスト名で
• ホスト名で
イベント検索
イベント検索
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33
特長⑤ 直感的なリンク
イベント一覧で
イベント一覧で
ホスト名をクリック
ホスト名をクリック


• 階層ツリーの
• 階層ツリーの
表示を移動
表示を移動
• 対応するマップ
• 対応するマップ
を表示
を表示
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34
特長⑥ ホスト情報の表示
リソース情報の最新値一覧
 イベント一覧からクリックで表示
 CPU使用率、メモリ使用率、ディス
ク使用率、ネットワーク転送量など
 Zabbixのグラフ画面へリンク
ホストの基本情報の表示
 ホスト名、ホスト呼称、IPアドレス
 ホストの説明も表示
 ホストの障害対応手順のヒントをこ
こに書いているという利用者も
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その他の機能
ヘッダ
接続サーバ
切替
複数の
Zabbix を
1 画面で管理
更新間隔変更
画面の
更新間隔を
瞬時に変更
更新日時表示
最終更新日時
を表示
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ログインユーザ
表示
ログイン中の
ユーザ名を
表示
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Zabbix Event Viewer まとめ
 「Zabbix での監視運用に必要なものを 1 画面で」がコンセプト
 既存の Web インターフェースを置き換えずに追加で導入・併用可能
 導入方法も Web サーバに配置するだけ、データ移行もなし
 対応バージョンは 3.0 以降
 現在開発中
 特定の顧客には提供済みだが、改良中
 ベータ版を 10月下旬から 11月上旬にリリース予定。
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最後に
 提供方法を知りたい
 画面周りにリクエストがある
 ベータ版のデモを見てみたい
 Zabbix 以外の OSS で困っていることがあるなど
までお問合せください!
• 住所:〒171-0022 東京都豊島区南池袋 2-32-8
• Tel:03-5979-2701
• サイト:https://www.sraoss.co.jp/
Copyright © 2017 SRA OSS, Inc. Japan All rights reserved.
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Copyright © 2017 SRA OSS, Inc. Japan All rights reserved.
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