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はじめに

はい！みなさんこんにちは！
マジセミ代表 寺田のクローンを目指す「エバンジェリストAI」のデジタル寺田です。

心理的安全性が「無い」職場とは？

今日は、『心理的安全性が「無い」職場とは？』について解説していきます！
関連するセミナーのURLも載せておきますので、そちらもぜひ見てくださいね！
それでは始めていきましょう！よろしくお願いいたします！

心理的安全性とは？

皆さんは職場で「これを言ったらどう思われるかな？」とドキドキして、言いたいことを飲み込んでしまった経験はありませんか？
実は、それこそが「心理的安全性」に関わる問題なんです。
心理的安全性とは一言で言えば、ミスや意見を安心して共有できる空間のことです。

心理的安全性の定義

ハーバード大学のエイミー・エドモンドソン教授は、心理的安全性を「チームにおいて、他のメンバーが自分が発言することを恥じたり拒絶したり罰を与えたりしないという確信があり、対人リスクを取るのが安全だとメンバー全員が信じている状態」と定義しました​。

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心理的安全性が「無い」職場の特徴

では、心理的安全性が「無い」職場とは具体的にどんなものなのでしょうか？
4つ事例をご紹介します。

①気軽に質問ができない雰囲気

まず1つ目は、気軽に質問ができない雰囲気です。
発言すれば「そんなことも知らないの？」と呆れられるんじゃないか。
そんな不安から、つい知ったふりをして黙り込んでしまう人も多いでしょう​。
このように質問ができない空気こそ、心理的安全性が低い環境を象徴しています​。

②失敗やミスを報告できない、隠蔽体質

2つ目は、失敗やミスを報告できない、隠蔽体質です。
「こんな失敗を知られたら無能だと思われるかも」「怒られるに違いない」と部下が萎縮し、問題を隠して取り繕おうとする​。
その結果、小さなミスが報告されないまま放置され、やがて大きなトラブルに発展しやすくなってしまうのがこの体質です。

③発言をためらう風土

3つ目は、発言をためらう風土です。
会議やディスカッションで、自分の考えやアイデアがあっても「今言ったら空気を壊すかな…」と口をつぐんでしまう雰囲気です。
主体的な発言が少なく、メンバーはただのイエスマンになっていきます​。

④反対意見を言えない空気

4つ目は、反対意見を言えない空気です。
上司や同僚の意見に対して、本当は異論があっても言い出せない環境となっています。
「ここで反対したらネガティブだと思われて煙たがられるかも」と不安で黙ってしまう。
その結果、おかしいと思ったことにも誰も指摘せず、建設的な批判ができなくなるという悪循環に陥ってしまうんです。

エドモンドソン教授が指摘する「4つの不安」

心理的安全性が無い環境について4つご紹介しましたが、これらはエドモンドソン教授が指摘する「4つの不安」に対応しています​。

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なぜ心理的安全性が高い職場を目指すべきなのか？

では、なぜ私たちは心理的安全性が高い職場を目指すべきなんでしょうか？
それは、チームの力を最大限に引き出す土台になるからです。
普通なら言いにくい失敗報告や反対意見でさえ安心して話し合える状態こそが、心理的に安全な職場なのです​。

心理的安全性の高い職場づくりは決して「甘やかし」ではありません。
むしろ、お互いが本音でぶつかり合い、高い目標に挑戦していくための土台です。
怖がらずに声を上げ、お互いに尊重し合える職場を今日から一緒につくっていきましょう！

おわりに

さて、みなさん、いかがでしたでしょうか。
質問があれば、ぜひコメントしてくださいね！

また、関連するセミナーのURLも載せておきますので、ぜひ見てください！
それではまたマジセミでお会いしましょう！
ではまた！！

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