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企業に求められる、業務自動化
近年、労働人口の減少や業務コストの削減など、企業の業務自動化や効率化が急激に求められています。
そのような流れの中で、2017年ごろからお客様からの問い合わせや社内のヘルプデスクなど、業務の効率化や自動化を目的としたAIチャットボットの導入が進んでいます。
従来型AIチャットボットを導入しても失敗するケースが多い
実際に導入した企業では、「カスタマーサポートへの問い合わせ数の削減」や、「ヘルプデスクの業務負担を減らす」、「商談数を増やす」などの効果も得られています。
しかし、業務シナリオを変更する際、AIチャットボットに対してもメンテナンスを行う必要があり、対話シナリオの作成、揺らぎの調整や辞書データの蓄積など、その負担が大きすぎることが課題です。
企業に人工知能を導入する
本セミナーでは、チャットボットにも使える「人工知能」を導入することで、DX延いては業務の自動化を推進する方法について解説します。
人工知能を育てることを前提に、まずはAIチャットボット（ヘルプデスク）から始める
「人工知能」を育てることで、企業にどのような変革を起こすことができるのかを紹介します。
（活用例）
・社内ヘルプデスクの自動応答
・文書内の特徴抽出
・社内ナレッジの探索
プログラム
09:45～10:00 受付
10:00～10:05 オープニング（マジセミ）
10:05～10:25 企業に人工知能を導入する
ベルズシステム株式会社
10:25～10:45 人工知能をチャットボットから育てる
GROWIT株式会社
10:45～11:00 質疑応答
主催
GROWIT株式会社（プライバシー・ポリシー）
共催
ベルズシステム株式会社（プライバシー・ポリシー）
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セミナー事務局
マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー）
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