ウェビナーを開催しても成果を実感できない場合、明確なKPIが設定・運用されていないことが根本原因として考えられます。
本記事では、「ウェビナーの主要KPI一覧」「計算式」「目標値」に加え、年間1,400回以上の開催実績に基づくマジセミのデータと改善策を解説します。データに基づいたKPI設計を行うことで、施策の継続的な改善や成果向上が可能になります。
※本記事で紹介する具体的な数値には、マジセミの自社運用実績に基づくデータが含まれています
ウェビナーの集客・商談獲得を改善したいBtoB企業さま必見！
ウェビナー開催実績レポート
マジセミの開催実績をもとに、ウェビナーのKPIや集客、
出席、エンゲージメント、アポ獲得の傾向をまとめました。
ウェビナー施策の企画や改善に、ぜひお役立てください。
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ウェビナーの主要KPI一覧と計算式
ウェビナーの主要なKPIと計算式、目標値の目安、マジセミの実績値は以下の通りです。
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KPI
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計算式
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目標値の目安
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マジセミ実績
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集客数（申込数）
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告知ページからの申込総数
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30名以上（単独開催の場合）
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平均50.1名/回
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登録率（CVR）
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申込数÷告知ページ閲覧数×100
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–
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–
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集客単価（CPL）
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広告宣伝費÷申込数
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–
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–
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出席率
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当日出席者数÷申込数×100
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60%〜80%
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平均67%
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視聴維持率
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参加者が視聴を継続した割合
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–
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–
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アンケート回答率
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アンケート回答者数÷当日出席者数×100
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出席者の60%以上
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平均62%
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質問数
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ウェビナー中の質問件数
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–
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平均4.7件/回
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アポイント獲得率
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アポイント獲得件数÷申込数×100
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10%以上（件数では3件以上）
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直近では平均15%
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商談化率
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商談件数÷アポイント獲得件数×100
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50%程度
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–
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受注率
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新規受注件数÷アポイント獲得件数×100
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15%程度
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–
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ウェビナーのKPIの平均値・目標値は？
ウェビナーの成果を適切に評価するためには、まず実際の開催データに基づく平均値や、目安となる目標値を把握することが重要です。ここでは、マジセミの最新実績データと、それに基づく標準的な目標値を解説します。
マジセミの2025年度ウェビナー開催実績
マジセミが2025年度（2025年4月〜2026年3月）に開催したウェビナーの実績データでは、以下の平均値が確認されています。
- ・平均申込数：50.1名/回
- ・平均出席率：67%（申込者に対する割合）
- ・アンケート回答率：62%（出席者に対する割合）
- ・平均質問数：4.7件/回
- ・アポイント獲得率：11%（申込者に対する割合）
なお、マジセミの2025年度開催実績では、申込数や出席率について、曜日・時間帯による大きな差は確認されていません。開催曜日・時間帯別の詳しいデータや、アポイント獲得実績との関係については、「ウェビナー開催の最適な曜日・時間帯は？」で紹介しています。
KPIの目標値はどのように設定する？
ウェビナーの目標値は、目的やターゲット、商材、単独開催か共催かなどによって調整する必要があります。標準的な単独ウェビナーの目標値として、以下を目安に設定してください。
- ・集客（申込数）：30名以上
- ・出席率：60%〜80%
- ・アンケート回答率：出席者の60%以上
- ・アポイント獲得数（率）：3件以上、または申込者数に対して10%以上
- ・商談化率：50%程度（商談件数÷アポイント獲得件数）
- ・受注率：15%程度（新規受注件数÷アポイント獲得件数）
商談化率や受注率は商材や営業戦略に左右されるため、自社の過去データと照らし合わせて調整してください。
ウェビナーの目的別に設定すべきKPIとは？
ウェビナーのKPIは、リード獲得、商談創出、認知拡大、ナーチャリングなど、目的に応じて重視すべき指標が変わります。
マジセミの開催実績において重要なポイントは、「集客しやすいウェビナーと、商談につながりやすいウェビナーは必ずしも同じではない」ということです。例えば、最新動向やバズワードをテーマにしたウェビナーは申込数は増えやすい一方で、具体的な課題を持たない参加者も多く、商談にはつながりにくい傾向があります。反対に、特定の課題解決に特化したウェビナーは集客人数が少なくても、購買意欲が高くアポイントや商談につながりやすいのが特徴です。
商談創出が目的であれば、単純な「申込数」ではなく「アポイント獲得率」や「商談化率」を重視して設計する必要があります。
ウェビナーのKPIを設定する4つのステップとは？
ウェビナーのKPIは、以下の4つのステップで設定します。
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最終目標（KGI）の明確化
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ウェビナーを通じて「何を達成したいのか」を具体的に定義します。
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KPIの選定
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KGI達成度を測るための重要な中間指標を選びます。
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目標値の設定
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業界基準や自社の実績に基づき、現実的な数値を設定します。
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測定方法・担当者の決定
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KPIを誰が、どのツールで、いつ測定・報告するかを事前に決めます。
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商談目標から必要な申込数を逆算する方法とは？
ウェビナーの目標申込数を決める際は、最終目標から各KPIの転換率を用いて逆算するのが効果的です。例えば、以下のように計算できます。
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目標
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新規受注を「1件」獲得したい
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受注率
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15%と仮定。受注1件を獲得するには、約7件のアポイントが必要です（1÷0.15≒6.7）。
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アポイント獲得率
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10%と仮定。アポイント7件を獲得するには、約70名の申込数が必要です（7÷0.10＝70）。
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商談化率
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50%と仮定。獲得した7件のアポイントのうち、約3〜4件が具体的な商談に進むことが見込まれます。
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このように逆算することで、「目標達成のためには70名の申込数が必要」といった具体的な数値を導き出せます。
※数値は計算例であり、確実に実現する成果を保証するものではありません。
ウェビナーのKPIが低い場合の改善策とは？
KPIを測定した結果、目標値に達していない指標がある場合は、それぞれの課題に合わせた具体的な対策を講じる必要があります。
ここでは、年間1,400回以上のウェビナーを支援するマジセミの実践ノウハウに基づき、各KPIが低い場合の代表的な改善アクションを解説します。
申込数が少ない場合
申込数が少ない場合、最初に見直すべきはテーマとタイトルです。ターゲット企業が関心を持つ「課題」をテーマに設定することが重要です。
商談創出が目的であれば、単純な集客人数だけを追い求める必要はありません。ターゲット層へ確実にリーチできるよう、必要に応じて集客チャネルの見直しも行います。
出席率が低い場合
リマインドの回数を増やすだけでは、出席率の改善には限界があります。出席率を高めるためには、参加者が「どうしても見たい」と思えるようなテーマ設定がもっとも重要です。
また、ターゲット層にとって参加しやすい開催日時になっているかどうかも確認しましょう。
視聴維持率が低い場合
視聴維持率が低い場合は、講演内容やプレゼンテーションの手法を見直す必要があります。
原稿の棒読みになっていないか、スライドが文字ばかりになっていないか、製品や機能の紹介・宣伝ばかりになっていないかを確認してください。
質問数・アンケート回答率が低い場合
質問数やアンケート回答率を高めるには、参加者が質問しやすい雰囲気をつくることが大切です。
テキストでの質問を促し、司会者が音声やチャットで繰り返し案内を行いましょう。アンケートについても、セミナー中の適切なタイミングや案内方法を工夫することが効果的です。
アポイント獲得率が低い場合
アポイント獲得率を高めるには、参加者の課題に直結するテーマを選定し、商品説明ではなく課題解決のストーリーを設計することが必要です。そして、個別相談などにつながる明確なオファーを用意します。また、セミナー終了直後（30分以内）にフォローを実施することもマジセミのノウハウとして非常に有効です。
アンケート未回答者や欠席者もフォロー対象として検討することで、アポイントの機会を逃しません。
マジセミの事例から見るKPI改善のポイントとは？
KPI分析で見つかった課題は、具体的なアクションにつなげることが重要です。
マジセミの事例として、ウェビナーのタイトルを一般的なものから課題解決型に変更し、アポイント獲得につなげた事例があります。当初は「ワークフロー最新動向と活用事例」というタイトルでしたが、「なぜワークフローを使いこなせないのか？その理由とサポートの重要性を解説」というタイトルに変更しました。
単に最新動向を伝えるのではなく、参加者が抱える課題にフォーカスすることで、商談につながりやすいターゲットの関心を引きつけた好例です。
ウェビナーKPIの測定・管理方法と注意点とは？
ウェビナーの効果測定では、指標の達成自体が目的化しないように注意が必要です。
例えば「申込数だけを増やしても、商談につながらなければ意味がない」という点を常に意識してください。追うべきKPIを増やしすぎると分析が複雑になるため、本当に重要な3〜4個の指標に絞り込み、PDCAサイクルを回すことが重要です。
ウェビナーKPIに関するよくある質問（FAQ）
ウェビナーのKPI設定や目標値の運用に関して、多くの担当者から寄せられる疑問とその回答をまとめました。実務でKPIを管理・改善する際の参考にしてください。
Q1.ウェビナーで追うべき主要KPIは？
A1.主に「申込数（集客数）」「出席率」「アンケート回答率」「アポイント獲得率」「商談化率」などが挙げられます。
Q2.ウェビナーの平均出席率は？
A2.マジセミが2025年度（2025年4月〜2026年3月）に開催したウェビナー実績では、平均出席率は67%でした。
Q3.ウェビナーの集客人数の目標は何人？
A3.単独開催のウェビナーの場合、まずは30名以上を標準的な目標値として設定することをおすすめします。
Q4.ウェビナーのアポイント獲得率の目安は？
A4.申込者数に対するアポイント獲得率は10%以上（件数にして3件以上）を一つの目安としてください。
Q5.ウェビナーに最適な曜日・時間帯は？
A5.マジセミの2025年度実績では、曜日や時間帯による申込数や出席率の大きな差は見られませんでした。ただし、午前中（特に10時〜11時）の開催はアポイント獲得率が高い傾向にあります。
Q6.ウェビナーの商談化率を改善するには？
A6.テーマを課題解決型に見直すこと、参加者に個別相談などのオファーを提示すること、そしてセミナー終了直後に迅速なフォローを行うことが効果的です。
Q7.KPIの目標値はどのように決める？
A7.自社の最終目標（KGI）から逆算し、過去の実績や業界の基準値（例えばマジセミのアポイント獲得率11%など）を参考に現実的な数値を設定します。
まとめ
ウェビナーの成果を最大化するには、本記事で解説したKPI一覧と目標値を参考に、データに基づいた継続的な改善（PDCA）を行うことが不可欠です。マジセミの年間1,400回以上の開催実績からもわかるように、テーマ設計や迅速なフォローアップなどの具体的な改善アクションが成果を左右します。
自社のウェビナーのKPI設計や改善に課題を抱えている場合は、ぜひ専門家の支援を検討してください。
マジセミでは、ウェビナーの企画・集客・運営からマジフォロを活用した商談獲得まで、ワンストップでサポートしています。ぜひお気軽にお問い合わせください。
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