見込み顧客を増やすウェビナー開催の方法、教えます！ ～今さら聞けないセミナー集客手段・ツールの基礎知識 - マジセミ

見込み顧客を獲得する新時代のマーケティング手法として多くの企業に活用されている「ウェビナー」。しかしウェビナーに興味はあるものの「どうやって開催すればいいかわからない」「参加者の集め方がわからない」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、ウェビナーで見込み顧客を増やしたい担当者様・企業者様に向けて、ウェビナーを開催する具体的な手順や、集客手段・ツールの基礎知識を解説していきます。

ウェビナーを開催する手順

ウェビナーを開催するまでの具体的な手順は次のとおりです。

1. 1.目的・ターゲットの設定
2. 2.テーマ・シナリオなどの企画
3. 3.ウェビナー当日の準備
4. 4.各種チャネルでの集客
5. 5.申込者への対応
6. 6.ウェビナー開催
7. 7.アフターフォロー

見込み顧客を増やすうえで、集客に並んでとくに重要なのが「企画」。

ユーザー層が顕在的に抱えている課題・ニーズにマッチしたテーマやタイトルを設定することで、興味関心を引きやすいウェビナーになります。また課題解決につながるシナリオや、双方向性の高いコンテンツを設計することで、参加者が自社のファンになってくれる確率が高まるでしょう。

加えてウェビナー終了後の「アフターフォロー」も重要な施策です。

当日から翌日までにメール・電話などで参加者にアプローチをすることで、関係性を維持してリードナーチャリングや商談化につなげることができます。とくにアンケートへの回答内容やウェビナー中のコメント、行動履歴などを参考に、ニーズ・興味関心にマッチした提案や情報提供・新規ウェビナーの企画が行えると、良好な関係構築につながります。

ウェビナー集客の手段

セミナーにできるだけ多くの参加者を集客するためには、複数の告知方法を併用するのがポイント。見込み顧客を獲得するのにとくに効果的な手法としては、SNS、プレスリリース、ポータルサイト、Web広告などが挙げられます。

「SNS」は無料で実施できるうえに、情報がうまく拡散されれば接点のない層にも幅広く周知することが可能です。

マスメディアに取り上げられる可能性がある「プレスリリース」も拡散性の高い告知方法。有名な講師が登壇する場合など、話題性のあるウェビナーの周知に向いています。

ポータルサイトはウェビナー情報が掲載されているサイトです。情報感度の高い参加者を獲得しやすい告知方法といえるでしょう。

Web広告は相応の予算がかかるものの即効性の高い手法。キーワードなどでターゲティングできるのが魅力です。

どのチャネルを使う場合にも、ただ告知をするだけでは多くの参加者を集めることはできません。企画と同様、ターゲットの課題・ニーズに直結するような参加メリットを、いかに訴求できるかが重要になります。

ただし情報を盛り込みすぎると最後まで読んでもらえなかったり、重要な情報が埋もれてしまったりと逆効果。告知の段階ではウェビナーのテーマ、メリット、開催日時といった最低限の情報を端的に伝えるのが基本です。

各チャネルでリーチした顧客には、リンクからそのままLPに遷移してもらいましょう。LPではセミナーのよりくわしいプログラム、講師のプロフィール、参加特典、過去の参加者の声、当日の参加手順、Q＆Aなどを詳細に記載して最終的な申し込みにつなげます。

配信ツールの基礎知識

ウェビナーの開催では、映像・音声を参加者のデバイスに反映させる「配信ツール」の活用が欠かせません。

現在はさまざまな配信ツールが提供されており、ツールごとに機能や料金体系などが異なります。ウェビナーの開催頻度や実現したいことに合わせて、最適なツールを選定するようにしましょう。

機能面の選定ポイントとしては、チャットなどのコミュニケーション機能、参加者の管理機能、録画機能、画面共有機能、レポート機能などが挙げられます。

料金体系には「月額固定制」と「従量課金制」があり、ウェビナーを頻繁に開催するなら料金の変わらない月額固定制が、不定期の開催なら利用した分の料金がかかる従量課金制がおすすめです。

また一度に参加できる人数の上限も、ツールごとプランごとに異なります。開催したいウェビナーの規模に応じた選定をしましょう。

ウェビナーで見込み顧客を増やすなら「マジセミ」

ウェビナーで見込み顧客を獲得するためには、ターゲットの心理を深く理解した企画・集客・アフターフォローが不可欠。自社にノウハウがないうちは、思うように参加者が集まらなかったり、参加者との関係構築にとまどったりと、なかなか成果にはつながらないかもしれません。

ウェビナーマーケティングを効率的に成功させるなら、経験豊富な代行サービスを活用するのも一つです。

「マジセミ」は年間1200回のウェビナー開催で蓄積されたノウハウを活用して、企画・集客・当日運営・アフターフォローをワンストップ支援。とくにIT業界や製造業の顧客獲得には強みがあり、国内トップクラスの集客実績があります。

費用や労力を無駄にすることなく、「本気の参加者」を集客したいとお考えの方は、ぜひマジセミの利用をご検討ください。