無料で使えるオープンソース「 CRM / SFA 」まとめ5選として、
「SuiteCRM」「EspoCRM」「OroCRM」「Fat Free CRM」「openCRX」の概要を紹介しています。

※「事務機器企業のKintoneを利用したビジネスモデルの転換」に関するセミナー資料(50ページ)を無料で参照できます。

無料で使えるオープンソース「 CRM / SFA 」まとめ5選

CRM向け保証プログラム「SuiteCRM」

概要

「SuiteCRM」は、オープンソースのエンタープライズCRMです。

ユーザーがデータを完全に制御し、ビジネスソリューションを所有およびカスタマイズできます。

豊富な顧客プロファイルを活用して、より多くのリードを変換し、よりスマートに販売できます。

特徴

・360度ビュー　：中央リポジトリを作成してすべての顧客データを把握
・総所有コストを大幅に削減
・CRMを独自のニーズに合わせてカスタマイズ
・オープンRESTAPIを使用して組織全体の生産性を向上
・CRMをコアビジネスシステムと統合
・オープンソースCRMシステム向けの世界初の保証プログラム「SuiteASSURED」

オフィシャルサイト

→github.com　→salesagility/SuiteCRM

→suitecrm.com

マーケティングキャンペーン効率化「EspoCRM」

概要

「EspoCRM」は、関係するすべての会社について「入力」「表示」「評価」できるオープンソースCRM(顧客関係管理)ソフトウェアです。

「シングルページアプリケーションとして設計されたフロントエンド」と「PHPで記述されたRESTAPIバックエンド」を備えたWebアプリケーションとして動作します。

マーケティングオートメーション機能

CRMソフトウェアとEメールマーケティングは互いに補完し合う2つのものであり、マーケティングキャンペーンとデータベースの両方を整理して一貫性を保ちます

EspoCRMのキャンペーン機能を使用すると、「Eメールテンプレートのカスタマイズ機能」「適切なターゲットリスト作成機能」「Eメール送信の自動化機能」などにより、大幅に効率化できます。

オフィシャルサイト

→github.com　→espocrm/espocrm

→espocrm.com

あらゆるビジネスに対応可能な柔軟性「OroCRM」

概要

「OroCRM」は、オープンソースのCRMアプリケーションです。

非常に柔軟で高度なカスタマイズが可能であり、「eコマース」「小売」「金融サービス」など、多くの業界で採用されています。

特徴

・あらゆるビジネスワークフローまたは要件に対応
・複数のチャネルにわたる顧客の360度ビュー作成
・販売パイプライン整理
・マーケティングキャンペーン実行
・キャンペーンのパフォーマンスの追跡
・カスタマージャーニーのすべてのステップを監視および分析
・顧客満足度を向上させるための豊富な機能

オフィシャルサイト

→github.com　→oroinc/crm

→oroinc.com　→orocrm

Ruby on RailsベースCRM「Fat Free CRM」

概要

「Fat Free CRM」は、RailsベースのオープンソースCRMです。

「クリーンコードベースを提供することでCRMの革新促進」を目標としています。

特徴

・使いやすさに重点
・顧客関係に関する情報を整理および維持
・「顧客連絡先」「顧客アカウント」「セールスリード」「販売機会」などの管理
・使いやすく直感的なユーザーインターフェイス

オフィシャルサイト

→github.com　→fatfreecrm/fat_free_crm

→fatfreecrm.com

J2EE準拠「openCRX」

概要

「openCRX」は、エンタープライズクラスのオープンソースCRMソリューションです。

「顧客」「パートナー」「サプライヤー」「仲介業者」に対して、「販売創出」「販売履行」「マーケティング」「サービス活動」などをサポートします。

特徴

・役割ベースのセキュリティ
・システム全体の監査証跡
・真のプラットフォーム独立性
・無制限のスケーラビリティ
・「J2EE 6 Web Profile」準拠
・ApacheTomEEが付属
・Dockerサポートによるクラウド対応
・JavaAPIとSwagger準拠のRESTfulAPI

オフィシャルサイト

→github.com　→opencrx

→opencrx.org

関連セミナー紹介

セミナータイトル

事務機器企業は、複合機が売れない時代に、どうやって売上を伸ばせばよいのか？
～Kintoneを利用したビジネスモデルの転換～

開催日

2021/08/20(金)

セミナー資料

資料タイトル

事務機器企業は、
複合機が売れない時代に、
どうやって売上を伸ばせばよいのか？

資料ページ数

50ページ

資料イメージ

資料アジェンダ

■自己紹介
・スマイルアップ合資会社　代表：熊谷美威
・宮城県登米市
・コンサルティング ご利用ユーザー様
・株式会社ストック総研　大竹啓裕　ストックビジネス公認コンサルタント

■業界の課題
・物販
・立ち位置
・地域性
・収益の安定
・ターゲット
・良いものを勧められない
・市場
・裏付 フォーバル

■事務機器販売店としての強み
・事務機器販売店これからの収益源　安定性と収益性
・事務機器販売店これからの収益源　手間と収益性

■RPA市場規模　推移・予測
・国内クラウドサービス市場規模　実績・予測
・国内アプリケーションPaaS市場についての調査
・kintone　売上・契約社数ともに順調に伸長

■ITにおける時代の変遷
・IT人材の供給動向の予測と平均年齢の推移

■事例紹介
・事例 株式会社鈴弥洋行様
・成果

■地域企業のITリーダー
・中小企業が今、ＤＸに取組む理由
・企業の利益をアップさせるＩＴを届ける
・変革を全力でサポート
・ＩＴの最新情報と、考え方をお届けします。

■まとめ
・売上＝単価×数量
・Kintoneを利用したビジネスモデルの転換
・フロービジネスとストックビジネス
・ストックビジネス化の実際
・全てのビジネスをストックビジネス化

「セミナー資料ダウンロード」はこちらから(無料)

最後に

今後も毎日のように、多くのIT関連セミナーが開催されます。
ご自分のビジネスを強化できるセミナーを見つけて、ぜひ参加してみてください！

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