本セミナーはWebセミナーです。

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本セミナーは2026年07月28日に開催されたセミナーの再放送です。

多くのご要望をいただきましたので、再放送の開催が決まりました。

通常業務に追われ、改善テーマを見極めにくい現場

人手不足や業務量の増加が続く中、多くの企業ではDXや業務改善の必要性を感じながらも、日々の通常業務や突発的な対応に追われ、腰を据えて業務全体を見直す時間を確保しにくくなっています。その結果、現場で目についた非効率業務や、声の大きい人より提起された課題から改善に着手することが増え、業務改善そのものは進めているものの、それが本当に優先すべきテーマなのか、どれだけ効果につながっているのかを判断しづらい状況が生まれています。DXを成果につなげるには、個別の改善策に着手する前に、まず業務の流れや負荷を俯瞰し、どこに手を入れるべきかを見極めることが重要です。

目についた課題から始める改善では、成果につながりにくい

目の前の困りごとから改善を始めることは決して間違いではありませんが、業務全体の可視化が不十分なまま進めると、負荷の大きい業務や成果に見合わない高コストな業務など、本来優先すべき課題が見落とされることがあります。また、改善対象を選んだ根拠が曖昧なままだと、関係者の納得感を得にくく、実行段階で調整が難航したり、期待した成果が出なかったりする可能性もあります。場当たり的なDXを防ぐためには、業務可視化での棚卸しを通じて現状を整理し、効果が見込める改善テーマを客観的に見極めるプロセスが欠かせません。

業務可視化と伴走支援で、成果につながるDXへ

本セミナーでは、PFUが提供する「プロセスRe:Design」をもとに、業務可視化によって改善対象を見極め、成果につながる業務改革へ進める考え方を解説します。単にグランドデザインを描いて終わるのではなく、お客様が実際に困っている業務や、通常業務の中で手を付けられていない課題を整理しながら、現状把握、改善テーマの選定、実行までを伴走する進め方を紹介します。紙・メール・Excelなどに残る手作業の見直しも含め、場当たり的な改善に留まらず、DXを具体的な成果につなげたい企業の方に向けて、業務改革の始め方と進め方を実践的にお伝えします。

プログラム

10:45～11:00　受付

11:00～11:05　オープニング（マジセミ）

11:05～11:45　その業務改善、本当に優先すべきですか？〜場当たり的なDXを防ぎ、業務可視化と伴走支援で成果につなげる〜

11:45～12:00　質疑応答

※当日いただいたご質問は後日開催企業より直接回答させていただきます

主催

株式会社PFU（プライバシーポリシー）

協力

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

本セミナーはWebセミナーです

YouTubeにて配信します。URLは申込時と開催1時間前にメールにてご連絡いたします。 ※お時間になるまでは非公開となっておりますので、ご留意くださいませ。 なお、「pasona-jobhub.co.jp」「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認下さい。

セミナー概要

ガバナンス強化や企業価値向上に向けて、社外取締役の重要性が高まっています。

しかし、スキル面が魅力的でも組織風土に合わないケースや、既に複数企業で兼任しており空き工数がないなど、 優秀な人材の争奪戦は激しさを増すばかりです。

いかに、自社に適した社外取締役を見つけていくか。

今回は、社内・社外双方の役員経験を持つ宮本氏と、多くの社外取締役紹介実績を持つコンサルタント小野氏が登壇し、 現場とプロフェッショナルの観点から、実践的なノウハウをお伝えします。

開催日時

2026/08/18 (火) 12:00〜13:00

参加費

無料

場所

オンライン

登壇者情報

宮本 進 氏 リスクガバナンス研究所　代表

株式会社かんぽ生命保険にて、上場準備室長、IR室長、執行役経営企画部長、Chief Risk Officerを歴任し、ガバナンス体制の構築や、取締役会・各種委員会の運営を統括。現在は、株式会社AOKIホールディングス社外取締役、株式会社ネオキャリア社外監査役として経営監督に携わるほか、多数の上場企業・スタートアップ企業で内部統制強化プロジェクト等を支援。豊富な現場経験を基に、実践的な知見・ノウハウを共有している。

小野 菜月 氏 株式会社パソナJOB HUB　ProShare事業部

オフィス向け複合機・ソリューションなどを提供する大手企業でルートセールスを経験。その後、立ち上げ間もない現パソナJOBHUBに入社。出産・育児を経て、営業、営業事務、マーケティング、インサイドセールスなどを経験。現在は主に大手企業を中心、経営、営業マーケティング、人事、広報IR、IT、新規事業、技術開発など、クライアントの多岐にわたる経営・事業課題を解決へと導くコンサルタントとして活動中。

主催

株式会社パソナJOB HUB（プライバシーポリシー）

協力

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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本セミナーは2026年7月17日に開催されたセミナーの再放送です。

多くのご要望をいただきましたので、再放送の開催が決まりました。

全国展開を難しくする人材不足と品質ばらつき

IT機器の全国展開を事業として進める企業にとって、各拠点でのキッティング、設置/工事、展開後の運用・保守は避けて通れません。メーカー・商社・小売・医療福祉など、多数拠点を展開する幅広い業界の事業者では、新拠点の立ち上げや機器展開のたびに、地域ごとの対応人員の確保、委託先との調整、進捗管理、品質確認が発生します。さらに近年は、エンジニアや対応人員の確保が難しく、夜間・休日対応などの制約も重なり、全国で同じ品質を維持しながら展開することが難しくなっています。

個別手配では展開後の運用・保守まで見通せない

全国展開で問題になるのは、単に「作業者が足りない」ことだけではありません。地域ごとに委託先を探し、個別に依頼し、拠点ごとに進捗を管理する進め方では、作業手順、品質、報告内容、対応範囲にばらつきが出やすくなります。また、キッティングや設置/工事が完了しても、その後の運用、保守、トラブル対応まで含めると、本部側の管理負荷はさらに大きくなります。全国展開の課題は「誰に頼むか」だけでは解決しません。重要なのは、全国で同じ品質を維持するために、手順・進捗・品質・報告・運用保守までをどう統制するかです。問題の本質は「作業」ではなく、「設計」の欠如にあります。

全国展開を成功に導くBPO活用法とは

本セミナーでは、IT機器の全国展開を「個別作業の手配」ではなく、「品質を揃えて事業を推進するための統制設計」として捉え直します。全国展開と展開後の運用・保守までをどのように標準化し、全国で同じ品質を保ちながら進めるのか。その考え方と、BPO活用による具体的な進め方を解説します。PFUの全国対応BPOでは、キッティング、設置/工事、展開後の運用・保守などを組み合わせ、全国展開を事業として進める企業の委託先調整や品質管理の負荷を軽減し、事業推進を支援します。

「誰に頼むか」ではなく、「どう統制するか」

全国展開時の現地対応に悩む企業に向けて、拠点数が増えても品質を揃えて展開を進めるための考え方をお伝えします。

プログラム

10:45～11:00　受付

11:00～11:05　オープニング（マジセミ）

11:05～11:45　【再放送】全国展開を担う事業部門・情シスを悩ませる「現地対応」の限界〜人材不足・品質ばらつき・展開から運用保守までの非効率を解消するBPO活用法〜

11:45～12:00　質疑応答

※当日いただいたご質問は後日開催企業より直接回答させていただきます。

主催

株式会社PFU（プライバシーポリシー）

協力

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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経営判断にスピードが求められる時代

市場環境や人件費、原価などの変動は年々激しくなり、経営企画や財務部門には迅速な軌道修正が求められています。しかし、月次や四半期単位のデータ更新では変化に追いつけず、経営判断の遅れにつながっています。

Excelをはじめとする一般的な予算管理の限界とリスク

Excelをはじめとする一般的な予算管理では、更新作業に時間がかかり、現場の修正がすぐに反映されないため、肝心なときに経営数値が使えません。シナリオ比較や将来予測をしたくても、バージョン管理が煩雑で、環境変化に対して十分なシミュレーションができません。さらに、グローバル展開を行う企業では、為替変動リスクを即座に検証できず、機会損失につながるリスクを抱えています。

予算管理から経営管理へ、リアルタイム経営を実現する新しい仕組み

本セミナーでは、 世界No.1のリーダー製品 であり、 6,500社が導入 する Workday Adaptive Planning の実力を、実際の画面デモを交えてご紹介します。

この製品は、現場からのデータを直接更新できるため、 ダッシュボードで即座に可視化 し、 経営数値をリアルタイムに把握可能 にします。さらに、 売上・人員計画・コストといった多様なデータを統合 し、全社横断的に分析・共有できる点も大きな特徴です。また、 無制限のバージョン管理 に基づき、 複数シナリオを作成・比較 できるため、「もし売上が10％減少したら？」といった環境変化の影響を 瞬時にシミュレーション できます。加えて、 100種類以上の通貨に対応した為替変動シミュレーション により、グローバルに展開する企業が直面するリスクにもスピーディーに対応可能です。さらに、 ロールベースの権限管理機能 により、必要な人に必要な情報だけを適切に共有でき、情報セキュリティと利便性を両立します。 これらの機能群は、 他社の追随を許さない唯一無二の強み であり、Excelや一般的なツールでは決して実現できません。 Workday Adaptive Planning によって、従来不可能だった“迅速かつ柔軟な経営判断”が可能になります。

こんな方におすすめ

• Excelや他の予算管理システムに限界を感じている大企業の経営企画・財務部門の方

• データ更新や集計に時間がかかり、経営判断のスピードが遅れているとお悩みの方

• 人員計画や複数シナリオを一元的に管理できず、部門間の調整に苦労されている方

• グローバルに事業を展開し、通貨変動リスクへの対応が求められる企業の方

プログラム

12:45～13:00　受付

13:00～13:05　オープニング（マジセミ）

13:05～13:45　【大企業向け】予算管理は“試算力”で決まる──多彩なシミュレーションが予算管理業務の効率を最大化 ～6,500社が採用、脱Excelとリアルタイム可視化で実現する最新の予算管理手法～

13:45～14:00　質疑応答

主催

OrangeOne株式会社（プライバシーポリシー）

協力

ワークデイ株式会社（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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なぜ現場の「面従腹背」を生んでしまうのか

新しいシステムやAIの導入、あるいは業務プロセスを根本から変える業務変革プロジェクトに対して、多くの企業は多大な人材と資金を投じています。方針を分かりやすく資料にまとめ、緻密な計画を練り上げて懸命に取り組んでいることでしょう。 しかし、表向きは「わかりました」と賛成しているように見えても、せっかく導入したシステムや仕組みが使われない。そんな「面従腹背」と言える状況に陥った経験のある方は、決して少なくないのではないでしょうか。

失敗の本質は、現場の「心のスイッチ」をONにしていないこと

私たちは変革がうまくいかない原因を、つい計画やシステムの不備に求めがちです。しかし本当の落とし穴は、システムや制度の導入自体が目的化し、「導入したその先」にある、人と組織が新しい仕組みを前向きに受け入れるためのステップを踏めていない点にあります。 現場の戸惑いや不安に十分に対処しないまま仕組みを押し付けるだけでは、どんなに緻密な計画があっても現場は動きません。

現場を動かす「5つのスイッチ」で、本当の変革を成功へ導く

本セミナーでは、変革を「導入して終わり」にせず、現場を巻き込んで組織を本当に変えるための「チェンジマネジメント」をご紹介します。

ULSコンサルティングは、四半世紀にわたり日本企業の変革を現場で伴走支援してきました。その歩みの中で培った豊富なノウハウを活かし、チェンジマネジメントに関する国際的な知識体系を、日本の組織文化に合わせて実務で使える形に再構築。本セミナーでは、その中でも一人ひとりが自律的に動き出し、変革を成功に導く「5つのスイッチ」の入れ方を、机上の空論ではないリアルな実践知とともにお伝えします。

AXや大規模な業務改革など、あらゆる組織変革において「現場との距離」に行き詰まりを感じている皆さまの力になれれば幸いです。変革を一過性で終わらせず、自社の力で根付かせるためのヒントを見出す機会として、ぜひ本セミナーをご活用ください。

プログラム

13:45～14:00　受付

14:00～14:05　オープニング（マジセミ）

14:05～14:45　人もお金も無駄にしない、変革を成功に導く5つのスイッチ～「面従腹背」を作らない現場の巻き込み方～

14:45～15:00　質疑応答

主催

ULSコンサルティング株式会社（プライバシーポリシー）

協力

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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通常業務に追われ、改善テーマを見極めにくい現場

人手不足や業務量の増加が続く中、多くの企業ではDXや業務改善の必要性を感じながらも、日々の通常業務や突発的な対応に追われ、腰を据えて業務全体を見直す時間を確保しにくくなっています。その結果、現場で目についた非効率業務や、声の大きい人より提起された課題から改善に着手することが増え、業務改善そのものは進めているものの、それが本当に優先すべきテーマなのか、どれだけ効果につながっているのかを判断しづらい状況が生まれています。DXを成果につなげるには、個別の改善策に着手する前に、まず業務の流れや負荷を俯瞰し、どこに手を入れるべきかを見極めることが重要です。

目についた課題から始める改善では、成果につながりにくい

目の前の困りごとから改善を始めることは決して間違いではありませんが、業務全体の可視化が不十分なまま進めると、負荷の大きい業務や成果に見合わない高コストな業務など、本来優先すべき課題が見落とされることがあります。また、改善対象を選んだ根拠が曖昧なままだと、関係者の納得感を得にくく、実行段階で調整が難航したり、期待した成果が出なかったりする可能性もあります。場当たり的なDXを防ぐためには、業務可視化での棚卸しを通じて現状を整理し、効果が見込める改善テーマを客観的に見極めるプロセスが欠かせません。

業務可視化と伴走支援で、成果につながるDXへ

本セミナーでは、PFUが提供する「プロセスRe:Design」をもとに、業務可視化によって改善対象を見極め、成果につながる業務改革へ進める考え方を解説します。単にグランドデザインを描いて終わるのではなく、お客様が実際に困っている業務や、通常業務の中で手を付けられていない課題を整理しながら、現状把握、改善テーマの選定、実行までを伴走する進め方を紹介します。紙・メール・Excelなどに残る手作業の見直しも含め、場当たり的な改善に留まらず、DXを具体的な成果につなげたい企業の方に向けて、業務改革の始め方と進め方を実践的にお伝えします。

プログラム

09:45～10:00　受付

10:00～10:05　オープニング（マジセミ）

10:05～10:45　その業務改善、本当に優先すべきですか？〜場当たり的なDXを防ぎ、業務可視化と伴走支援で成果につなげる〜

10:45～11:00　質疑応答

主催

株式会社PFU（プライバシーポリシー）

協力

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

本セミナーはWebセミナーです

ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認ください。

本セミナーは、2026年5月13日（水）に開催したセミナーと同じ講演内容を含んでおります。

中堅・中小企業に多い「ぼっちDX担当」必見！

「DXに取り組めと社長や経営層から言われている。しかし、どうすればDXの方針を立案できるのかわからない。それも少ない人数でどうやって？」といった声をよく耳にします。 そこへ、最近のAIブームもあり、経営層からは「はやくAI化も進めよ」との矢の催促が…。 皆さんも、そのようなお悩みの「ひとりぼっちDX担当」ではありませんか？他の業務と兼務している「兼務情シス」ではありませんか？

あるある！　「方針が曖昧で、何から手を付けるか決められない」問題

本来であれば、社長・経営層からある程度具体的に「会社として何を目指すのか」といった方針を明示してもらえればDXも進めやすいのですが、現実には最新のDXトレンドをキャッチアップしているような希有な経営者でなければ、それを示すことは難しいものです。 「方針が不明確だからできない…」このような状態が続くとデジタル化が停滞するだけで時代に取り残されてしまうだけですね。

デジタル施策を「経営戦略に突き刺す」テクニックを解説

本セミナーでは、講師の豊富なデジタル化コンサルティングの経験をもとに、普段孤独で相談相手も少ないDX担当者を対象とし、「経営層を巻き込んだデジタル化方針作り」の進め方とテクニックを余すこと無く解説致します。特に、業務デジタル化には欠かせない「業務プロセス可視化」を、「経営課題の原因分析と対策方針立案」に活用し、デジタル化施策を経営戦略へ直接差し込む手法を解説します。 この手法をマスターし、「ひとりぼっちDX担当」から「経営の右腕」と呼ばれるようなDX参謀へステップアップしましょう。

登壇者

ベルケンシステムズ株式会社 代表取締役／主席コンサルタント　鈴木純二

プログラム

09:45～10:00　受付

10:00～10:05　オープニング（マジセミ）

10:05～10:45　「ひとりぼっちDX担当でも”社長に刺さるDX提案”が作れる」実践セミナー　～業務プロセス可視化で「社内の便利屋」から「経営の右腕」になる手法～

10:45～11:00　質疑応答

主催

ベルケンシステムズ株式会社（プライバシーポリシー）

協力

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

本セミナーはWebセミナーです

ウェビナーツール「Zoom」を利用して開催します。 上記でご登録いただく個人情報の一部（氏名・メールアドレス）は、Zoom Video Communications, Incに提供いたします。 参加方法（URL）は主催企業より直接メールにてご連絡いたします。 「marubeni-idigio.com」「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認ください。

同業他社様からのご登録は、誠に勝手ながらお断りさせていただきます。

ウェビナーの見どころ

本ウェビナーでは、Google Cloudのテクノロジーを活用したソリューションにより、コンタクトセンターの生産性向上と品質強化を実現する具体的なアプローチを解説します。

前半では、Google Cloud Platform を基盤としたコンタクトセンター向けソリューション「Omnis」をご紹介します。Gemini による通話履歴からのナレッジ自動生成を活用し、「ゼロからナレッジを書く」負担を大幅に軽減しながら、現場に根付くKCS（Knowledge-Centered Service）をどのように実現するのか、そのプロセスと運用イメージを分かりやすくお伝えします。

後半では、Google Cloud の最新ソリューション Gemini Enterprise for Customer Experience による次世代コールセンターの姿を具体的に描き出します。超高速・高性能な Gemini 3.5 Flash による人間さながらの音声ボットや、音声からの感情分析、問い合わせ内容に基づいてエージェント対応の改善点を指摘するコードエージェント、人手では困難な膨大なパターンを自動検証するテストエージェントなど、自己進化型コンタクトセンターを支える要素を詳しくご紹介します。あわせて、PoCから本番運用へとスムーズに移行するために欠かせない、最先端のセキュリティおよびガバナンスについても、ビジネスの観点から整理して解説します。

ナレッジ運用や応対品質管理のあり方を抜本的に見直したいとお考えのコンタクトセンターご担当者様・ご責任者様に最適な内容です。

講演者

グーグル・クラウド・ ジャパン合同会社 AI 技術統括本部 アプライド AI エンジニア AI Specialist Customer Engineer, Japan AI GTM Engineering 十見 創 氏

丸紅I-DIGIOグループ 流通・産業ソリューションセグメント エンタープライズソリューション事業本部 営業第一部 樋村 栄大

概要

開催日時　｜　7月24日（金）14:00-15:00 開催日時　｜　オンライン（Zoom） ※途中入退室可 参加費　　｜　無料（事前登録制） 視聴方法　｜　本セミナーはZoomウェビナーを使用して実施します。 　　　　　　　本ページからのご登録後、会期当日までにZoomの登録URLをお送りしますので、 　　　　　　　メール内のURLより参加をお願いします。 主催　　　｜　丸紅I-DIGIOグループ　流通・産業ソリューションセグメント 協力　　　｜　グーグル・クラウド・ ジャパン合同会社

※丸紅グループの方はお申し込みをご遠慮ください。別途ご案内いたしますので、以下までお問い合わせください。 　E-Mail：DM@marubeni-idigio.com

主催

丸紅I-DIGIOホールディングス株式会社（プライバシーポリシー）

協力

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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AIツール導入後、現場定着に悩む企業が増えている

生成AIを導入し、文章作成や情報収集、資料作成などでの活用を通じて一定の効果が得られるようになってきました。一方で、活用が一部の担当者や意欲の高い人に偏って属人化し、営業・事務・販促などの日常業務には十分入り込まないまま止まってしまい、組織全体には浸透・定着しないケースも少なくありません。マネージャーやDX推進担当者にとっては、「ツールは用意したのに、なぜ現場で使われないのか」「どうすれば業務の中で自然に使われる状態を作れるのか」が、大きな課題になっています。

トップダウンで促しても、現場が自分ごと化できない

生成AIは、単なる便利ツールではなく、仕事の進め方そのものを見直すきっかけになるものです。しかし、上から「使いましょう」と伝えるだけでは、現場は自分の業務にどう関係するのかをイメージしにくく、従来のやり方に固執してしまいがちです。営業なら提案準備、事務なら定型文書や確認作業、販促なら企画案やコンテンツ作成など、具体的な業務に引き寄せて「こう使えば仕事が楽になる」と考える機会がなければ、AI活用は自分ごとにならず、組織への定着も進みません。これは生成AIに限らず、業務の見直しや改革を進める際には常に生じる問題です。

業務起点のワークショップで、AI活用を現場から広げる

本セミナーでは、 AI活用定着支援サービス をご紹介します。業務改革や組織変革を進めるノウハウを詰め込んだプログラムを通じて、生成AI活用を自然と組織に浸透させて定着させるための進め方を解説します。さらに、実務での生成AI活用法を自ら学べる、AI教育サービス AICAもご紹介します。AICAは、 月5万円から スモールスタートでき、 日常業務の中にAIを取り込みやすい形で学べるAI教育サービスです。AIツールの単なる機能説明ではなく、営業・事務・販促などの業務を起点に「自分の仕事でAIを使ってみたい」と思えるようになることで、現場がAI活用を自分ごととして捉えられる状態を目指します。本セミナーでは、業務の棚卸しやAIを取り込める業務の見つけ方、一部の組織から小さく試して周囲に広げるプロセスを解説し、実践への第一歩として、自社業務を題材にAI活用を考えるワークショップもご案内します。

こんな方におすすめ

• 生成AIツールを導入したものの、現場で使われず定着に課題を感じている管理職・マネージャーの方
• AI活用を一部の担当者任せにせず、組織全体に広げたいDX推進担当者の方
• ワークショップや伴走支援を通じて、現場主導のAI定着プロセスを作りたいAI導入責任者の方

登壇者

株式会社ディアレスト・パートナー　 代表取締役　日比 慶一

プログラム

09:45～10:00　受付

10:00～10:05　オープニング（マジセミ）

10:05～10:45　生成AI活用が組織に定着しない本当の理由 〜営業・事務・販促などの現場が、AI活用を自分ごと化するために〜

10:45～11:00　質疑応答

主催

株式会社ディアレスト・パートナー（プライバシーポリシー）

協力

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。