本セミナーはWebセミナーです
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新システムを約25万人のメンバーが使いこなすための教育・支援に課題
組織を横断したDX推進を成功させるには、メンバーそれぞれへの教育・支援が鍵となります。従来の「印刷したマニュアルをもとにした説明会」は、マニュアル作成や準備の負担が非常に重いのが難点です。また、導入直後は問合せ対応が増加に向けた対策も必要です。
それらの解決には、デジタルツールによるマニュアル作成、業務習熟支援によって、導入時のトレーニング、導入後の業務習熟支援が必須になります。
デジタルマニュアルと動的コンテンツが「知る（認知）」「分かる（理解）」「できる（体得）」を支援
効率的に新しいシステムやプロセスを学ぶには、社内のシステム環境で誰もが使用できるデジタルマニュアルの導入が必須です。そして、実際に使いながら学べるシミュレーション・コンテンツによる事前学習などがシステムカットオーバー直後からの業務実施を実現します。
このコンテンツの事前学習は導入後の問合せ対応の削減やグループ各社の習熟度把握にも効果を発揮しています。
柔軟なシステム連携、マニュアル更新や運用までの一貫した支援を紹介
今回のセミナーでは、NTTグループ様の、バックオフィス業務改革DXプロジェクト「グループ共通IT」での、業務マニュアル作成ツールDojoの導入事例を紹介します。
他システムとの連携やカスタマイズ、トレーニング支援なども可能な、トータルソリューションに関心をお持ちの方、ぜひご参加ください。
プログラム
13:45～14:00 受付
14:00～14:05 オープニング（マジセミ）
14:05～14:45
グループ横断115社25万人利用の新業務システム定着、成功への道のりを解説
~DX業革を支援するマニュアルソリューション事例紹介~
14:45～15:00 質疑応答
主催
株式会社テンダ（プライバシー・ポリシー）
協力
株式会社オープンソース活用研究所（プライバシー・ポリシー）
マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー）
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当日会場アクセスに関するお問合せ
セミナー事務局
マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー）
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・講演企業の競合となる商品・サービスを提供している企業、同業の企業、及びそのグループ企業・関連企業の方
・個人や個人事業主の方
・海外から参加される方
・日本に活動拠点が無い企業の方
・その他、弊社及び講演企業が不適切と判断した企業・個人の方
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