本セミナーはWebセミナーです

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EC事業におけるデータ活用の重要性

EC事業の運営では、様々な課題や解決すべき事象が山積しています。 例えば、新規顧客獲得施策の推進やリピーターの獲得・LTVの向上、売上拡大や利益率の向上などが挙げられます。 近年、これらの課題解決に対し顧客データを活用したWebマーケティング戦略の実践が重要視されており、そのためにデータの収集を行い、収集したデータを分析、および施策を行うことが必要となります。 しかしながら、どうすれば良いかわからない・どこから手を付ければ良いかわからない・人手が足りないといった状況が散見されます。

データを活用したWebマーケティングのメリットと課題

では、顧客データを活用したWebマーケティングはどうすれば実現できるのでしょうか？ Webマーケティングの一つに、顧客一人ひとりに合った接客（パーソナライズWeb接客）があり、パーソナライズされた接客を体験することで、顧客は購買意欲が増大されるメリットがあります。 ただし、実施するためには顧客データを分析し、顧客ごとのシナリオを作成した上でシナリオに応じた手段を講じることが必要です。また、結果をフィードバックし、この一連の活動（分析、施策実施、評価）を継続的に進める事が重要となります。 つまり、データ分析をはじめ、シナリオを作成し接客フローを実現するスキルはもちろん、それを継続的に活動するノウハウ・リソースも必要となりますが、その確保に苦労している企業様が多い状況となります。

運用を伴走支援するコンバージョン最適化サービス

本ウェビナーでは、顧客データを活用したWebマーケティングのノウハウ・ソリューションとともに、スキルやリソース不足を補うコンバージョン最適化サービスをご紹介いたします。 コンバージョン最適化プラットフォーム「Fanplayr」による、データ解析・活用の手法とともに、Web接客の豊富な手段についても解説しつつ、 リソースやスキルの不足をサポートする、専任のチームが施策提案・ターゲット解析・施策の実施・実施した施策に対するフィードバック提案までを一気通貫で伴走支援するサポートサービスの詳細をお伝えいたします。 toB、toC問わずEC事業を運営され、データの解析や活用ができていないと感じている方や、Web接客の手段に行き詰まりを感じている方に特におすすめの内容です。

プログラム

10:45～11:00　受付

11:00～11:05　オープニング（マジセミ）

11:05～11:45　【toB・toC】ECサイトの利益を最大化！ゼロから始めるデータ活用 ～顧客データ分析に裏付けされたパーソナライズWeb接客～

11:45～12:00　質疑応答

主催

株式会社クレヴァシステムズ（プライバシー・ポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシー・ポリシー） マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー） ※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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ECサイト、受発注システムのレガシー化

BtoBビジネスにおいて、電話やFAXでの受発注をネットに集約し業務効率化を図るといったねらいや、新規顧客の開拓のためにECシステムを構築している企業も多いのではないでしょうか？ しかし、システムの構築から時間が経ってしまうと、デザインが時代に合わなくなってしまっていたり、使い勝手が悪くなってしまうといった事が考えられます。 こうなると、当初の目的であった業務効率化や新規顧客の開拓が実現できないばかりか、システムへ業務を合わせるといった必要が発生し、ビジネスの成長の足かせとなってしまう可能性も出てきます。

業務効率化と営業DX推進

こうした状況から、以下のようなお悩みを抱えている企業も多いのではないでしょうか？ ・デザインが古くなったので刷新したい ・システムを長年利用していて、現状の運用に合わなくなっておりリプレイスしたい ・基幹システムのリプレイスに伴い、フロントのECシステムも刷新したい ・機能を追加したいが、現状のシステムではカスタマイズが難しい ・売上が伸び悩んでおり、システムを見直したい 本ウェビナーでは、このようなお悩みを解消し、業務効率化や営業DXの推進を実現できる手法をご紹介いたします。

ECサイトやシステムの構築・リプレイスで実現する業務負荷の削減と効率化

業務負荷の削減・売上の拡大を実現させるためのソリューションとして、「EC-Connect＋」をご紹介いたします。 その特長としては、以下のような点があり、多くのBtoB企業様にご好評をいただいています。 ・事業内容や目的、用途に合わせた細やかなカスタマイズが可能な点 ・他システム（基幹システム等）とのデータ連携による統合管理 ・セキュリティ対策の万全なシステムを提供 ・システム運用・保守も自社にて対応

現状分析～ご提案までを伴走支援

リプレイスや新規導入の際の失敗例の一つに「費用やスケジュールが提案時と大幅にズレる」ということが挙げられます。 これは、ヒアリングが不十分のまま各社から概算見積もりとスケジュールを取得して発注することで発生してしまいます。 この失敗を回避するために、現状についてのヒアリングを複数回実施し、ヒアリング結果を元にお客様に最適なBtoB ECシステムをご提案いたします。 ウェビナーの中では、実際の構築・リプレイス事例を踏まえ、より詳しく解説いたします。 BtoBのEC運用をすでに行っており、何らかの改善を行いたいとお考えの方や、これから導入を行いたいとお考えの方に特におすすめの内容です。

プログラム

12:45～13:00　受付

13:00～13:05　オープニング（マジセミ）

13:05～13:45　BtoB企業がレガシー化したECサイトやシステムを使い続ける弊害　～ECサイトやシステムの構築・リプレイスで実現する業務負荷の削減と効率化～

13:45～14:00　質疑応答

主催

トーテックアメニティ株式会社（プライバシー・ポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシー・ポリシー） マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー）

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本セミナーは 2023年 5月 17日（水）開催セミナーの再放送です。

多くのご要望をいただきましたので、再放送の開催が決まりました！

ECサイトでの売り上げの伸び悩み

購買プロセスの多様化に対応するために、ECサイトの構築は必須ともいえる状況になっています。 しかし、ECサイトを運営し売り上げは出ているものの、売り上げが思うように伸びずお困りの方は多いのではないでしょうか？ また、売り上げ以外にもKPIとされている指標の中で、LTVや新規顧客の獲得・満足度向上などの数値を向上させたいとお考えの方もいらっしゃると思います。

見いだしにくい本質的な原因

こうした課題に対し、改善に向けての対応を進めようとするものの、下記のような状況に陥ってしまうケースが散見されます。 ・原因を分析しようとしても、日々の業務追われ時間が取れない ・仮説を立て検証や改善活動に取り組むが効果が出ない ・そもそもどこに課題があるのか見当もつかない

4つのステップで課題を見える化し改善するノウハウ

本ウェビナーではこのようなお悩みを解決するノウハウをご紹介いたします。 4つのステップで改善すべきポイントや課題を見つけ出し改善する「ECサイト診断」のサービスを事例を交えつつ解説いたします。 メーカーのEC担当者へ調査した結果も踏まえた「EC運用者目線」と「第三者目線」の視点を組み合わせた分析が行えるため、網羅的な改善に役立つサービスです。 あわせて、見つけ出した課題を改善していく具体的なサービスもご紹介しますので、ECサイトの運営全般でお困りの方に有益なノウハウをお届けいたします。 月商1千万円以上のEC売り上げがあるが、伸び悩んでいると感じている、食品製造業・アパレル・小売り・メーカー系のECご担当者様に、ぜひご参加いただきたいウェビナーです。

プログラム

11:45～12:00　受付

12:00～12:05　オープニング（マジセミ）

12:05～12:45　そのECサイトは、なぜ売れないのか？　～4つのステップで課題を抽出・改善し「売れるサイト」を実現する～

12:45～13:00　質疑応答

主催

テクノ・マインド株式会社（プライバシー・ポリシー）

共催

アイテック阪急阪神株式会社（プライバシー・ポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシー・ポリシー） マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー）

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ECサイトでの売り上げの伸び悩み

購買プロセスの多様化に対応するために、ECサイトの構築は必須ともいえる状況になっています。 しかし、ECサイトを運営し売り上げは出ているものの、売り上げが思うように伸びずお困りの方は多いのではないでしょうか？ また、売り上げ以外にもKPIとされている指標の中で、LTVや新規顧客の獲得・満足度向上などの数値を向上させたいとお考えの方もいらっしゃると思います。

見いだしにくい本質的な原因

こうした課題に対し、改善に向けての対応を進めようとするものの、下記のような状況に陥ってしまうケースが散見されます。 ・原因を分析しようとしても、日々の業務追われ時間が取れない ・仮説を立て検証や改善活動に取り組むが効果が出ない ・そもそもどこに課題があるのか見当もつかない

4つのステップで課題を見える化し改善するノウハウ

本ウェビナーではこのようなお悩みを解決するノウハウをご紹介いたします。 4つのステップで改善すべきポイントや課題を見つけ出し改善する「ECサイト診断」のサービスを事例を交えつつ解説いたします。 メーカーのEC担当者へ調査した結果も踏まえた「EC運用者目線」と「第三者目線」の視点を組み合わせた分析が行えるため、網羅的な改善に役立つサービスです。 あわせて、見つけ出した課題を改善していく具体的なサービスもご紹介しますので、ECサイトの運営全般でお困りの方に有益なノウハウをお届けいたします。 月商1千万円以上のEC売り上げがあるが、伸び悩んでいると感じている、食品製造業・アパレル・小売り・メーカー系のECご担当者様に、ぜひご参加いただきたいウェビナーです。

プログラム

13:45～14:00　受付

14:00～14:05　オープニング（マジセミ）

14:05～14:50　そのECサイトは、なぜ売れないのか？　～4つのステップで課題を抽出・改善し「売れるサイト」を実現する～

14:50～15:00　クロージング（マジセミ）

主催

テクノ・マインド株式会社（プライバシー・ポリシー）

共催

アイテック阪急阪神株式会社（プライバシー・ポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシー・ポリシー） マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー）