本セミナーはWebセミナーです

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社内問合せ業務における課題

社内向けの問合せ業務に従事している方の役割として、IT関連のヘルプデスク（情報システム部門など）や、人事や総務・経理といった部門での業務が挙げられます。 日々、ユーザーである社員からの問合せを受ける立場にあり、中には緊急性や専門性が高いものも含まれることや、担当者が専任ではないことも多く、コア業務の対応がひっ迫する状況も散見されます。 また、問合せを行う社員の目線から見ると、問合せ対応を行う窓口が分かりづらいといった課題や、問合せを行うも返答の待ち時間が長いなどの不満も発生しがちです。

一般的なチャットボットなどの限界

こうした状況を打破するために、社内問合せへ無人で対応するチャットボットなどのソリューションを導入している企業が多くみられます。 しかし、一般的なチャットボットだと、あらかじめ登録されたデータに回答内容が限定されてしまうことや、使いにくさを感じてしまうと社員が使わなくなってしまうなどの弱みも存在します。 そうなってしまうと、チャットボットを使わずに、問合せ窓口へ直接電話するといった対応が増えてしまい、ソリューションの導入の意味がなくなってしまいます。

業務効率を最大化する生成AIを活用したソリューション

本セミナーでは、このような課題を解決する手段として、「PKSHA AIヘルプデスク」をご紹介いたします。 その特長として、生成AIを活用し社内ドキュメント検索による自動応答を行える点や、最終的に有人対応となった質問事項に対しては対話ログからAIが学習し次回同じような質問が発生した際に対処できるよう学習し続けられる点が挙げられます。 また、Teamsと連携することで、問合せの窓口をTeamsに統合できるため、質問する社員もどこに問合せを行えばよいかわからないといった不満を抱かずに済みます。 あわせて、利用者単位でコストがかかるような仕様ではないため、多くの社員で利用を行う企業でも活用しやすいソリューションです。 問合せ業務を行う方の業務負荷削減や、質問する社員の満足度や利便性の向上を実現したいとお考えの方に特におすすめの内容です。

　

プログラム

14:45～15:00　受付

15:00～15:05　オープニング（マジセミ）

15:05～15:45　社内問合せ業務の属人化や非効率はどうすれば解消できるのか ～Teamsと連携させ、業務効率を最大化する生成AIを活用したソリューション～

15:45～16:00　質疑応答

　

主催

株式会社PKSHA Workplace（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー） マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

　

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電話業務においてもクラウド活用が進んでいる

近年、企業における電話業務でもクラウドの活用がされています。テレワークやシェアオフィスの活用が進んでいる中でオフィスに固定回線を設置するメリットが少なく、かつクラウド電話では従来の電話に加えて付加機能が利用可能なため様々な目的から普及が進んでいます。しかし、電話システムへのクラウド活用について実際にどのような機能があるのか、導入プロセスがわからないという企業担当者は少なくありません。

ワークスタイルの変化への対応や受電業務の負担軽減に悩む企業は多い

テレワークや出社とのハイブリットなど多様なワークスタイルが広がる中で、クラウド電話システムを活用して社員が場所を問わずに電話対応可能にして、業務の分散化と負担軽減を実現したい、AIを活用することで既存の受電業務を効率化することで社員がより付加価値の高い業務に専念できる環境を作りたい等企業よって様々な課題があります。そのためそれぞれの企業は自社に適した環境の整備の側面、新技術を取り入れた業務変革が必要となっています。

クラウドの活用で電話業務の効率化を包括的に解説

クラウド技術を活用した電話業務の効率化は、どこでも働くことができる環境整備やAIを活用した電話取次や、簡易な問い合わせの自動応答など、さまざまな付加価値を提供することができます。本セミナーでは、これらのポイントを具体的な事例とともに解説し、クラウド電話の導入、生成AIの活用を推進するポイントを解説致します。

プログラム

14:45～15:00　受付

15:00～15:05　オープニング（マジセミ）

15:05～15:45　クラウド活用で実現する電話応対業務のワークスタイル変革 〜電話のクラウド化や生成AIによる自動応答の活用〜

15:45～16:00 質疑応答

主催

東日本電信電話株式会社（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

本セミナーはWebセミナーです

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本セミナーは 2024年 9月 24日（火）開催されたセミナーの再放送です。

多くのご要望をいただきましたので、再放送の開催が決まりました！

製造業、建設、小売など現場の属人化が、成長のボトルネック

現場における業務の習熟度のバラつきの解消が、さまざまな業種で課題となっています。属人化を解消するためのマニュアル作成や教育に、リソースを充てることができないというのも多くの企業の現状です。 生産管理、保安、接客など、さまざまな現場業務で幅広い人材の育成とスキル習得支援を効率的に実施することがビジネス成長の鍵であり、属人化の解消が必須です。

労働人口の減少とともに、多言語対応も必須

国内の労働人口は年々減少しており、現場の生産性を維持するには、多言語対応による幅広い人材の育成も課題となっています。 コミュニケーションのギャップを埋めて、オぺレーションや技術を習得してもらうための、くりかえし学べる教育ツールが必要です。

現場で学べるテロップ付きの動画マニュアルが、スキル習得を支援

せっかくマニュアルを作成して、トレーニングを実施しても、スキル習得がなかなか進まずに、属人化の解消ができず、マニュアルによる解決をあきらめかけている企業も少なくありません。 作成時間不要で、ノウハウを持つベテランの手順や技術を、わかりやすく伝える動画マニュアル機能のあるツールが注目されています。

生成AI機能搭載、スモールスタート可能なマニュアルツールを事例とともに紹介

今回のセミナーでは、スマートフォンでもマニュアルが作成でき、生成AIでより分かりやすいマニュアルを手軽に作成できるDojoウェブマニュアルの現場での導入事例を紹介します。　 スモールスタート可能で、自社の規模に合ったプランを選べる幅広いラインアップとなっているので、これまで予算が壁になって導入検討できなかったという方々も含めて、属人化解消、多言語対応などの課題をお持ちの方々ぜひご参加ください。

プログラム

13:45～14:00　受付

14:00～14:05　オープニング（マジセミ）

14:05～14:45　

現場の成長を阻む、ノウハウ属人化、多言語問題をどう解消するか

〜時間短縮、現場で学べるマニュアルによる属人化解消の事例を紹介〜

14:45～15:00　質疑応答

※当日いただいたご質問は後日開催企業より直接回答させていただきます

主催

株式会社テンダ（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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金融業の業務は複雑かつ専門性が高く、効率化が求められている

金融業界には、高度な専門知識を必要とする業務が数多く存在しており、それらの業務フローは非常に複雑です。効率化のニーズは以前からありましたが、近年の人材不足によりその重要性が一層高まっています。多くの場合、マニュアルは存在するものの、新人教育や熟練者のスキル継承が十分に行われないケースが多々あります。そのような環境で、顧客ニーズへの迅速な対応や、大量のデータ処理が求められる現場では、従業員の負担が大きく業務効率化が大きな課題となっています。

スキル継承、担当者の業務効率化はどう実現すべきか

生成AIの活用を検討している企業は少なくありません。しかし、そもそも何から手を付けて良いかが分からなかったり、汎用的なチャットボットを導入してみたものの思うように効果が出ない場合等、専門業務への転用には課題が山積みです。まずは、取り扱うデータ選定、生成AIモデルの構築・学習、その後のメンテナンス等の仕組みを押さえる必要があります。

専門知識や熟練者スキル、社内外のデータを生成AIチャットボットで効率化するポイント

本セミナーでは、生成AIを活用した金融業務の効率化と競争力向上をテーマに解説いたします。熟練者のスキルや財務データを生成AIに学習させることで、汎用的な生成AIでは実現が難しい領域への活用方法も具体例を交えご説明いたします。また、自社独自の生成AIチャットボットの構築方法や、そのメンテナンス方法、他社製品との違いについても本セミナーコンテンツの魅力となっておりますので、今後生成AIのご活用を検討されているご担当者様に奮ってご参加いただけますと幸いです。

プログラム

10:45～11:00　受付

11:00～11:05　オープニング（マジセミ）

11:05～11:45　金融の専門知識が求められる業務で、どう生成AIを活用できるのか？ ～金融業界に特化した 専門知識のチューニングによるAIエージェント生成、業界独自モデル構築への挑戦～

11:45～12:00　質疑応答

主催

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

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必要不可欠なFAXでのやりとり

デジタル化や生成AIの活用、働き方改革など、ビジネスを取り巻く環境は大きな変化を見せていますが、FAXでのやりとりが根強く残っている企業も多く存在します。 FAXの利点である、企業や拠点・部署単位で連携を取れる点や、その普及率の高さ・送達率の高さなどから、取引先とのやり取りや、営業活動・情報共有など、様々な用途で利用されており、一部の業界や企業においては必須とも言える状況が今も続いています。 そのような状況の中で、課題やデメリットも複数存在しており、受信FAXを担当者に振り分ける手間や、FAX機器の維持費や送受信のための用紙のコストや、設置場所・保管場所の確保が必要な点が挙げられます。 特に製造業や卸売業では、やり取りの頻度も多くなるためこのような課題による影響をより受けやすい状況となっています。

デジタルへの移行とサービスの選定基準

こういったFAX運用の課題の改善手法として、FAX対応のデジタル化が考えられます。 従来の紙ベースのFAXから脱却し、クラウドFAXでの運用を行うことにより、担当者の負荷や用紙のコスト・設置や保管場所の確保の課題を解決しようと考えている方も多いのではないでしょうか？ しかし、クラウドFAXサービスにも様々なサービスがあり、どういった基準で選べばよいかがわからないといったケースも散見されます。 また、実際に導入しても使いこなせるのか不安といった心配もあり、導入に踏み出せないといった方もいると思います。

効率的かつ安全運用を実現するクラウドFAXサービス

本ウェビナーでは、クラウドFAXの導入・運用をどうすれば効率的かつ安全に運用できるかといった観点から、クラウドFAXサービス「まいと～く Cloud」をご紹介いたします。 その特長としては、下記の点が挙げられます。 ・管理者承認フローを追加してFAX誤送信を防止できる ・業務システムと連携してFAX業務の自動化が可能 ・専用回線のご提供が可能 また、初期費用がかからない点や自動返信・自動転送が行える点も導入企業に好評を得ています。 あわせて、導入や運用のサポートまで対応可能なため安心して利用することができます。 FAX業務の負荷を感じている方や、社内のDX推進を図りたいとお考えの方に特におすすめの内容です。

プログラム

14:45～15:00　受付

15:00～15:05　オープニング（マジセミ）

15:05～15:45　【製造業・卸売業向け】クラウドFAXサービスの選定ポイントとは ～失敗しないサービス選定基準、導入効果をご紹介～

15:45～16:00　質疑応答

主催

株式会社インターコム（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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生成AIの台頭で激変する中小企業のビジネスと猛威を振るうサプライチェーン攻撃

2022年11月の「ChatGPT」リリースを契機に、全世界で急速に普及した「生成AI（人工知能）ツール」。その開発と実装は急速に進化し、今やあらゆる業界・業種で活用され始め、ビジネスの成果と競争力を向上させることに役立てられています。 一方で、その強力な機能を利用してサイバー攻撃に悪用される事例も急増しています。サイバー攻撃を受けるリスクは、重要産業や大規模企業に限定されるわけではありません。あらゆる規模の企業がサイバー攻撃の被害に遭う可能性があり、その影響はサプライチェーン全体に及ぶ恐れもあります。 特に、中小企業を起点とするサプライチェーン攻撃やランサムウェア攻撃などのセキュリティインシデントが発生しています。

ランサムウェアやフィッシング攻撃、生成AIを悪用するメールベース脅威などへの対策は必要不可欠

生成AIは、自然で説得力のあるメッセージやメールを作成する能力があります。攻撃者はこれを利用して、個人情報を盗む目的でフィッシング攻撃を仕掛けてきます。メールベースの攻撃は、現在最も危険な脅威であるランサムウェアやサプライチェーン攻撃の入口にもなるため、セキュリティ上の最大の懸念事項だと言えます。 ただ、攻撃者に狙われやすくなっている中小企業では予算やスキル、経営層の考え方が大企業と異なることが多いです。そのため、セキュリティ専任者を配置できないなどセキュリティ態勢が乏しいことも考えられます。そうした状況下でAIベースの脅威に備えていかなければいけません。

独自調査レポートから導き出す、中小企業が目指すべき「AI時代のセキュリティ強化方法」

多くの利益をもたらす一方で、リスクも伴う――、日本の中小企業は諸刃の剣ともいえる生成AIと、どのように向き合っていけばよいのでしょうか。 本セミナーは、セキュリティ強化に悩む中小企業・組織の情報システムやDX推進部門、または中小企業のセキュリティ運用をサポートする企業の担当者に向けて開催します。 Barracudaと市場調査会社Tech Research Asiaによる、従業員数50～200人の日本組織のITプロフェッショナル 500人に実施した調査結果レポート「日本の中小企業におけるサイバーレジリエンス」を読み解きます。具体的には「生成AI活用に関する現状と課題」「AIを悪用したサイバー攻撃に対する認識と対応状況」などに加え、AIを活用したランサムウェアの防御方法などの最適な解決策を解説します。 「自組織のAI成熟度、対策や支援が必要な分野はどこにあるのか」「最適なセキュリティ戦略や体制構築を実現するにはどうすればいいのか」などとお考えの方は、ぜひご参加ください。

講演プログラム

14:45～15:00　受付

15:00～15:05　オープニング（マジセミ）

15:05～15:45　中小企業を襲うAIを悪用するサイバー攻撃、調査レポートから導き出した最適な防御策～ランサムウェアやサプライチェーン攻撃から自組織を守る「AI時代のセキュリティ強化方法」～（バラクーダネットワークスジャパン株式会社）

15:45～16:00　質疑応答

主催

バラクーダネットワークスジャパン株式会社（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

セミナー概要

BtoBマーケティング施策として、重要性が増す「ウェビナー」

ウェビナーは、リード獲得や顧客育成の手段としてBtoBマーケティングにおけるもっとも重要な施策のひとつとなっています。オンライン上で効率的にターゲットにリーチできるこの施策は、競争が激化する中で、単なる情報提供を超えた戦略的な運営ができるという観点から注目されています。

2025年のウェビナー運営は、AIとデータ活用でどう変わるのか？

2025年、ウェビナー運営はどのように進化するのでしょうか？どのようにAIが集客プロセスを効率化し、データがコンテンツ制作やフォローアップをより精緻化させるのでしょうか？さらに、運営全体の自動化がどこまで可能になるのでしょうか？

集客、コンテンツ、フォロー、運営自動化でのAI・データ活用をプロ10社が解説

本カンファレンスでは、ウェビナー運営におけるAIとデータ活用の最新トレンドをプロフェッショナル10社が解説します。集客からコンテンツ制作、参加者フォロー、さらには運営の自動化まで、具体的な事例をもとに実践的なノウハウを共有します。2025年に向けて競争力を高めるウェビナー運営のヒントをお届けします。

募集対象

・ウェビナーを実施したいが、やり方が分からない／うまくいっていない ・新規顧客との接点づくりや顧客との関係構築を行いたい ・成果の出るウェビナーマーケティングについて知りたい

定員

1000名

開催場所・方法

Zoom ※URLは直前にメールにてご連絡いたします。 ※「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認ください。

プログラム

10:00-10:10　|　オープニング

10:10-10:25　|　コロナ後のBtoBマーケティングにおいてウェビナーのあるべき姿／立ち位置とは

マジセミ株式会社 寺田 雄一

10:25-10:50　|　【これからウェビナーに取り組みたい方必見】1から作れるセミナー企画の作り方と集客のコツ

Crevo株式会社　 寺田 春子

リモート勤務やオンラインでのMTGなどが主流となった昨今、BtoBマーケティングではおなじみの施策となったウェビナーですが、「実はまだ始められていない」「やってみたいけどやり方がわからない」「やってみたが上手くいかない」「そもそもリソースがない」など、様々な悩みを抱えている担当者さまも多いのではないでしょうか？ 今回は、ここ半年で50回以上ウェビナーやオンライカンファレンスを回し続けた2人マーケ体制の担当者が、当事者目線で「少ないリソースでウェビナーを最適化するためには？」というお話をさせていただきます。 生成AIを使用したウェビナー企画の作成方法や、各社様が苦しんでいる集客のコツについてもTipsとして共有いたします。

10:50-11:15　|　”刺さる”ウェビナーコンテンツを120%使い倒す仕組み作り

株式会社Innovation X Solutions 村田 充

心に刺さるウェビナーを成功させた後、その後のアプローチが成果に直結します。 顧客の関心度に応じた効果的なアプローチが求められ、特に見込みのある顧客には素早い接触が重要です。 一方で、見えにくい潜在的な検討者への対応も大切です。 心に刺さるウェビナーコンテンツを120%使い倒して、顧客との接点を最大化し、商談につなげる具体的な手法をお伝えします。 ウェビナーを事業成果に直結させたい方、ぜひご参加ください。

11:15-11:40　|　可能？不可能？エンプラ営業をウェビナーで加速させる方法とは

株式会社Bizibl Technologies 堅田 遼

難易度が高いエンタープライズ営業。SMB領域と同じようにデジタルマーケティングを行ってもリード獲得すらままならないことがほとんどです。 これはウェビナーにおいても同様で、「エンプラ企業にアプローチしたい...」と思いながら共催ウェビナーをひたすらやったり、ハウスリストに告知を打っても意味はありません。 「エンプラ企業の特性を活かしたウェビナー施策」を行わなくてはならないのです。 今回は、これまで100社以上のウェビナー支援を行ってきたBiziblが、「エンプラ営業をウェビナーで加速させる方法」をお伝えします。 正直、「これを見ればエンプラ営業が解決！」というような単純なものではありません。 しかし、間違いなく一つのヒントになるような内容ですので、ぜひご参加いただければと思います。

11:40-11:45　|　休憩：5分

11:45-12:10　|　【商談獲得にお困りの企業様向け】商談が獲れるウェビナー企画の作り方！

マジセミ株式会社 寺田 雄一

BtoBマーケティング施策で昨今、良く耳にする「ウェビナー」。 施策の用途は幅広く、リード獲得やリードナーチャリングとして活用されることも多くなっています。 一方で施策結果として、商談が他の施策よりも獲得効率が悪く、施策が停止するという問題に直面する企業も存在しています。 そこで、本セミナーでは「商談を効率よく獲れるセミナー企画」はどのようにして作成するのか、ウェビナー支援会社のマジセミが徹底解説させていただきます。

12:10-12:35　|　ウェビナー集客をAIで革新する方法 効率的なリード獲得と成果を引き出す新戦略

株式会社AdAI 江藤 久昌

ウェビナーはBtoBマーケティングのリード獲得施策において今や主流となってきました。 ウェビナーを実施する企業が増えた分、各社が特に直面している課題が”集客”ではないでしょうか？ これまでの集客施策では頭打ちになっている方へ、新たな集客チャネルともいえるAIコール『AIbow - アイボウ -』による集客手法をメインにご紹介。 これからウェビナーを始めようとしている方から、既にウェビナーをフル活用している方まで注目の内容となっております。

12:35-13:00　|　Webinar Ops 〜データを繋ぎウェビナーマーケティングから効率的にマーケ・営業成果をあげる方法〜

株式会社EventHub 鈴木 優一

ウェビナーから多くの見込み客を獲得するために、ウェビナー開催の準備・運営の効率化が「最優先課題」となっているウェビナー担当者の方も多くいらっしゃると思います。 「データ連携して部署間の情報連携スムーズにしたい」 「成果を維持しながら今よりも工数削減してウェビナーを開催したい」 「当日のウェビナー参加率やアンケート回答率など、さらに向上する方法が知りたい」 このような多くのウェビナー担当者がお悩みに対して、ウェビナーの質を落とさずに、楽にウェビナー開催できるヒントをウェブ会議ツールとの違いと交えお伝えします。

13:00-13:25　|　ウェビナーで獲得したリードの有効活用術！体制を変えることなく売上3倍にした方法

株式会社BLAM 中島 崇光

マーケティング施策において、ウェビナーは非常に重要な施策となります。 ただ、ウェビナーでは正しく「ビジネス・カスタマージャーニー」を作成してターゲット企業の選定を行う必要があります。 弊社の事例を踏まえて、どのようにウェビナー戦略を行ったのか。 またウェビナーで獲得したリードへのアプローチでも、体制を大きく変えることなく売上を3倍にしたBLAMの事例をお話いたします。

13:25-13:30　|　休憩：5分

13:30-13:55　|　ウェビナーの成果を最大化！ウェビナー実施後の勝ちパターンの作り方

SATORI株式会社 福原 愛恵

ウェビナーの成果を上げるためには、企画の作りこみや綿密な集客計画を立てるだけでなく、「ウェビナー実施後のリードフォロー」にも目を向ける必要があります。 リードフォローを通して、顧客と関係構築を行い、自社プロダクトへの興味関心度を高めることで、商談や受注という成果につながってきます。 このセッションでは、マーケティングオートメーション（MA）ツールを活用して、ウェビナー開催直後のリードフォローやその後リードを継続的にナーチャリングしていく方法について解説します。

13:55-14:20　|　ウェビナーにおける集客UPのメルマガ術

株式会社WACUL 土田 毅

メルマガは、ウェビナー集客の主要な手法として活用されています。 しかし、メールを送るだけではなく、ターゲットにリーチし、興味を引き付け、申込数を上げるためには、効率的かつ効果的なアプローチが必要です。 本セミナーでは、ウェビナー集客を増やすためのメールマーケティングの重要なポイントを解説します。

14:20-14:45　|　ウェビナー効果を高める、ABMによるターゲット集客とAIを活用したインサイドセールスの仕組みを大公開

ビズブースト株式会社 綾野 圭一

本セッションでは、「ABMを活用した集客施策」×「ウェビナー運営」×「AIを活用したインサイドセールス」の仕組みについてご紹介します。 ターゲットアカウントに対してDM送付やデジタル広告などでアプローチを行い、効率的にウェビナー参加を促します。 またウェビナー時に聴取したアンケートログや、その後に実施するインサイドセールスのコールログをAIに学習させることで、商談化に向けた効率的なフォロー施策が実施可能になります。 ウェビナーを軸にしたリード獲得から商談創出を実現する統合的なマーケティングの取り組み方を解説します。

14:45-15:00　|　AI × ウェビナーの未来

マジセミ株式会社 寺田 雄一

15:00-15:05　|　エンディング

登壇者 (登壇順)

マジセミ株式会社 代表取締役　寺田雄一 ウェビナー（Webセミナー）の集客・運営サービス「マジセミ」を起業、代表取締役社長。ITやものづくり関連のウェビナーを年間1,200回運営。野村総合研究所（NRI）出身。NRIでは社内ベンチャーとして、当時国内トップシェアであるオープンソース・サポートサービス「OpenStandia」を起業。その後、マジセミやクラウドID管理サービス「Keyspider」など次々と新規事業を創出する、50代起業家。

Crevo株式会社 マーケティング部 マーケター　寺田 春子 2022年8月にCrevo株式会社に入社。マーケティング部として、広告・SEO・展示会出展・イベント運営・セミナー運営・SNSアカウント運用・ナーチャリングなど幅広く対応。

株式会社Innovation X Solutions マーケティンググループ マネージャー　村田 充 イノベーションに新卒で入社後、デジタルマーケティング部門にてクライアントのマーケティングを総合的に支援。その後、自社メディア「ITトレンド」のユーザー向けマーケティング、 MAツール「List Finder」のカスタマーサクセス業務などを通じて、顧客・ユーザーそれぞれの課題解決に向けて活動。 現在はSaaSプロダクトのマーケティング責任者として、戦略策定・遂行、新規サービス開発などを担当。

株式会社Bizibl Technologies 執行役員 COO　堅田 遼 京都大学経済学部を卒業後、不動産業界特化SaaSいえらぶGROUPに営業として新卒入社。 大阪支社の新規営業チーム責任者を務めたのち、株式会社Bizibl Technologiesに営業責任者としてジョイン。 ウェビナーマーケティングによる顧客接点創出を支援する『Bizibl』を展開中。 自身もウェビナーを月に30回以上配信。MarkeZineにてウェビナーについてのコラムも連携。

株式会社AdAI CEO 兼 COO　江藤 久昌 GMOインターネットグループ株式会社に入社後、主にデジタル広告の営業と運用に従事。その後、中小企業をターゲットとした広告代理事業を軸に創業メンバーとして起業しCOOに就任。取引実績1000社以上。 その後、株式会社AdAIを設立しCEOに就任。ウェビナー事業とAI事業を中心に展開。2023年1月にウェビナー事業を開始し、これまでのウェビナー運営実績は200本以上。一般社団法人AIデジタル生産性協会のウェビナー部門にも携わる。

株式会社EventHub マーケティング マネージャー　鈴木 優一 2010年上智大学大学院卒業。 新卒でITベンチャー企業に就職。その後エン・ジャパンのwebサービス企画部門への転職を経て、タレントマネジメントシステムを提供するカオナビに社員番号5番で1人目のマーケターとしてジョイン、BtoBマーケティング組織の立ち上げに携わる。FinTechスタートアップのOLTAを経て、2022年5月にマーケティングマネージャーとしてEventHubに参画。

株式会社BLAM マーケティングDX事業部 マーケティングDX部本部長 兼 執行役員　中島 崇光 2014年、大手Web専業広告代理店である株式会社 OPTに入社。国内の大手金融機関、Fintechアプリ業界に特化したマーケティング支援を行う。2019年よりデジタルマーケテイングの支援会社へジョイン。新規事業の立ち上げとクライアント支援事業の責任者を兼任。現在は株式会社BLAMにて顧客のマーケティングDX支援に従事。

SATORI株式会社 マーケティング営業部 デマンドジェネレーショングループ　福原 愛恵 上場企業のインハウスWebディレクターとして、BtoB事業のWebサイトの運用およびマーケティングオートメーションツールの導入を担当。 Webサイトの改善やコンテンツ戦略の立案・実行を通じて、顧客獲得・育成を推進。 SATORI株式会社に入社後は、デジタルマーケティング全般に従事し、MAツール「SATORI」を活用した顧客エンゲージメントの向上に取り組んでいる。

株式会社WACUL AIアナリスト事業部 部長　土田 毅 一橋大学卒業後、2年間医療機器メーカーの営業職を経てスタートアップNPOに入社。 自治体向事業の責任者として3年間、マーケティング、営業、サービス開発、カスタマーサポートに従事。 株式会社WACULに入社後、AIアナリストを用いたコンサルタントとして、クライアントのサイトUI/UX、SEO、広告運用等のウェブマーケ全般の改善に従事。 現在はAIアナリスト事業部の責任者を担当している。

ビズブースト株式会社 インサイドセールス＆カスタマーサクセス チームリーダー　綾野 圭一 これまで1,000名規模のメーカー営業を経て、BtoBスタートアップ企業の新規営業、BtoC向けの新規営業など、約20年間どっぷりと営業職に浸かる。ビズブーストには2018年にジョイン。インサイドセールス代行や自走支援、またデジタルマーケティング支援の営業活動など、幅広い業務に従事。

主催

マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー）

協力

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株式会社オープンソース活用研究所（プライバシー・ポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー）

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生成AI利用時に懸念される機密情報の学習と流出リスク

近年、生成AIツールの利用が急速に広がり、業務効率の向上が期待される一方で、従業員が無意識に入力した機密情報がAIに学習されることによる情報漏えいのリスクが問題視されています。このような漏えいリスクは、外部からのサイバー攻撃だけでなく、内部で発生する新たな脅威としても企業に深刻な影響を与えています。こうした課題に対処するためには、従業員の教育に加え、技術的な対策の導入が不可欠です。

生成AI利用時の入力データ管理と情報漏えいの防止策

生成AIは、入力された情報を外部サーバーに保存・学習する仕組みがあるため、意図しない情報漏えいのリスクが伴います。従業員が取引先情報や個人データ、機密事項を誤って入力することで、このリスクが顕在化する可能性があります。しかし、生成AIの利便性を完全に排除することは業務効率を低下させるため、利用を止めるのではなく、機密情報の入力を未然に防ぎ、リアルタイムでデータの安全性を確保する仕組みを整えることが求められます。

生成AIの利便性と安全性を両立するためのセキュリティ戦略

本ウェビナーでは、生成AIの利便性を活かしながら、情報漏えいリスクを効果的に管理するための具体策をご紹介します。業務効率化や企業競争力を損なうことなく、Netskopeの多層防御策を活用したDLP（データ損失防止）機能、リスク可視化ツール、リアルタイム制御機能を組み合わせたセキュリティ戦略を詳しく解説します。さらに、生成AI利用における課題を克服し、安全性と利便性を両立させるための実践的なポイントについても具体的にお伝えします。

プログラム

10:45～11:00　受付

11:00～11:05　オープニング（マジセミ）

11:05～11:45　生成AIが引き起こす新たなセキュリティリスクと企業が今取るべき対策とは　～Netskopeで実現する生成AI利用時の機密情報漏えい対策～

11:45～12:00　質疑応答

主催

NECソリューションイノベータ株式会社（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

本セミナーはWebセミナーです

ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認下さい。

本セミナーは2024年6月28日(金)に開催されたセミナーの再放送です。

作業の品質管理や多言語対応など、現場は多面的な課題に直面

生産性の向上を目指す、製造業の現場は慢性的な人手不足、新人教育や工程管理、多言語対応など、様々な課題に直面しています。 現場マネジメントは、課題解決や品質管理のノウハウを持っていますが、マニュアル作成にまでは十分に手がまわらないのが実情です。

現場の課題解決ノウハウ活用を実現するAI

多忙な現場マネジメントの業務支援には、動画や多言語対応などに加えて、作業の手順やタイムマネジメントなど、現場のノウハウを落とし込めるソリューションが必要とされています。 生成AIの登場でマニュアルツールは進化しており、現場のノウハウを効果的にマニュアル化することにより、限られたリソースでも生産性向上を実現する事例が出てきています。

ChatGPT搭載のマニュアルツールによる業務変革の実現方法を解説

今回のセミナーでは、生産性向上を目指す製造業の課題と解決について、ChatGPT搭載の「Dojoウェブマニュアル」の紹介を交えて解説します。 マニュアル作成代行や業務改革支援など、マニュアルを核に生産性向上を支援するサービスも紹介します。

プログラム

9:45～10:00　受付

10:00～10:05　オープニング（マジセミ）

10:05～10:45　

【製造業向け】現場ノウハウのマニュアル化で、生産性向上の課題をどう解決するか？

〜生成AI搭載ツールによる、教育、工程管理などマネジメント支援を紹介〜

10:45～11:00　質疑応答

主催

株式会社テンダ（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。