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広がるランサムウェア被害と企業ネットワークの盲点 ~被害の現場から見えた実態と、ネットワーク...

3.8 NECネッツエスアイ株式会社

本セミナーはWebセミナーです

ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認ください。

本セミナーの講演部分は、事前に収録した録画を配信します。

質疑応答タイムはライブ配信にて、皆様からのご質問をお待ちしております。

相次ぐランサムウェア被害、”対策済み”でも止められない要因

ランサムウェア被害は、製造業や流通、小売、公共などあらゆる業種に広がり、「自社はそこまで狙われないはず」と考えていた企業でも業務停止や情報漏えいに直結するケースが相次いでいます。多くの企業はすでにEDRや次世代FWなどの対策を導入していますが、それでも侵入や横移動を完全には止めきれていないのが実情です。攻撃者は、メールやVPN、クラウド、サプライチェーンなど複数の経路を組み合わせながら、じわじわと内部に入り込むため、「対策済み」のつもりでもネットワーク全体を俯瞰すると大きな“盲点”が残っていることが少なくありません。

EDRやFWがあっても防ぎきれない、ネットワークレイヤの“見落としポイント”とは

EDRやFWが導入されていても、ネットワークレイヤでの可視化や監視が不十分なままになっていると、侵入後の横移動やC2通信、認証情報の不正利用など、攻撃の“本番”となる動きが見逃されてしまいます。特に、拠点間ネットワークやクラウド接続、OT・IoT機器など、エージェントを入れづらい領域は死角になりやすく、ログを集めているだけでは、どの挙動が本当に危険なのか判断しきれません。また、「どのセグメントで何が起きているか」をリアルタイムに追えない環境では、インシデント対応時に原因特定や封じ込めに時間がかかり、その間に被害範囲が広がってしまうリスクも高まります。

AI活用のNDR「Darktrace」によるネットワークレイヤでの対策をご提案。その導入・運用ポイントも解説!

FWやEDRでは検知できない「目に見えない脅威」を発見するには、ネットワークの不自然な挙動を全方位的に監視するNDR製品が有効です。 本セミナーでは、実際のインシデント事例を通じて、ネットワーク層における技術的な盲点とその課題について解説します。 これらの解決策として、AI技術を活用したNDR製品「Darktrace」を用い、オンプレミスとクラウド環境の未知の脅威や内部不正を包括的に検知する方法を具体例を交えてご説明します。 また、数多くの「Darktrace」導入実績を持つNECネッツエスアイが、システム導入から保守・サポート・運用(SOC)までを包括的に支援するサービスについてもご紹介します。

プログラム

09:45~10:00 受付

10:00~10:05 オープニング(マジセミ)

10:05~10:45 広がるランサムウェア被害と企業ネットワークの盲点~被害の現場から見えた実態と、ネットワークレイヤでの対策提案~

10:45~11:00 質疑応答

質疑応答タイムはライブ配信にて行います。

主催・共催

NECネッツエスアイ株式会社(プライバシーポリシー

ダークトレース・ジャパン株式会社(プライバシーポリシー

協力

株式会社オープンソース活用研究所(プライバシーポリシー

マジセミ株式会社(プライバシーポリシー

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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【再放送】小売・卸業、古い通信機器の対応やセキュリティ対策の課題 ~機器更改・障害対応・セキ...

3.7 ネットワンネクスト株式会社

本セミナーはWebセミナーです。

ツールはSPEAKERSを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認ください。

本セミナーは2026年2月13日開催セミナーの再放送です。

古い通信機器とセキュリティ運用が情シスを圧迫している現状

小売・卸業の現場では、店舗や拠点に設置したルータやUTM、スイッチなどの通信機器が長年使われ続け、すでにサポート終了(EoL/EoS)を迎えているケースも少なくありません。売上に直結しないインフラへの投資は後回しになりがちで、「とりあえず動いているからそのまま使う」判断が続きます。一方で、拠点ごとにバラバラな設定やセキュリティ対策、ベンダー任せの監視・運用が積み重なり、全体像を把握できる人が限られている状況も珍しくありません。その結果、情シスは機器更改・障害対応・セキュリティ運用に日々追われ、本来取り組みたいDXや業務改善まで手が回らない状態に陥っています。

EoL機器の更改コストと、障害・セキュリティ対応を自社だけで抱え続けるジレンマ

老朽化した通信機器を使い続ければ、故障時に代替機が確保できず、レジ停止や受発注停止など業務への影響が長期化するリスクがあります。また、サポート切れ機器を抱えたままでは、脆弱性対応やセキュリティ事故発生時の説明責任にも不安が残ります。しかし、全拠点の機器を一斉にリプレイスするだけのIT予算や現場工数は捻出しづらく、「これ以上インフラにお金はかけにくい」のが実情です。運用や障害・セキュリティ対応を丸ごと外部に任せることにも躊躇があり、どこまでをサービスに任せ、どこからを自社で持つべきか判断できないまま、EoL機器の更改コストと日々の対応負荷を自社で抱え続けてしまう――それが多くの小売・卸企業が共通して抱えるジレンマです。

NEXT-NaaS×NileでEoL機器対応とネットワーク運用の負担を見直す検討ポイントを解説

「所有から利用へ」。既存機器か刷新か、2つのアプローチで負担から解放 本セミナーでは、このジレンマを解消するカギとして、機器資産を持たずにネットワーク機能を利用する「NaaS(Network as a Service)」のアプローチを2つの方向性から解説します。共通するのは、どちらも「所有から利用」へとシフトし、運用負荷をサービス側へ逃がす点です。 1. NEXT-NaaS:既存機器を利用したサービス化 「今の機器構成は変えられない・変えたくない」という拠点向け。現在の機器資産をそのまま活用しながら、資産管理や保守をサービス型へ移行(オフバランス化)させます。機器を入れ替えずに、EoL対応や障害対応の責務を自社から切り離す現実的なアプローチです。 2. Nile Access Service:機器も一新する次世代NW運用 「この機にインフラを最新化したい」という拠点向け。機器そのものをAI活用の最新モデルへ刷新しますが、こちらも「所有」はしません。導入・運用・更新の全てが含まれたサブスクリプション型サービスとして利用することで、突発的な更改コストや複雑なセキュリティ設定から恒久的に解放されます。 今の環境維持を優先すべき領域(NEXT-NaaS)と、次世代型へ刷新すべき領域(Nile)をどう使い分けるか。限られた人員と予算の中で、段階的に抱え込まないネットワーク運用へ移行するための具体的なステップをご紹介します。

プログラム

08:45~09:00 受付

09:00~09:05 オープニング(マジセミ)

09:05~09:45 小売・卸業、古い通信機器の対応やセキュリティ対策の課題 ~機器更改・障害対応・セキュリティ運用の負担から解放する、NEXT-NaaS×Nile 活用~

09:45~10:00 質疑応答

※当日いただいたご質問は後日開催企業より個別に回答いたします。

主催

ネットワンネクスト株式会社(プライバシーポリシー

協力

株式会社オープンソース活用研究所(プライバシーポリシー

マジセミ株式会社(プライバシーポリシー

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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【アーカイブ配信】2026年、QAはどう変わるのか。 AIエージェントについてリーダーが知る...

オーティファイ株式会社

本セミナーはWebセミナーです

ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「autify.com」「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認下さい。

対象者

エンジニアリングリーダーの方/QAリーダーの方/プロダクトマネージャーの方/ テスト領域における最新のAIエージェント動向を知りたい方 ※参加費用:無料

セミナー概要

※こちらは2026/1/27に実施したウェビナーの録画を配信した、アーカイブウェビナーとなっています。

AIエージェントは実証実験の段階を超え、ソフトウェアテストの現場で実際に活用される時代が到来しつつあります。本セミナーでは、2026年のQA(品質保証)のあり方やAIの未来を戦略的・実践的に理解するうえで重要な視点を解説します。

AIエージェントの導入が進む中、どのような場面で実際に価値が生まれるのか、人の判断が不可欠な部分はどこか、そして安全かつ再現性のあるパイロット実施のための組織的な枠組みづくりのポイントなど、実用的な視点からご説明します。

さらに、オーティファイが現在開発中の最新のAIテストエージェントを例に挙げ、その動作や期待される成果についての短い実演デモも紹介します。 2026年にテスト自動化を本格的に導入検討したいという方には必見のセミナーです。是非ご参加ください。

本セミナーで学べること

●テスト領域におけるエージェント型AIの現在地 実際にできること・できないことを整理し、過度な期待や誤解を避けるための視点を解説します。 ●2026年に向けた高インパクトなAIエージェント活用シーン 人手作業を大きく削減できる領域と、人間の判断・知見が引き続き価値を持つ領域について、ポイントを明確にお伝えします。 ●ROIを実証するパイロット設計の考え方 テスト領域における適切なスコープ設定、成功指標(KPI)の置き方、将来的な展開を見据えた短期間・小規模検証の進め方などをご紹介します。

登壇者 近澤 良 Autify, Inc CEO/共同創設者

プログラム

11:45~12:00 受付

12:00~12:45 【アーカイブ配信】2026年、QAはどう変わるのか。AIエージェントについてリーダーが知るべきこと

12:45~13:00 質疑応答

主催

オーティファイ株式会社(プライバシーポリシー

協力

株式会社オープンソース活用研究所(プライバシーポリシー

マジセミ株式会社(プライバシーポリシー

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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Windowsアップデート毎に発生するレガシーアプリ対応の負荷をどう減らすか ~OSからアプ...

3.8 株式会社トゥモロー・ネット

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Windowsアップデートが常態化し運用が逼迫

Windowsのアップデートの頻度が上がり、セキュリティ修正も含めて「OSアップデートを前提に運用する」ことが当たり前になった一方、業務で使い続けるレガシーアプリは改修や置き換えが進まず、アップデートのたびに互換性影響を確認する作業が積み上がりやすくなっています。さらに端末、VDI、サーバーOSなど利用環境が混在するほど検証観点が増え、担当者の時間が検証と調整に取られて、改善や標準化に手が回りにくい状況が起きています。

アップデートのたびに検証・配布作業が重なり、担当者の負担に

アプリケーションのインストール、設定変更、更新、パッチ適用を都度対応していると、部門やユーザー/ユーザーグループごとに手順がばらつき、キッティングや設定管理が属人化しやすくなります。結果として「動作検証→配布→問い合わせ対応」がその都度の個別対応になり、作業が積み上がって検証が追いつかない原因になります。

独自コンテナでOS非依存、レガシーアプリも一括パッケージで配布・更新

本セミナーでは、Numecent社製「Cloudpaging」 をご紹介し、 独自コンテナでアプリをOSから分離・パッケージ化 することで、OSアップデートの影響を受けにくい配布・更新運用へ整理する考え方と進め方を解説します。旧Excelのマクロ、VBアプリケーション、自社開発のレガシーアプリケーションなど、DX化に取り残されたアプリケーションを“救済”しながら、使い勝手のリアル(展開の流れ・運用の手間)まで踏み込んで具体的に扱います。あわせて、競合製品との違いや導入時に詰まりやすいポイント(検証・配布設計・運用への落とし込み)に対して、実務目線でお答えしていきます。

こんな方におすすめ

  • Windows7/WindowsXP等、旧OSで作られたVBやExcelマクロ等のレガシーアプリの動作検証が負担になっている方

  • インストール/設定変更/更新・パッチ対応が個別運用になり、標準化したい情シス・運用担当の方

  • ハイブリッド環境でも、配布・更新を揃えた運用に切り替えたい方

プログラム

12:45~13:00 受付

13:00~13:05 オープニング(マジセミ)

13:05~13:45 Windowsアップデート毎に発生するレガシーアプリ対応の負荷をどう減らすか ~OSからアプリを分離してパッケージ化し、運用を標準化~

13:45~14:00 質疑応答

主催

株式会社トゥモロー・ネット(プライバシーポリシー

協力

株式会社オープンソース活用研究所(プライバシーポリシー

マジセミ株式会社(プライバシーポリシー

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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(中小の金属加工・部品加工業向け)なぜ、割り込み・特急対応が減らないのか? ~進捗・負荷・納...

3.9 株式会社日本コンピュータ開発

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少量多品種時代の製造業

顧客ニーズの多様化により、製造業は「少量多品種・短納期」が当たり前の時代に入りました。 金属加工・部品加工業においても、案件ごとに仕様やロットが異なり、受注内容は日々変化しています。

その一方で、競争は激化し、人員や設備といった経営資源は限られています。 限られたリソースの中で、収益性と納期対応力を両立させる生産体制の構築が、重要な経営課題となっています。

なぜ、現場では割り込み・特急対応が減らないのか?

このような背景の中、現場の生産管理業務では、受注内容や優先順位の判断が複雑化・属人化し、生産計画そのものが機能しなくなっているケースが増えています。

例えば、

・進捗が見えず、気づいた時には納期直前 ・特定の工程や人に仕事が集中していることに後から判明 ・営業からの「この案件、最優先で!」という依頼に現場が振り回される

といったこともあるのではないでしょうか。

こうした状況を放置すると、計画は形骸化し、場当たり的な対応が常態化します。最終的には、ムダな残業や外注費の増加、採算悪化といった経営リスクを招きます。

少量多品種時代のセミ・オーダー型生産管理の考え方

本セミナーでは、生産管理システム「FUSE(フューズ)」を通して、少量多品種・変動の多い環境下でも計画を破綻させないための、生産管理の考え方と具体的な運用ポイントを解説します。

「FUSE」は、中小の金属加工・部品加工業に特化し、現場への定着を最優先に設計されたセミ・オーダー型の生産管理システムです。製造業特有の複雑な業務であっても、21の機能の中から必要なものを選択するだけで導入できるシンプルな仕組みにより、進捗・負荷・納期を無理なく可視化。割り込みや特急対応が発生した場合でも、どこに負荷やムリが生じるのかを即座に把握し、的確な判断を行うことが可能です。

属人化しがちな生産計画や進捗管理を仕組みで支え、場当たり的な対応から脱却するための実践的なアプローチを紹介します。

こんな方におすすめ

・割り込み・特急対応が常態化している現場を改善したい方 ・少量多品種生産に合った生産管理の考え方を学びたい方 ・現場と計画のズレに課題を感じている方 ・Excelや属人管理から脱却したいと考えている方

プログラム

14:45~15:00 受付

15:00~15:05 オープニング(マジセミ)

15:05~15:45 (中小の金属加工・部品加工業向け)なぜ、割り込み・特急対応が減らないのか?

15:45~16:00 質疑応答

主催

株式会社日本コンピュータ開発(プライバシーポリシー

協力

株式会社オープンソース活用研究所(プライバシーポリシー

マジセミ株式会社(プライバシーポリシー

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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【再放送】BI導入を「諦めかけた」企業にこそ知ってほしい 〜データ活用が失敗する理由と、初期...

3.6 NDIソリューションズ株式会社

本セミナーはWebセミナーです。

ツールはSPEAKERSを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認ください。

本セミナーは 2025年12月12日開催セミナーの再放送です。

データ活用の必要性は理解しているのに、BI導入を諦めていませんか?

多くの企業で「データを活用して経営判断の精度を上げたい」という意識は高まっています。しかし、BIツールの導入検討は現場で止まったまま、というケースが少なくありません。「初期費用が高そう」「運用に専門スキルが必要そう」といった不安が壁となり、検討は進んでも具体的な導入に至らない。その結果、現場では今もExcelによる集計やレポート作業に時間を奪われているのが現状です。本セミナーでは、こうした“分かっているのに動けない”状況をどう変えるかに焦点を当てます。

費用や運用スキルへの不安から、BIツール導入が進まない

導入を検討している企業の多くが、コストとスキルの壁に直面しています。BIツールを入れるには高額なライセンス費用や外部委託の工数が必要だと思われがちで、「効果が出るか分からないものに投資しづらい」という心理的ブレーキが働きます。また、社内にデータ専門人材がいない、現場が使いこなせるか不安、といった声も少なくありません。このような“導入ハードルの高さ”こそが、データ活用を阻む最大の要因になっています。

初期費用を抑え、現場が自ら使いこなせる“月額3万円からのBIはじめるプラン”を紹介

本セミナーでは、NDIソリューションズが提供する「月額3万円から始められる“現場主導型BI導入モデル”」を紹介します。初期費用を抑えつつ、データ接続〜可視化〜レポート生成までをワンストップで自動化。専門スキルがなくても、現場担当者が自ら操作し、意思決定に必要な情報を即座に把握できます。さらに、導入からわずか4〜5週間で稼働できる短期プランにより、検討段階から運用フェーズへの移行をスムーズに実現。「費用」「スキル」「時間」という3つの不安を解消し、データ活用を“自社で動かせる仕組み”として定着させる方法を解説します。

プログラム

10:45~11:00 受付

11:00~11:05 オープニング(マジセミ)

11:05~11:45 BI導入を「諦めかけた」企業にこそ知ってほしい 〜データ活用が失敗する理由と、初期費用・運用スキルの不安解消〜

11:45~12:00 質疑応答

※当日いただいたご質問は後日開催企業より個別に回答いたします。

主催

NDIソリューションズ株式会社(プライバシーポリシー

協力

株式会社オープンソース活用研究所(プライバシーポリシー

マジセミ株式会社(プライバシーポリシー

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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【CG/CAD/映像制作】その“わずかな遅延”、仕事として許容できますか? ~大手ゲーム会...

4.0 Adder Technology

本セミナーはWebセミナーです

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避けて通れないCG/CAD/映像制作における「リモート化」

働き方の多様化や制作拠点の分散、セキュリティ要件の高度化を背景に、CG/CAD/映像制作の現場でもリモート環境の活用は前提となりつつあります。

高性能なワークステーションや大容量データを扱う制作業務において、場所に縛られない制作環境の整備は、生産性や人材確保の観点からも重要なテーマです。

わずかな遅延が許されない作業環境

しかしながら、制作現場ではわずかな遅延や操作の違和感が、そのまま作業効率や品質低下につながります。特に2画面構成での作業や、細かな調整を伴う工程では、操作感のズレは無視できません。

例えば、マウス操作が微妙に遅れる、プレビューが重く確認に時間がかかる、映像と音声のタイミングがわずかにズレてカットや演出の判断に迷う、結果としてリモートでの制作をあきらめ、結局オフィスに戻って作業せざるを得なくなる、といった経験はないでしょうか。

ゲームや映画などの制作では、音と映像の同期精度そのものがクオリティを左右するため、こうしたズレは致命的になりがちです。

大手ゲーム会社も採用、操作感を妥協しないリモート制作環境とは

本セミナーでは、CG/CAD/映像制作に携わる方に向けて、遅延を極限まで抑え、操作感を妥協しないリモート制作環境を実現するAdder TechnologyのKVMシステムをご紹介します。

KVMとは、キーボード・ビデオ・マウスをネットワーク経由で延長し、離れた場所からでもローカル環境と同じ感覚でシステムを操作できる仕組みです。

Adder TechnologyのKVMシステムは、独自の圧縮技術により、高解像度・高フレームレートの映像を低遅延で伝送し、CG/CAD/映像制作に求められる操作性と音声・映像の同期精度を実現します。部屋や拠点をまたいだ作業、作業端末の共同利用、自宅での制作作業にも対応しており、大手ゲーム制作会社でも多数採用されています。

こんな方におすすめ

・リモート制作時の操作遅延や音ズレに課題を感じている方 ・CG/CAD/映像制作の生産性を落とさずリモート化を進めたい方 ・高いセキュリティを維持しながら制作環境を柔軟にしたい方 ・現場が納得できる実用的なリモート制作環境を検討している方

プログラム

10:45~11:00 受付

11:00~11:05 オープニング(マジセミ)

11:05~11:45  【CG/CAD/映像制作】その“わずかな遅延”、仕事として許容できますか?

11:45~12:00 質疑応答

主催・共催

Adder Technology (プライバシーポリシー

株式会社レスター (プライバシーポリシー

協力

株式会社オープンソース活用研究所(プライバシーポリシー

マジセミ株式会社(プライバシーポリシー

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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製造業「レガシー脱却できない」状況がサプライチェーンの詰まりを生む 〜Fit to Stan...

4.1 株式会社マーブル

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レガシー延命が、サプライチェーンの詰まりに

製造業では、老朽化した基幹・周辺システムが部分最適のまま延命され、受発注や物流連携、追跡情報がシステム間で分断された結果、急な変更・欠品・遅延・品質対応といった例外時ほど確認と調整が増え、現場の意思決定や対応スピードが落ちる「詰まり」として表面化しやすくなっています。さらに改修や運用ノウハウが担当者に偏るほど、仕組みの全体像が見えないまま対応が積み上がり、変化に追随するたびにコストとリードタイムが増えるため、継続的に改善できる状態へ戻す出発点としてFit to Standardの重要性が高まっています。

ブラックボックス化・属人化・過剰カスタマイズの問題

とはいえ現実には、取引条件や運用差、例外処理などの独自要件が多く、標準化の必要性は理解していても「どこまで標準に寄せ、どこを例外として残すか」を判断できないまま現行踏襲に引っ張られがちです。結果として、ブラックボックス化した仕様を解きほぐせないまま属人化した改修が続き、場当たり的なカスタマイズが増えて全体最適の設計が難しくなることで、受発注・物流連携の詰まりが解消されない状態が固定化してしまいます。

Fit to Standardへ、コンポーザブルERPで前進

本セミナーでは、標準化できる領域はFit to Standardで標準業務へ寄せつつ、標準化しきれない独自要件は「連携」「拡張」「必要最小限の作り込み」に切り分けて吸収する、コンポーザブルERPという選択肢を具体的な進め方として解説します。あわせて、OBCの奉行シリーズ(奉行V ERPクラウド)を標準業務の核に据えた場合の考え方や、AIテーマも含めた最新の取り組みを紹介し、過剰カスタマイズに戻らずに段階的に改善を積み上げる道筋を整理します。最後に、IT戦略課題の伴走支援の観点から、関係部門を巻き込みながら「どこから始めてどう進めるか」を実行計画に落とすポイントをまとめます。

プログラム

12:45~13:00 受付

13:00~13:05 オープニング(マジセミ)

13:05~13:45 製造業「レガシー脱却できない」状況がサプライチェーンの詰まりを生む 〜Fit to StandardとコンポーザブルERPの選択肢~

13:45~14:00 質疑応答

主催・共催

株式会社マーブル(プライバシーポリシー

株式会社オービックビジネスコンサルタント(プライバシーポリシー

協力

株式会社オープンソース活用研究所(プライバシーポリシー

マジセミ株式会社(プライバシーポリシー

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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【BtoB企業向け】「自社の強みがわからない」を放置していいのか? ~"選ばれる・選ばれない...

4.1 株式会社マインドシェア

本セミナーはWebセミナーです

ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認ください。

情報過多の時代、選ばれる理由が問われる

生成AIが普及し、企業の情報収集の手段やスピードは変化しています。取得できる情報量が増え、新たに取引をする、取引を継続するといった企業の選択は、候補企業の“違い”をよりシビアに見極めるようになっています。 特に、事業・部門が多層化している中堅〜大企業では、「なぜ自社が選ばれるのか」「どんな価値で評価されたいのか」を統一して言語化できず、強みを活かした提案、的を射た施策立案になりにくい状況にあります。

主観による強み弱みの判断だけでは戦略がぶれる

中堅・大手企業であっても、市場のパワーバランスの変動が激しい現代、いかに事業戦略で勝ち筋をつくるかが重要になってきます。しかし、戦略を練るにあたり、強み・弱みの認識が部門や役職など人によってズレていると、結局、会社としては「何を伸ばし、何を捨てるか」が決め切れず、施策が広く浅くなりがちです。 多くの企業が、顧客からの評価を把握し、選ばれる理由や改善の糸口を掴むために満足度調査を実施しています。一方で、“とりあえず聞く”、“定期的にやっているから”といった目的が曖昧なまま行われている事例も多く、結果として報告資料を作って終わりになり、有効な施策の立案や戦略的なアクションに繋がらないケースも少なくありません。

顧客・取引先の声から意思決定の根拠をつくる

本セミナーでは、満足度調査を「企業戦略を映す鏡」として機能させるためにはどうすればよいか、顧客や取引先の声から企業の競争力を高める調査の在り方について、徹底的に解説します。 強み・弱みを客観化し、成長するための打ち手を経営判断に接続するプロセスを具体化できれば、指名される企業・サービスブランドとして勝ち残れるはずです。 競合に勝ち、選ばれるためのヒントを得るために、是非、ご参加ください。

このような方におすすめ

  • 経営層・事業責任者として、成長戦略を“根拠ある形”で整理したい方
  • 経営企画/事業企画で、部門横断で合意形成する環境をつくりたい方
  • CS/CX責任者で、満足度調査を“実行につながる意思決定材料”に変えたい方
  • 満足度調査を指示された担当者で、設計から社内説明まで迷わず進めたい方

プログラム

11:45~12:00 受付

12:00~12:05 オープニング(マジセミ)

12:05~12:45 【BtoB企業向け】「自社の強みがわからない」を放置していいのか? ~選ばれる・選ばれない理由を可視化―満足度調査が次の戦略をつくる~

12:45~13:00 質疑応答

主催

株式会社マインドシェア(プライバシーポリシー

協力

株式会社オープンソース活用研究所(プライバシーポリシー

マジセミ株式会社(プライバシーポリシー

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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