全て
最新&人気ウェビナー
-
「生成AI活用」最新動向と、企業の業務自動化・効率化
2024/11/29(金)
-
展示会共同出展説明会 ~2025年 国内のIT関連展示会、製造DX関連展示...
2024/11/26(火)
-
AWS WAF運用の負担をなくす方法【ユーザー企業向け】 〜誤検知・リソー...
2024/11/26(火)
-
「AWS」活用メリットを最大化する運用のベストプラクティスとは? ~エキス...
2024/11/26(火)
-
工数の簡単入力と勤怠の整合性がもたらす、ストレスフリーなプロジェクト管理~...
2024/11/26(火)
-
【再放送】【情シス部門向け】頼れるIT部門サポートの選び方! ~カスタマイ...
2024/11/26(火)
-
製造・建設の現場の遠隔支援とDX、スマホにはできない情報共有をウェアラブル...
2024/11/26(火)
-
無料診断から始める、中小企業のセキュリティ対策 ~ランサムウェア攻撃、VP...
2024/11/26(火)
-
生成AIの悪用で高度化するサイバー攻撃、自組織を守るセキュリティ対策の最適...
2024/11/27(水)
-
従業員の意識向上につながらない「マンネリ化したセキュリティ教育」をどう改善...
2024/11/27(水)
-
IT部門の施策やプロジェクトの遅延・停滞を防ぎ、限られたリソースでも確実に...
2024/11/27(水)
-
PDF編集方法の比較 ~安全にPDF編集ができる「ONLYOFFICE」の紹介~
2024/11/27(水)
-
DX専任担当がいなくても安心!AI活用で実現する「受取請求書」処理効率化プ...
2024/11/27(水)
-
サイバー攻撃の最重要標的「API」を保護する最適なセキュリティ運用の進め方...
2024/11/28(木)
-
急増するクラウド環境のセキュリティ事故、独自調査で解き明かす最新の脅威と対...
2024/11/28(木)
-
中国・ASEAN市場のユーザー体験を最適化するCDN、オブジェクトストレー...
2024/11/28(木)
-
属人化、重労働、見えない進捗...ITサービスデスクの課題を一気に解決 〜...
2024/11/28(木)
-
外観検査AIの”実際のところ”を解説 AIベンダーがあえて「人によるリモー...
2024/11/28(木)
-
【再放送】増大するデータをいかにスピーディかつ確実にバックアップするか? ...
2024/11/28(木)
-
工場・ビルなど拠点を超えたセキュアな設備管理:VPN+リモートデスクトップ...
2024/11/29(金)
全て
ウェビナーアーカイブ
(動画・資料)
TECH+フォーラム クラウドインフラ Days 2023 Dec. クラウドネイティブへのシフト
0.0株式会社マイナビ TECH+セミナー運営事務局
本セミナーはWebセミナーです
URLは主催企業からメールでお知らせします なお、「mynavi.jp」「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認下さい。
概要
クラウド活用を次のステップへ “俊敏さ”でビジネスに貢献するために、拡張性・柔軟性・可用性を高める
AWSがサービスを開始して17年。今や、クラウドコンピューティングはビジネスの裏側で当たり前のように活用されています。
とはいえ、開発・運用現場において、現在のクラウドコンピューティング環境の利点を活かせているかというと、そうとは言い切れません。多くは、いわゆる「リフト&シフト」の「リフト」にとどまっているのが実情。各種調査結果によると、マイクロサービスを採用しているのは、20~30%程度されております。では、進化したクラウドの性能およびソフトウェア技術を最大限に活かし、 ビジネスを俊敏に動かしていくにはどうすればよいのか。
今回は、Day1にてIaaS、PaaS全般の効果的な活用方法をフォローしつつ、Day2ではクラウドネイティブ環境やDevOpsを意識したセキュリティについても解説いたします。
DAY1 12.6 クラウド基盤の最適化
13:00-13:40
IT部門のリーダーシップ 〜DeNAのクラウドジャーニーの舞台裏〜
オンプレミス、クラウド、様々な選択肢がある中で、IT部門はどのような選択をしていくべきでしょうか。 DeNAは2018年にフルクラウド化に踏み切りましたが、プロジェクトではいくつもの重要なポイントがありました。 事例を踏まえて、IT部門が考えるべきこと、果たすべき役割についてお話しします。
株式会社ディー・エヌ・エー IT本部 本部長 グループエグゼクティブ 金子 俊一 氏
2003年より開発エンジニアとしてキャリアを開始。2009年にDeNAに入社、サービス開発に従事した後、2011年にITインフラエンジニアに転身。ゲーム/オートモーティブ事業のITインフラに携わる。2018年にITインフラ部門の部長に就任し、オンプレミスからクラウドへの全面移行3カ年計画をスタート。2020年、移行計画を完遂するとともに、サービス/社内両ITインフラ統括部門の統括部長となり、DeNAのすべてのITインフラを管掌する。2022年より現職。
13:50-14:20
クラウド移行の実践ガイド! 情報システム部門が考えるべきこととは
このセミナーは、情報システム部門のリーダーに向けて、クラウド移行の成功についての実践的なガイドを提供します。バッドプラクティスを避けつつ、クラウド移行に不可欠な基本知識や注意事項を分かりやすく説明し、ビジネスアジリティを加速させるクラウドネイティブなシステムの可能性と、クラウドに必要なセキュリティやガバナンスを踏まえたアプローチを紹介します。
株式会社 DTS テクノロジー&ソリューションセグメント デジタルソリューション事業本部 クラウド・インフラ インテグレーション事業部 クラウド活用推進担当 植草 康之 氏
2019年よりクラウドインフラ領域、主にハイブリッドクラウドの移行プロジェクトの企画・導入から運用まで幅広く従事。 現在は顧客および自社のクラウド推進、支援活動に取り組む。
15:10-15:50
コーセーが推進するモダンアプリケーション戦略
コーセーはAWSを利用したサーバレス構成やガイドラインの整備を行い、モダンアプリケーションの開発に取り組んできました。 クラウド × サーバレス = モダンアプリケーション?というテーマのもと、コーセーのモダナイゼーションの実態と今後の方針についてお話いたします。
株式会社コーセー 情報統括部 DX推進課 池田 一樹 氏
SIerで6年間インフラエンジニアとしてオンプレ・クラウドの構築を行ってきました。2020年にコーセーに入社し、現在は情報統括部DX推進課で事業とシステムを結びつける役割を担っています。 主な業務は「PJマネジメント」「CoEとしての標準化推進」「インフラ環境構築」です。
17:20-18:00
クラウド化するだけでは不十分!クラウドネイティブなサービス開発の仕組みづくり
既存インフラの構成や開発思想のままで、単にシステムをクラウド化するだけでは真の価値を得られません。サーバなどのインフラだけでなく、システム開発体制の効果的な運用・拡張も重要です。本講演ではクラウドネイティブな開発の仕組みづくりの重要性を説明します。さらに文化やマインドセットの変革にも触れながら、具体的なアクションを深く掘り下げます。
大阪ガス株式会社 DX企画部 ビジネスアナリシスセンター 副課長 國政 秀太郎 氏
大阪ガス(株)データサイエンティストとして、業務改革/新規サービス開発に従事。 機械学習を用いたマーケティング意思決定支援、IoT/ディープラーニングによる設備故障予知システムの開発、仮想発電所制御システムの開発など。
DAY2 12.7 セキュリティ
13:00-13:40
クラウド活用時におけるセキュリティ確保
クラウドの活用により、効率的及び効果的にシステム構築・運用をできる。一方、クラウド内のセキュリティ対策の把握は難しい。このクラウド内のセキュリティ対策を把握するためのISMAP制度の概要と活用方法を紹介する。また、クラウド活用し、セキュリティ確保したシステム構築のポイントについても紹介する。
デジタル庁 戦略・組織グループ セキュリティアーキテクト 満塩 尚史 氏
公認情報システム監査人(CISA)、理学博士(物理) KPMGで、システム監査、情報セキュリティ等のコンサルティングを経験。IT総合戦略室政府CIO補佐官、経済産業省最高情報セキュリティアドバイザー等を歴任。CRYPTOREC暗号技術活用委員会、クラウドサービスの安全性評価に関する検討会等のメンバー。
13:50-14:20
クラウドベンダーのセキュリティサービスだけで大丈夫?
クラウドを活用する際に、できるだけクラウドベンダーが提供するサービスを活用したいと思うのは当然の考え方です。 しかしセキュリティに関しては、クラウドベンダーのサービスだけですべての対策を実現できるわけではありません。 本セッションではクラウド環境を狙う脅威動向と必要な対策、クラウドベンダーのサービスでできること、トレンドマイクロのセキュリティが必要な理由をご紹介します。
トレンドマイクロ株式会社 ストラテジックマーケティンググループ マネージャー 岡本 詩織 氏
前職では国内ソフトウェアベンダーにてシステム管理製品のテクニカルサポートに従事してきました。 職務の中でITインフラのセキュリティがいかに重要かを強く認識したことで、セキュリティ業界へのJob Changeを決意しました。 現在は法人のITシステムをセキュアにするため、クラウド環境向け製品のプロダクトマーケティングを担当しています。
14:30-15:00
クラウドネイティブセキュリティの課題を解決!Prisma Cloudのご紹介
DX促進に伴い、クラウド環境への移行、クラウドネイティブアプリケーションの活用が必須となり、それに伴うセキュリティもまた重大な事項です。Prisma Cloudは、クラウドネイティブアプリケーションライフサイクル、コード・トゥ・クラウド、開発・デプロイ・運用、すべてに完全対応したセキュリティプラットフォームです。本セッションでは、Prisma Cloudの概要、最新情報についてご紹介します。
パロアルトネットワークス株式会社 技術本部 プリズマクラウド ソリューションズ アーキテクト 藤原 学 氏
パロアルトネットワークス株式会社にて2021年よりPrisma Cloud担当のSE業務に従事。
15:10-15:50
竹中工務店のデジタル変革を加速するクラウドセキュリティ対策
竹中工務店では、デジタル変革を加速させるための基盤「建設デジタルプラットフォーム」の構築・運用をはじめとした多くの部分でクラウド技術を活用している。 本講演では、当社における、クラウドリフトから、クラウドネイティブの活用にシフトしていく過程でのセキュリティ対策と、そこで得られた気づきを紹介する。
株式会社 竹中工務店 デジタル室 デジタル企画グループ CISSP 鈴木 真徳 氏
製造業での研究開発業務や情報システム業務等を経て、株式会社 竹中工務店に入社。データサイエンスやBI支援業務を担当した後、現在はサイバーセキュリティに関する企画を担当。
16:00-16:30
Coming Soon
Cloudflare Japan株式会社 エバンジェリスト 亀田 治伸 氏
兵庫県伊丹市出身、米国州立南イリノイ大学卒業。認証系独立ASP、動画・音楽配信システム構築、決済代行事業者を経て現職。得意領域は、認証、暗号、映像配信、開発手法に見る組織論。
16:40-17:10
ZTNAを実現するZscaler Private Accessの実用的な機能とユースケースのご紹介
多くのエンタープライズ企業で導入頂いている弊社のZPA(Zscaler Private Access)はZTNA(ゼロトラストネットワークアクセス)を実現するソリューションです。 本セッションではZTNAのおさらいを含め、ZTNAの導入検討時の課題解決に活用頂けるZPAの機能とユースケースをご紹介します。
ゼットスケーラー株式会社 シニアセールスエンジニア 鈴木 正人 氏
システムインテグレーターにてSE/PM業務に従事後、メーカーにてNW仮想化やクラウドのコンサルタント業務に従事。現在はゼットスケーラーのSEとして国内のお客様へ技術的な提案支援を行っている。
17:20-18:00
Coming Soon
株式会社ギックス 上級執行役員 Chief Technologist 兼 Chief Architect 前:株式会社ZOZO アーキテクト 岡 大勝 氏
日本DEC、日本HP、日本ラショナルソフトウェアにてアーキテクチャ設計および開発プロセス改善を専門に活動を続け、2003年に独立。先端テクノロジーで現場の最適化を目指すソフトウェアデザイン/チームデザインの専門家として多くの企業を支援する。2019年にZOZOに参画しZOZOTOWNのレガシーモダナイゼーションに取り組み、2022年5月に株式会社ギックスに入社。 ・2013年に日経BP社の選出する「日本を代表する18人のITアーキテクト」の一人として選出 ・NoOps Japan Community発起人。
主催
株式会社マイナビ TECH+セミナー運営事務局(プライバシー・ポリシー)
協賛
株式会社 DTS(プライバシー・ポリシー) トレンドマイクロ株式会社(プライバシー・ポリシー) パロアルトネットワークス株式会社(プライバシー・ポリシー) Cloudflare Japan株式会社(プライバシー・ポリシー) デル・テクノロジーズ株式会社(プライバシー・ポリシー) ゼットスケーラー株式会社(プライバシー・ポリシー)
協力
株式会社ネクプロ(プライバシー・ポリシー) 株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー) マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)
1年後、ChatGPTは企業にどのような影響を与えるのか? 【ChatGPT先生と学ぶ】Ch...
0.0マジセミ株式会社
本セミナーはWebセミナーです
ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認下さい。
1年後、ChatGPTは企業にどのような影響を与えるのか?
注目を集めている「ChatGPT」を始めとした生成AI。 その進化と影響は計り知れません。
現時点では、企業での利用については、「積極的に利用すべき」「制限すべき」の賛否があるようです。 しかし「1年後」は大きく状況が変わっていることは確実です。
ChatGPTは、企業の運営をどのように変革し、その進化は未来のビジネスをどう変えるのでしょうか? 我々はこれらの問いを深堀りするために、この特別なイベントを企画しました。
今回は、実際にセミナー運営でもChatGPTを活用しながら、「1年後、ChatGPTは企業にどのような影響を与えるのか?」というテーマについて考えていきます。
また、参加者から頂いた質問にリアルタイムに回答していきます。
ChatGPTが変える、1年後の企業の風景について一緒に考えましょう。
本セッションは「1年後、ChatGPTは企業にどのような影響を与えるのか?」というテーマで継続的に開催しているオンラインイベントの1セッションです。
「1年後、ChatGPTは企業にどのような影響を与えるのか?」のイベント全体、及び他のセッションの情報については、以下のページから参照して下さい。
また、以下のページから、募集中の全てのセッションのお申し込みができます。
【ChatGPT先生と学ぶ】ChatGPTは今後どのように進化していくのか?
怒涛の勢いで進化するChatGPT。 我々のビジネスや、会社員としての日常は今後どうなるのでしょうか。 また、既に変化は始まっているのでしょうか? 今回はChatGPTが、以下のような観点でプレゼン原稿を作成し、マジセミの寺田がその結果をみなさまへ共有します。
・ChatGPTは、企業やビジネス、我々の仕事をどう変えたか?
・企業でChatGPTの活用が進んだ未来の、悪い(暗い)シナリオは?
・企業でChatGPTの活用が進んだ未来の、良い(明るい)シナリオは?
また、参加者からの質問も、マジセミの寺田がChatGPTに入力し、その結果を共有します。
講演者
マジセミ株式会社 代表取締役社長 寺田雄一
プロフィール
ウェビナー(Webセミナー)の集客・運営サービス「マジセミ」を起業、代表取締役社長。 ITやものづくり関連のウェビナーを年間1,200回運営。 野村総合研究所(NRI)出身。NRIでは社内ベンチャーとして、当時国内トップシェアであるオープンソース・サポートサービス「OpenStandia」を起業。 その後、マジセミやクラウドID管理サービス「Keyspider」など次々と新規事業を創出する、50代起業家。
本セッションの時間
(5分前に別途ご連絡するURLからZoomにご参加下さい)
11:00~11:05 オープニング(マジセミ)
11:05~11:15 【ChatGPT先生と学ぶ】ChatGPTは今後どのように進化していくのか?
11:15~ 続けて他のセッションにもご参加下さい
主催
マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)
協力
株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー) マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)
1年後、ChatGPTは企業にどのような影響を与えるのか? 法人向けChatGPT導入・活用...
3.8マジセミ株式会社
本セミナーはWebセミナーです
ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認下さい。
1年後、ChatGPTは企業にどのような影響を与えるのか?
注目を集めている「ChatGPT」を始めとした生成AI。 その進化と影響は計り知れません。
現時点では、企業での利用については、「積極的に利用すべき」「制限すべき」の賛否があるようです。 しかし「1年後」は大きく状況が変わっていることは確実です。
ChatGPTは、企業の運営をどのように変革し、その進化は未来のビジネスをどう変えるのでしょうか? 我々はこれらの問いを深堀りするために、この特別なイベントを企画しました。
今回は、実際にセミナー運営でもChatGPTを活用しながら、「1年後、ChatGPTは企業にどのような影響を与えるのか?」というテーマについて考えていきます。
また、参加者から頂いた質問にリアルタイムに回答していきます。
ChatGPTが変える、1年後の企業の風景について一緒に考えましょう。
本セッションは「1年後、ChatGPTは企業にどのような影響を与えるのか?」というテーマで継続的に開催しているオンラインイベントの1セッションです。
「1年後、ChatGPTは企業にどのような影響を与えるのか?」のイベント全体、及び他のセッションの情報については、以下のページから参照して下さい。
また、以下のページから、募集中の全てのセッションのお申し込みができます。
法人向けChatGPT導入・活用支援サービス「NewtonX」のご紹介
セラクが提供する法人向けChatGPT「NewtonX」は企業への導入から活用サポートまで行い、安全・簡単にChatGPTをご利用いただくことで効果的な業務改善を叶えます。 本セミナーでは「NewtonX」の機能と活用支援についてご説明いたします。
講演者
株式会社セラク NewtonX開発担当
本セッションの時間
(5分前に別途ご連絡するURLからZoomにご参加下さい)
11:15~11:25 法人向けChatGPT導入・活用支援サービス「NewtonX」のご紹介
11:25~11:30 質疑応答
11:30~ 続けて他のセッションにもご参加下さい
主催
マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)
協力
株式会社セラク(プライバシー・ポリシー) 株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー) マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)
1年後、ChatGPTは企業にどのような影響を与えるのか? データの民主化による無形資産の開放
3.8マジセミ株式会社
本セミナーはWebセミナーです
ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認下さい。
1年後、ChatGPTは企業にどのような影響を与えるのか?
注目を集めている「ChatGPT」を始めとした生成AI。 その進化と影響は計り知れません。
現時点では、企業での利用については、「積極的に利用すべき」「制限すべき」の賛否があるようです。 しかし「1年後」は大きく状況が変わっていることは確実です。
ChatGPTは、企業の運営をどのように変革し、その進化は未来のビジネスをどう変えるのでしょうか? 我々はこれらの問いを深堀りするために、この特別なイベントを企画しました。
今回は、実際にセミナー運営でもChatGPTを活用しながら、「1年後、ChatGPTは企業にどのような影響を与えるのか?」というテーマについて考えていきます。
また、参加者から頂いた質問にリアルタイムに回答していきます。
ChatGPTが変える、1年後の企業の風景について一緒に考えましょう。
本セッションは「1年後、ChatGPTは企業にどのような影響を与えるのか?」というテーマで継続的に開催しているオンラインイベントの1セッションです。
「1年後、ChatGPTは企業にどのような影響を与えるのか?」のイベント全体、及び他のセッションの情報については、以下のページから参照して下さい。
また、以下のページから、募集中の全てのセッションのお申し込みができます。
データの民主化による無形資産の開放
米国の企業価値に占める無形資産の割合は84%を占める一方、日本は31%にとどまります。 ここ数年で指数関数的に浸透したIT・デジタルの無形資産は企業価値の向上において今後も引き続き重要な要素となり続けるでしょう。
ChatGPTなどのLLM(大規模言語モデル)を最大限活用したビジネスオペレーションの構築は多くの企業で検討が進んでいながらもプライバシーなどの懸念で十分に実装されていないように感じます。 LLMは日々生み出されるデータを学習し賢くなるために、ユーザー企業においてはプライバシー保護の検討が求められます。 今回はLLMの恩恵を享受するためにプライバシー保護対策における北米や欧州の最新事例を交えながらお届けします。
講演者
PrivateAI 後藤 元気 楽天、Salesforceを経てByteDanceに2019年に入社。 会社としては初のB2BSaaS事業であるLarkの日本事業立ち上げに従事。 日本事業責任者や執行役員としてPMFから成長フェーズに至るビジネス全体の仕組み作りに徹し、国内導入者数15,000社を達成。 2023年9月よりPrivateAIのカントリーマネージャーに就任し日本の無形資産開放を今度はデータの観点から取り組むべく日本の拠点を0から立ち上げを行なっている。
本セッションの時間
(5分前に別途ご連絡するURLからZoomにご参加下さい)
11:30~11:40 データの民主化による無形資産の開放
11:40~11:45 質疑応答
11:45~ 続けて他のセッションにもご参加下さい
主催
マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)
協力
PrivateAI(プライバシー・ポリシー) 株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー) マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)
1年後、ChatGPTは企業にどのような影響を与えるのか? 問い合わせ対応自動化AIチャット...
3.7マジセミ株式会社
本セミナーはWebセミナーです
ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認下さい。
1年後、ChatGPTは企業にどのような影響を与えるのか?
注目を集めている「ChatGPT」を始めとした生成AI。 その進化と影響は計り知れません。
現時点では、企業での利用については、「積極的に利用すべき」「制限すべき」の賛否があるようです。 しかし「1年後」は大きく状況が変わっていることは確実です。
ChatGPTは、企業の運営をどのように変革し、その進化は未来のビジネスをどう変えるのでしょうか? 我々はこれらの問いを深堀りするために、この特別なイベントを企画しました。
今回は、実際にセミナー運営でもChatGPTを活用しながら、「1年後、ChatGPTは企業にどのような影響を与えるのか?」というテーマについて考えていきます。
また、参加者から頂いた質問にリアルタイムに回答していきます。
ChatGPTが変える、1年後の企業の風景について一緒に考えましょう。
本セッションは「1年後、ChatGPTは企業にどのような影響を与えるのか?」というテーマで継続的に開催しているオンラインイベントの1セッションです。
「1年後、ChatGPTは企業にどのような影響を与えるのか?」のイベント全体、及び他のセッションの情報については、以下のページから参照して下さい。
また、以下のページから、募集中の全てのセッションのお申し込みができます。
問い合わせ対応自動化AIチャットボットの精度向上の心得
現在、生成AIを活用して企業/団体独自の情報を学習した独自のAIチャットボットが盛り上がっています。 しかし独自データをそのまま学習させても実務レベルの精度が出ないというケースが多い状況です。 本セミナーでは、AIチャットボットを実務レベルの会話精度に向上させる際の考え方についてお話します。
講演者
Lighthouse株式会社 取締役 山口 航平 大手商社にて、エネルギー系商材の法人営業に従事。 その後、外資系広告プラットフォーム企業にて、クライアント企業のマーケティング戦略策定、施策検討、実行支援業務に従事。 個人でECサイト運営も行う。
本セッションの時間
(5分前に別途ご連絡するURLからZoomにご参加下さい)
11:45~11:55 問い合わせ対応自動化AIチャットボットの精度向上の心得
11:55~12:00 質疑応答
12:00~ 続けて他のセッションにもご参加下さい
主催
マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)
協力
Lighthouse株式会社(プライバシー・ポリシー) 株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー) マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)
人材確保・事業拡大につながる「コンタクトセンターの在宅勤務」を実現する最適解とは? ~ 顔認...
4.0キヤノンITソリューションズ株式会社
本セミナーはWebセミナーです
ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認ください。
本セミナーは、コンタクトセンターのアウトソーサー以外のエンドユーザー企業の方が対象です。該当企業以外の方のお申込みをお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
企業と顧客をつなげる重要なコンタクトセンター、人材不足・確保の問題が深刻化
企業と顧客との間の重要なコミュニケーションの橋渡し役を担うコンタクトセンターは、顧客からの問い合わせやサポート、様々なお困りごとへの対応から顧客体験の向上などに寄与する、企業のブランド価値を高める重要な戦略的資産として位置づけられるようになりました。また、オンラインビジネスやEコマースの急成長に伴い、顧客が迅速かつ正確な対応を期待するなど、オペレーターの応対品質や業務の効率化が求められています。 その一方で、コンタクトセンター業界では人手不足や人材育成など多くの課題を抱えるのが現状です。
個々人の状況に合わせた働き方を実現できる「テレワーク(在宅勤務)」が解決の鍵
コンタクトセンターで深刻化する労働力不足を解消するためには、オペレーターがより働きやすい環境を整備する必要があります。その解決策として期待されているのが、オペレーターのテレワーク(在宅勤務)です。 世界的なパンデミック禍で様々な業種で導入が進んだテレワークは、従業員の感染予防対策や事業継続の観点だけではなく、幅広い地域や背景を持つ人材を採用したり、個々人の状況に合わせた柔軟な働き方を実現することで、優秀な人材の確保にもつながります。
オペレーターの在宅勤務を難しくする様々な課題を克服
多くのコンタクトセンターが在宅勤務の採用を進めている中で、その推進を妨げる課題もいくつか存在することが明らかになってきました。たとえば、在宅勤務時の”なりすまし”や”のぞき込み”などによる情報漏えいのリスクが高まる点です。 また、在席状況が分からなくなることで、正確な勤務時間や勤務状況が把握しづらくなることも考えられます。ただ、常時カメラが稼働する状況では、監視されているようなストレスをオペレーターに感じさせてしまいかねません。こうした「セキュリティへの懸念」と「勤務時間の管理」などの課題を克服しなければ、オペレーターの在宅勤務の実現は困難です。
3,000席ものテレワーク環境を整備、「在宅コンタクトセンター」を推進するベルシステム24の取り組みを紹介
人材確保・事業拡大につながる「コンタクトセンターの在宅勤務」を実現するには、どうすればよいのでしょうか。 本セミナーは、自組織でコンタクトセンターを運用する企業の方を対象として実施します。オペレーターの在宅勤務に成功した事例として、コンタクトセンター業界のリーディングカンパニーであるベルシステム24の取り組みを紹介。パンデミック以前からテレワーク環境の整備を進めてきた同社では現在、3,000席の在宅ブース数を誇る「在宅コンタクトセンター」でオペレーターが従事しています。将来的には完全在宅を含め10,000席までの拡大を見据える中、これまでの取り組みで実感した「在宅あるある課題3選」を体験談を交えて解説します。 また、ベルシステム24が提供する在宅コンタクトセンターサービス「Bell@Home」、キヤノンITソリューションが提供する在宅オペレーターの働きやすさの確保と情報漏えい対策を両立できるクラウド型テレワーク支援サービス「テレワークサポーター」についてもご説明します。コールセンター事業における人材確保や事業拡大を実現する実現のヒントを得たい担当者の方は、ぜひご参加ください。
講演プログラム
12:45~13:00 受付
13:00~13:05 オープニング(マジセミ)
13:05~13:35 「3,000席を在宅して見えてきた、在宅あるある3選と克服事例を徹底解説」(株式会社ベルシステム24)
13:35~13:45 クラウド型テレワーク支援サービス「テレワークサポーター」のご紹介(キヤノンITソリューションズ株式会社)
13:45~14:00 質疑応答
主催
キヤノンITソリューションズ株式会社(プライバシー・ポリシー)
共催
株式会社ベルシステム24(プライバシー・ポリシー)
協力
株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー) マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)
「脱オラクル」の解決策、OracleDBライセンス持ち込みでクラウドデータベース利用料を76...
3.9株式会社スマートスタイル
本セミナーはWebセミナーです
【ご好評につき追加開催】 ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認下さい。
ライセンスコスト、保守コストが増加し続けているオンプレミスOracleDB
長年、Oracle Database(以下OracleDB)はデータベース市場で世界シェアNo.1を誇っています。 しかし、オンプレミスのOracleDBは年次調整率 4%→8%でライセンスコスト、保守コストが増加し続けており、その結果として企業のITコスト圧迫やイノベーション投資の阻害要因となっている実態があります。 こうした度重なる保守料の値上げに対する不満から、「脱オラクル」を検討する声が高まっています。
「脱オラクル」は頓挫しやすい
しかし、「脱オラクル」には、アプリの改修やデータの移行といった大きなハードルが存在します。 これらの作業は時間とコストがかかるだけでなく、移行中のトラブルや運用上の問題が発生するリスクも伴います。 そのため「脱オラクル」も一筋縄では行かず、コストやスケジュールがマッチせずそのまま維持維持となるケースも多いです。
OracleDBライセンスの持ち込みでクラウドデータベースの利用料を76%削減
本セミナーでは、オンプレミスOracleDBのコスト問題と、脱オラクルの課題を一挙にクリアする方法を解説します。 具体的には、運用・性能に優れ管理工数も大幅に削減できる「Oracle Autonomous Database」へOracleDBライセンス持ち込み(BYOL)で移行することで、利用料の76%削減を可能にする方法と移行支援サービスをご紹介します。 オンプレミスOracleDBの高額なライセンス・保守コストにお悩みの方や、脱オラクルを検討されている方はぜひご参加ください。
プログラム
9:45~10:00 受付
10:00~10:05 オープニング(マジセミ)
10:05~10:45 「脱オラクル」の解決策、OracleDBライセンス持ち込みでクラウドデータベース利用料を76%削減 ~年次調整率 8%で増え続けるオンプレミスOracleDBの高額コストへの対処法~
10:45~11:00 質疑応答
主催
株式会社スマートスタイル(プライバシー・ポリシー)
協力
株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー) マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)
製造業向け 長年愛用した機械の修理を受けられない、メーカーがサポート終了した機械を使い続けた...
3.5機械修理ドットコム合同会社
本セミナーはWebセミナーです
ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認下さい。
製造業でも従業員の高齢化、人手不足でメンテナンススタッフの採用・教育が困難
製造業の多くの企業で従業員の高齢化が問題になっており、人手不足の影響は、製造機械のメンテナンスにも影響が出ています。社内で保全スタッフを育成しても、早期に転職されてしまうと、別のスタッフを一から育成しなくてはなりません。社外に協力会社を探そうとしても、そのような企業でも熟練エンジニアの高齢化によって、新規のメンテナンスを引き受けてもらえないことも。
長年愛用してきた機械を使い続けたいが、メーカーのサポートが終了。メンテナンス、修理を引き受けてくれる業者がみつからない
製造現場で長年愛用してきた機械が、メーカーのサポート終了などでメンテナンスが受けられない状況に陥るケースが増えています。海外メーカーなどで交換部品の調達が困難であったり、オリジナルの生産設備の場合などでも、メンテナンス・修理を引き受けてくれる業者がなかなか見つからず、頭を悩ませている企業が少なくないのが実状です。
専門技術を持つ機械修理のプロと繋がる方法とは。豊富な実績からわかりやすく解説
製造業が扱う機械は多岐にわたり、専門技術が必要となりますが、そのような業者を一から自社で探すのは困難です。また、複数の工場を持っている場合などに、その都度業者の選定を実施するのは手間がかかります。定期メンテナンスや修理依頼の窓口を一つにまとめる解決方法を豊富な実績を交えて、わかりやすく解説いたします。
プログラム
14:45~15:00 受付
15:00~15:05 オープニング(マジセミ)
15:05~15:45 製造業向け 長年愛用した機械の修理を受けられない、メーカーがサポート終了した機械を使い続けたい ~不具合調査・修理から、定期メンテナンスまで、すぐに駆け付けてくれる機械修理のプロと繋がるためには~
15:45~16:00 質疑応答
主催
機械修理ドットコム合同会社(プライバシー・ポリシー)
協力
株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー) マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)
セキュリティに強いプライベートネットワーク環境に対応したビジネスチャットツールのご紹介 〜ク...
3.4株式会社ヴィセント
本セミナーはWebセミナーです
ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認下さい。
効率的なコミュニケーションのためにチャットツールの利用が急増
テレワークの普及をきっかけに非対面で円滑なコミュニケーションが注目されるようになりました。 新しい働き方に対応し、リアルタイムなコミュニケーションを実現するツールが、ビジネス界での必需品となりつつあります。なかでもメールに代わるコミュニケーション方法としてビジネスチャットツールが急速に普及しています。
クラウド型では機密情報を扱う際のセキュリティに不安がある
SlackやMicrosoft Teamsをはじめ現在のビジネスチャットツールの提供方法は、スタートアップしやすいメリットからクラウド型サービスが主流です。 クラウド型のサービスを業務上で利用する場合、機密情報や機微な情報、顧客情報など外部クラウドにログデータを預けることなり、ゼロトラストネットワークの考え方から、セキュリティのリスク(情報漏洩、乗っ取り、データ損失)が潜在しています。 また、企業のセキュリティポリシー(インターネットを経由せずに情報管理を行うなど)により、クラウドサービスそのものを利用できないケースもあります。
オンプレ環境で運用可能なチャットツール「Mattermost(マターモースト)」のご紹介
本セミナーでは、そうした課題を解決するために、クラウドサービスの潜在リスクとその対策方法やクラウドサービスとのすみ分けについて解説します。さらにオンプレミス環境対応したビジネスチャットツール「Mattermost」を紹介します。 >Mattermostについて オンプレミス環境対応(自社セキュリティレベルに合わせた構築) OSSながらslack相当の機能を搭載 最新バージョン情報などホットな話題もお伝えします。
プログラム
13:45~14:00 受付
14:00~14:05 オープニング(マジセミ)
14:05~14:45 セキュリティに強いプライベートネットワーク環境に対応したビジネスチャットツールのご紹介〜クラウド型ビジネスチャットツールの課題と解消策とは?〜
14:45~15:00 質疑応答
主催
株式会社ヴィセント(プライバシー・ポリシー)
協力
株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー) マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)