本セミナーはWebセミナーです。

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本セミナーは2026年2月4日開催セミナーの再放送です。

店舗やバックオフィスに古いITインフラ機器が残り続ける現状

多くの小売企業では、店舗やバックオフィスに導入したサーバやネットワーク機器が、EoL／EoSを迎えても入れ替えられないまま使われ続けています。レジや業務端末を支えるインフラとして「止められない」一方で、直接売上に結びつかないインフラへの投資は後回しになりがちで、「どこまで現行機を延命すべきか」「いつ更新すべきか」の判断がつきにくいのが実情です。さらに、原価や人件費の高騰、IT予算の圧縮、機器調達の納期遅延・価格高騰も重なり、古いIT機器とその維持コストを抱えたまま運用を続けざるを得ない状況が生まれています。

限られたIT予算ですべて更新できず、EoL故障リスクも放置できないジレンマ

EoLを迎えた店舗IT機器をそのまま使い続ければ、故障時に部材が入手できず、レジ停止やバックオフィス業務の遅延といった売上・業務への影響が長引くリスクがあります。一方で、全店舗・全拠点のサーバやネットワーク機器を一括で更新するには、多額の投資と現場対応の負荷がかかり、限られたIT予算の中では現実的とは言えません。「インフラにこれ以上お金はかけられないが、壊れたときの影響も怖い」という中で、どの機器をいつまで使い、どこから更新すべきかの優先順位がつけられず、メーカー保守と第三者保守の違いや費用対効果も十分に比較できていない――その結果、「コストもリスクも完全には抑えられないまま現状維持が続く」というジレンマを多くの現場が抱えています。

EoL機器への向き合い方と第三者保守活用の検討ポイントを解説

本セミナーでは、店舗やバックオフィスに残るEoL機器を含む既存環境とどう向き合うかを整理し、「どこを当面は第三者保守で延命し、どこを更新対象とするのか」という考え方をお伝えします。メーカー保守との役割分担や、故障リスクと保守・リプレイスコストのバランスを取るための検討ポイントを解説するとともに、小売企業での第三者保守活用事例を交え、導入後の運用イメージや社内説明の押さえどころもご紹介します。限られたIT予算の中で、店舗IT機器のリスクとコストを抑えつつ、ECやOMOなど攻めの施策に予算を回していくためのヒントを持ち帰っていただける内容です。

プログラム

10:45～11:00　受付

11:00～11:05　オープニング（マジセミ）

11:05～11:45　店舗の古いITインフラ機器、限られたIT予算の中での選択肢～ すべてを更新せずに、EoL機器の故障リスクと保守・リプレイスコストを抑える第三者保守活用 ～

11:45～12:00　質疑応答

※当日いただいたご質問は後日開催企業より個別に回答いたします。

主催

ネットワンネクスト株式会社（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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AI基盤のGPUは3形態（クラウド／オンプレ／ハイブリッド）で考える

企業におけるAI活用が広がる中で、GPUインフラは「オンプレミス」「クラウド」「ハイブリッド」という3つの形から、自社の状況に合う選び方が求められています。始めやすさ・運用のしやすさ・コストの見通しなど、重視したいポイントが組織ごとに異なるため、進め方を整理しておくことが重要です。

クラウドはコストが膨張し、オンプレは設計・構築の負担が大きい

クラウドはスピーディに始められる反面、利用が拡大すると従量課金が積み上がり、コストが想定を大きく上回るケースがあります。そのため、継続利用を前提にした費用設計や運用の見直しが必要になります。一方、オンプレミスGPUの導入は設計・構築フェーズで専門知識が必要となり、自社で担うには負担が大きいため、検討から外してしまうことが多いのではないでしょうか。

拡張容易なアプライアンスでオンプレ導入の負荷を下げ、TCOを平準化

本セミナーでは、GPUインフラ選定を「クラウドかオンプレミスか」の二択で捉えるのではなく、まず 「どのフェーズで、どの程度のGPU利用を想定するか」 を整理したうえで、試行段階から定常運用へ進む過程における オンプレミス／クラウド／ハイブリッドの使い分け方 を解説します。 また本セミナーでは、オンプレミス導入の設計・構築負担を抑える具体的な方法として、NVIDIA製GPUを搭載した アプライアンス型のAIエージェント運用基盤 を例に、実際の構成や考え方をご紹介します。検証・構成済み基盤を活用することで、 機器選定や設計にかかる検討負荷を削減 し、導入時の判断をシンプルにして導入を進めやすくするとともに、 拡張を前提とした構成 により運用後のコスト見通しも立てやすくなります。これにより、クラウド利用が増えた際に起こり得るコスト膨張を抑えつつ、オンプレミス／ハイブリッドの活用によってTCOの平準化につなげられます。

こんな方におすすめ

• AI基盤を検討しているが、オンプレミスGPUは構成設計のハードルで前に進めない方

• クラウド利用が増えてコストが気になり、オンプレミス/ハイブリッドも含めて現実的に見直したい方

• 導入の検討負荷を下げ、拡張も見据えてAI基盤のTCOを平準化したい方

プログラム

13:45～14:00　受付

14:00～14:05　オープニング（マジセミ）

14:05～14:45　そのGPU、クラウドコストが増え続けていませんか？ ～検証から常用までを見据えてつくる、オンプレ/ハイブリッドのAI基盤～

14:45～15:00　質疑応答

主催

株式会社トゥモロー・ネット（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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工場システム・ガイドラインが求める管理の考え方とID統制の位置づけ

経済産業省が策定した「工場システムにおけるサイバー・フィジカル・セキュリティ対策ガイドライン」は、工場システムのIT化・ネットワーク接続が進む中で、サイバー空間とフィジカル空間が相互に影響し合うリスクを踏まえ、対策を検討・実装し、継続的に改善していくための考え方と進め方を示しています。 ガイドラインでは、工場システムのセキュリティ対策を進める上で、

「関係者や対象範囲を明確にした上で、管理を行うこと」

の重要性が示されており、人と設備・システムの関係を把握・管理することが、対策検討の前提となると位置付けられています。 工場・OT環境においても、誰がどのシステムや設備に関与しているのかを整理し、適切に管理することが求められており、ID管理やアクセス権限管理は、その実務的な基盤の一つとなります。

人の入れ替わりや委託先対応に追従できない工場システムの権限管理

製造現場では、担当者交代やシフト変更、応援要員の受け入れ、さらに保守・点検を担う外部ベンダーの常駐・リモート作業など、人とシステムの関係が頻繁に変化します。しかし実際には、現場アカウントや共用IDが整理されないまま使われ続けたり、委託先ごとのアクセス範囲が曖昧なまま運用されたりするケースも少なくありません。 こうした状況は、工場システムの運用管理やトラブル発生時の原因特定を難しくし、結果として現場負荷の増大やリスク把握の困難さにつながります。工場システム・ガイドラインが示す「管理対象の明確化」という考え方を踏まえると、IDやアクセス権限を整理し、見える形で管理することの重要性が浮き彫りになります。

ID管理基盤による統合管理とKeyspiderで実現する自動化

本セミナーでは、まず「工場システムにおけるサイバー・フィジカル・セキュリティ対策ガイドライン」について、工場システムの管理・運用の観点から分かりやすく解説します。その上で、ガイドラインが示す考え方を現場で実践する際に、ID管理・アクセス統制がどのような役割を果たすのかを整理します。 次に、Keyspiderを活用することで、工場システムや関連IT環境に分散したIDを統合的に管理し、担当変更や委託先契約の開始・終了といった人の変化に合わせて、権限付与・変更・削除を効率的に運用する方法を具体的にご紹介します。現場運用に過度な負担をかけることなく、管理の見える化と運用の安定化を実現するアプローチをお伝えします。

プログラム

11:45～12:00　受付

12:00～12:05　オープニング（マジセミ）

12:05～12:35　経産省 工場システム向けサイバー・フィジカル・セキュリティガイドライン解説　～工場・OT環境におけるID管理とアクセス統制の実践～

12:35～12:45　統合ID管理とアクセス権限統制のための、Keyspiderのご紹介

12:45～13:00　質疑応答

主催・共催

Keyspider株式会社（プライバシーポリシー）

株式会社アクシオ（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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フィッシング増でVPN認証が狙われる

フィッシングなどにより窃取された認証情報を起点に、社内システムへ到達する“入口”としてVPNが改めて狙われています。リモートワークの常態化に加え、外部委託や協力会社の活用が進んだことで、VPNの利用者は本社だけでなく拠点・委託先まで広がり、管理者が把握しきれない端末やネットワーク環境からも接続される前提になりました。結果として「VPNだけはID/パスのまま」「一部ユーザーだけ例外」といった状態が温存されやすく、対策しているつもりでも“弱い認証の入口”が残ったまま、攻撃者にとって狙いどころの多い環境になってしまっています。

拠点・委託先まで強い認証を広げられない

多要素認証など認証強化をしたいと思っても、端末や利用環境がバラバラな拠点・委託先まで“同じ品質”で展開するのは簡単ではありません。方式選定の段階で、OTPやプッシュ通知、FIDO2、証明書など選択肢が増えた一方、VPN製品や端末管理、運用体制との相性まで考える必要があり、結局「まずは一部だけ」「特定の部門だけ」と例外が増えて「ID/パスのみの」ユーザーが残りがちです。さらに導入後も、配布・更新・失効といった日々の運用がボトルネックになり、退職・契約終了時の剥奪漏れや監査説明の難しさにつながって、統制面のリスクが積み上がります。

証明書認証を運用で回し全社統一へ

本セミナーでは、VPN入口を「ID/パスのみ」から見直し、拠点・委託先まで含めて適用できる認証強化の現実解として“証明書認証”の考え方と進め方を整理します。証明書はフィッシング耐性の観点でも有効な選択肢になり得ますが、自社で運用するにはコストが重くなりやすいため、発行から配布・更新・失効のライフサイクル管理をどう回すかが全社展開の成否を分けます。そこで、GMOグローバルサイン株式会社の「マネージドPKI Lite byGMO」を活用し、これらの運用を一括管理しながら例外を増やさずに展開する設計ポイントと、導入時に詰まりやすい論点などを具体的に解説します。

プログラム

12:45～13:00　受付

13:00～13:05　オープニング（マジセミ）

13:05～13:45　拠点・委託先VPNがID/パスだけのまま、認証の穴が残っていませんか～証明書認証で強化し、マネージドサービスで配布・更新・失効を一括管理～

13:45～14:00　質疑応答

主催

GMOグローバルサイン株式会社（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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攻撃が多様化し、中小企業も標的となる時代へ

サイバー攻撃は日々巧妙化し、ランサムウェアや標的型攻撃に加えて、VPNの脆弱性やリモート端末を起点とした侵入など手口が多様化しています。従来は大企業が主な標的と見なされがちでしたが、近年は対策が手薄になりやすい中小企業が狙われるケースも増え、業種や規模を問わずリスクに晒される状況です。いまやサイバーセキュリティは「IT担当だけの課題」ではなく、限られた人員・予算の中で実効性のある対策をどう早く回すかが問われる経営課題の一つになっています。

必要性は感じても、現状が見えず着手できない

多くの中小企業では、セキュリティの必要性を理解していても専門知識や人材が不足し、「自社のどこが弱いのか」「何から始めるべきか」が見えないまま判断が止まってしまうのが実情です。拠点間通信やテレワーク環境、VPN運用、クラウド設定などのリスクは点在しやすく、優先度を付けられない結果、対策が継ぎはぎになり運用まで回らず形骸化しがちです。被害に遭って初めて課題に気づく前に、現状把握と優先度整理を“実行できる第一歩”として踏み出すことが急務です。

無料診断で弱点を可視化し、優先度整理をマネージドで支援

本セミナーでは、まず無料診断を起点に“現状の弱点”を短時間で可視化し、守るべき領域とリスクの優先度を整理する進め方を解説します。診断結果をもとに、拠点・テレワーク・クラウド利用で発生しやすいリスクを「今すぐ着手／次に着手／将来検討」の順に落とし込み、人材不足でも継続できる現実的な対策の組み立て方を具体化します。さらに、整理した優先度を実行に移しやすくするために、運用負荷が重くなりがちなポイント（監視の見どころ、ルールの見直し観点、例外の扱い方など）を踏まえ、マネージド支援を活用して“堅牢なセキュリティ環境に近づける”ための進め方をご紹介します。

プログラム

12:45～13:00　受付

13:00～13:05　オープニング（マジセミ）

13:05～13:45　無料診断から始めるサイバー攻撃対策～人材不足でも堅牢なセキュリティ環境へ。弱点可視化・優先度整理をマネージドで支援～

13:45～14:00　質疑応答

主催

InfiniCore株式会社（プライバシーポリシー）

協賛

株式会社ティーガイア（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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脅威検知ツールを入れても、現場が回らない“形だけのセキュリティ”

EDRやXDRなどの脅威検知ツールを導入し、アラートは上がるようになったものの、「そこから先の対応」が人手に依存してしまい、攻撃の拡大を防ぎきれない悩みを抱える企業が増えています。夜間や休日に重大アラートが発生しても担当者がすぐに動けず、初動対応が遅れることで被害が拡大してしまうケースや、SOCや情シスが慢性的な人手不足で、全てのアラートを十分に精査できないケースも少なくありません。脅威を検知するだけでなく、「怪しい端末や通信をネットワークから自動的に切り離し、被害の範囲を最小化する」仕組みを組み込むことが、現実的なセキュリティ体制として今求められています。

検知と遮断が分断され、インシデント対応が属人化する

多くの現場では、EDRなどで検知したアラートをもとに、担当者が手作業でFWやスイッチ、VPNの設定を変更し、問題のある端末を隔離しています。しかしこの運用は、担当者のスキルや判断に大きく依存しており、対応のスピードと品質にばらつきが出やすいという課題があります。また、ネットワーク機器ごとに操作手順や管理インターフェースが異なるため、「誰が・どの機器を・どの順番で操作するか」を属人的に覚えている状態になりがちです。 その結果、インシデント対応のたびに現場は疲弊し、「アラートは見えているのに、遮断まで手が回らない」「自動化したいが、どこから手をつければよいか分からない」というジレンマに直面します。

AI脅威検知とネットワーク制御を自動化し、人に依存しないセキュリティ対策を実現

本セミナーでは、Darktraceがネットワーク上のふるまいを常時学習・分析して不審な通信や侵害の兆候を早期に検知し、その脅威情報をトリガーにアライドテレシスの「AMF-SEC」がネットワーク全体を自動遮断する仕組みをご紹介します。属人化しがちな判断や平日・日中帯に偏りがちな監視体制をAIと自動制御で補完しつつ、人が確認すべきケースと自動遮断に任せるケースの切り分け方、誤検知や業務影響を最小化するチューニング手法など、人に依存しないセキュリティ体制へ段階的に移行するための実践ステップをお伝えします。

プログラム

10:45～11:00　受付

11:00～11:05　オープニング（マジセミ）

11:05～11:45　【ランサムウェア対策】人手不足の情シスを救う、最新の防御モデルを徹底解説～AI検知×ネットワーク自動遮断で実現する、即時対応・完全自律型セキュリティ～

11:45～12:00　質疑応答

主催

アライドテレシス株式会社（プライバシーポリシー）

協賛

SB C&S株式会社 （プライバシーポリシー）

協力

ダークトレース・ジャパン株式会社 （プライバシーポリシー）

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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本セミナーは2025年9月26日に開催されたセミナーの再放送です。

多くのご要望をいただきましたので、再放送の開催が決まりました。

規模や知名度は関係ない！サイバー攻撃者に狙われる「Webアプリ」、ローコード化、AIコーディングの裏で広がる“潜在的脆弱性”

Webアプリケーションはインターネットに常時接続され、攻撃者にとって最もアクセスしやすい入口であり、今やサイバー攻撃の主要標的です。実際、DX推進やクラウドシフトで社内外からアクセス可能なWebアプリやスマホアプリが急増する一方、自社開発やローコード／ノーコード、AIコーディングによる内製化が進み、セキュリティレビューや品質管理が不十分なままリリースされる事例も散見されます。 エンジニアがセキュリティを専門的に学んでいないケースも多く、脆弱なコードが放置されやすい状況です。経済産業省やIPAのガイドラインでは診断実施を推奨し、製造・医療・金融などの業界では事実上の義務化が進行。加えて、取引先からのサプライチェーン全体でのセキュリティ強化要請も高まっています。

正しく質の高い脆弱性診断を実施するにはどうすればいい？

Webアプリケーションやサーバーの脆弱性診断を外部ベンダーに任せきりにしている企業は少なくありません。しかし、診断範囲や深さが不明確なままでは重要なリスクを見落とす危険があり、予算や期間に制約がある中で、どこから着手し何を優先すべきか判断できずに対策が後手に回るケースも目立ちます。 また、過去にツールによる簡易診断を行ったが十分か不安、あるいは1年以上診断をしていない企業も多く、ECサイトや個人情報・決済機能を扱うサービスでは不正利用や情報漏えいのリスクが高まります。サービス拡大や新機能追加時には特に注意が必要です。 こうした状況で求められるのは、リスクを可視化し、優先順位を明確に示す“正しく、質の高い”脆弱性診断です。

世界No.1ホワイトハッカーも所属、“攻撃者視点”の脆弱性診断サービスが「可視化と優先順位付け」の課題を解決

本セミナーは「脆弱性診断を実施したいが、どこから始めるべきか」という企業・組織の情報システム部門、システム／アプリケーション開発部門、セキュリティ推進部門、DX推進部門などの担当者に向けて開催します。 脆弱性診断で重要なのは、単なるチェックリストではなく「攻撃者視点」でリスクを洗い出し、優先順位を付けることです。その実践に欠かせないソリューションとして、GMOサイバーセキュリティ byイエラエが提供する「Webアプリケーション診断」をご紹介します。 同サービスでは世界No.1ホワイトハッカーも所属する診断チームがツールでは検出困難な論理的脆弱性まで手動で評価。1万2600件以上の実績をもとに実行可能な対策を提示します。また、第三者の専門家による客観的評価により、自社システムのセキュリティリスクを可視化し、どの領域の対策が急務かを明確化に役立ちます。自組織のセキュリティレベルを本気で見直すきっかけとして、ぜひ本セミナーへご参加ください。

プログラム

10:45～11:00　受付

11:00～11:05　オープニング（マジセミ）

11:05～11:45　開発したWebシステム／アプリ、そのセキュリティ対策で本当に守れていますか？～AIコーディングやローコードの落とし穴も解決、攻撃者視点で脆弱性を洗い出す診断サービス～

11:45～12:00　質疑応答

※当日いただいたご質問は後日開催企業より直接回答させていただきます。

主催

ＧＭＯサイバーセキュリティ ｂｙイエラエ株式会社（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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侵入防止は限界に。ランサムウェア対策の主戦場は「バックアップの死守」へ

ランサムウェア攻撃が高度化するなか、「本番環境だけ守ればよい」という発想はすでに通用しなくなっています。攻撃者はPCや業務サーバーに加え、バックアップデータやその環境をも標的とし、両方を暗号化することで、企業から“復旧の最後の砦”を奪おうとします。 侵入防止や検知の強化だけでは、万が一突破された際の被害を抑えきれません。そのような事態において、事業継続・早期復旧の鍵を握るのは「削除・改ざんされない」、「いざという時に確実に復旧が可能である」という強固なバックアップ環境を構築することにあります。

バックアップ環境が狙われる中、データの完全性が保証されず、事業継続が困難に

しかし現場では、バックアップ専用機やストレージのセキュリティ設計が、サーバーやネットワークと切り離されて検討されているケースも少なくありません。その結果、バックアップデータへのアクセス制御や改ざん検知の仕組みが不十分なまま運用され、「バックアップは取れているが、いざという時に本当に戻せるのか分からない」という不安を抱えた状態になりがちです。また、本番・バックアップ・クラウドをまたいだデータ保護を、それぞれ異なった製品で対応している場合、設定や運用が複雑化し、担当者依存や設定漏れといった新たなリスクも生まれます。

ランサムウェア対策に必要な機能をオールインワンで。データの保護・復旧・シンプルな運用をActiveProtectで実現

本セミナーでは、ランサムウェアによる暗号化やバックアップ環境への攻撃を前提に、「正しいバックアップ」をどのように実現するかという観点から、Synology ActiveProtectの仕組みと具体的な活用方法をご紹介します。 一次・二次バックアップをイミュータブル化することで、万が一ランサムウェアに感染してもバックアップデータの削除・暗号化・改ざんから守る仕組みや、スケジュールに応じてアプライアンスを論理的・物理的にオフライン化できるエアギャップ機能などを取り上げます。 また、いざという時に「バックアップデータが使えるのか」といった不安についても、バックアップ検証機能によるシンプルで運用しやすいポイントを、活用事例とあわせてお伝えします。

プログラム

14:45～15:00　受付

15:00～15:05　オープニング（マジセミ）

15:05～15:20　市場動向・被害事例のご紹介（DAIKO XTECH株式会社）

15:20～15:45　バックアップ専用アプライアンス「ActiveProtect」のご紹介（Synology Japan株式会社）

15:45～16:00　質疑応答

主催・共催

DAIKO XTECH株式会社（プライバシーポリシー）

Synology Japan株式会社（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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本セミナーは、2025年11月12日（水）に開催したセミナーと同じ講演内容を含んでおります。

多数のご要望が寄せられましたので、追加開催させていただくものとなります。

※本セミナーは、エンドユーザー企業の方を対象としています。該当しない企業の方の申込みは、場合によってはお断りさせていただくこともございます。あらかじめご了承ください。

※IT事業者の方へ　紹介するソリューションとの協業の相談も承っておりますので、個別にお問い合わせください。また、情報収集のみを目的とするお申込みはお控えください。

ServiceNowを導入したのに“使いこなせていない”企業が増加中

多くの企業・組織が業務効率化や自動化などを目的に「ServiceNow ITSM」を導入しています。しかし導入後の運用フェーズでは、「設定や改善に手が回らない」「社内にノウハウを持つ人材がいない」といった課題に直面するケースが増えています。 結果として、せっかく導入したにもかかわらず、業務改善や効率化の実感が得られない企業も少なくありません。ServiceNow ITSMをより活用し、組織全体の最適化につなげるためには、現場に寄り添う運用・改善支援が求められています。

“導入後”に直面するServiceNow運用の現実

ServiceNow ITSMを導入して一定期間が経過すると、多くの企業が「思ったほど運用が楽にならない」「活用方法がわからない」という声が聞かれることもあります。実際、設定や機能が複雑で、ちょっとした変更にも専門知識や時間が必要となり、現場担当者の負担が増えるケースも少なくありません。さらに最低年一回のバージョンアップ対応には情報収集や検証の工数がかかり、本来の業務を圧迫する要因にもなっています。 こうした“導入後”の運用課題こそ、ServiceNow ITSMを真に活かすための分岐点と言えるでしょう。

運用課題を“伴走型支援”で解決　「SCSK BeSideYou」活用事例を紹介

ServiceNow ITSM導入後、運用負荷の増大や改善開発の停滞などに悩む企業は少なくありません。本セミナーでは、そうした“導入後の壁”を解消するための実践ノウハウを紹介します。ServiceNow導入後にありがちな課題を整理するとともに、その課題解決策として、SCSKが提供するServiceNow保守運用活用支援サービス「SCSK BeSideYou」をご紹介。現場に寄り添いながら、運用効率化のための改善提案を一貫して支援。さらに、実際にServiceNow ITSMの運用課題に対する支援事例をもとに、具体的な進め方と成果を解説します。「技術面だけでなく、現場の課題に寄り添って一緒に考えてくれる存在が欲しい」「気軽に相談できるサポート先がない」とお悩みの方は、ぜひ本セミナーで“伴走型支援”による運用改善のヒントをご確認ください。

プログラム

11:45～12:00　受付

12:00～12:05　オープニング（マジセミ）

12:05～12:45　ServiceNow ITSM導入企業の皆さん、運用・改善の“お悩み”を一緒に解決しませんか？～現場に寄り添い日常運用から改善提案まで伴走支援する「SCSK BeSideYou」活用事例を紹介～

12:45～13:00　質疑応答

主催

SCSK株式会社（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。