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ウェビナーアーカイブ
(動画・資料)
面倒なデバイス制御からの脱却。これからのアプリ開発のプラットフォームとは ~熟練エンジニア不...
3.1 シェアードシステム株式会社
本セミナーはWebセミナーです
ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認下さい。
物流・製造業など多様な業界で、スマホ・タブレットで使えるアプリケーションの開発が盛んに
モバイル機器の普及やIT技術の進歩に伴い、業務の効率化や管理コストの削減に役立つ「アプリ」。オフィスワークのみならず、製造業など多様な業界で、スマホ・タブレットで使える産業用アプリの開発が進んでいます。 その一方、一般的なオフィスワーク向けの開発に適したプラットフォームは多いものの、物流・製造といったハードウェアを含めて制御が必要となる現場向けのアプリを開発できるプラットフォームは限られているのが実状です。
IT技術者不足 特にデバイス制御などの技術を持つ熟練エンジニアの確保は厳しくなるばかり
産業用アプリの開発では、現場にあるラベルプリンタの制御など、ハードウェアデバイスの制御が必要となるケースは少なくありません。そのようなデバイス周りの開発ができる熟練エンジニアの確保は厳しくなるばかり。若手エンジニアを育てようとしても、組み込み系を目指す人材の採用も容易ではありません。
面倒で厄介なデバイス制御にもう悩まない。これからのアプリ開発のプラットフォームとは
デバイス制御で厄介なのは、端末ごとに異なるデバイス機能のために開発が必要になること。業務内容に合わせて必要なデバイス機能をまとめて制御できるプラットフォームがあるとしたら? 経験が十分ではない若手エンジニアでも、デバイスドライバ開発に手間を取られず、使用者の目に触れるUIやデザインに十分な時間を当てることができるのではないでしょうか。 これからの、産業用アプリケーションの開発のあり方を豊富な導入事例をもとに解説いたします。
プログラム
12:45~13:00 受付
13:00~13:05 オープニング(マジセミ)
13:05~13:45 面倒なデバイス制御からの脱却。これからのアプリ開発のプラットフォームとは ~熟練エンジニア不足にもう悩まない。直観的な開発、迅速なリリースを可能にする秘訣を解説~
13:45~14:00 質疑応答
主催
シェアードシステム株式会社(プライバシー・ポリシー)
協力
株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー) マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)
【再放送】【ユーザー企業向け】データを"見るだけ"で終わりにしない、成果へ直結する業績ダッシ...
3.5 NDIソリューションズ株式会社
本セミナーはWebセミナーです
ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認下さい。
本セミナーは 2023年 9月 4日(月曜日)開催されたセミナーの再放送です。
多くのご要望をいただきましたので、再放送の開催が決まりました!
経営判断・意思決定に欠かせないデータ活用
現代のビジネス環境は刻一刻と変化し、その中で常に効果的な経営判断や意思決定を求められます。 そのためには、リアルタイムでのデータ分析による意思決定の迅速化や効率化、データの可視化による情報共有が必要です。
データを集計・可視化するだけではアクションや成果につながらない
データを見て経営判断・意思決定を行う経営者や経営企画部の方々が感じているであろう課題の一つが、データを見るだけ
で終わってしまうということです。
データを集計し、ダッシュボード等で可視化したところで、具体的なアクションにつながらず、経営上の成果に結びつかなければ、それは本当の意味でのデータ活用とは言えません。
ビジネス効果を最大化する業績ダッシュボードの作り方
本セミナーでは、リアルタイムにデータを分析・監視・トラッキングし、ビジネス効果を最大化するための具体的なアクションを導き出す業績ダッシュボードづくりのポイントをご紹介します。 BIプラットフォームDomoを用いた実際のデモや、簡単に業績可視化ができるDomoクイックスタートテンプレートのご紹介も交えながら解説いたします。
・ダッシュボード等で可視化されたデータを見ても、具体的なアクションにつながらず、経営上の成果に結びつかない
・Excelの集計だとリアルタイムに数値を確認・監視・トラッキングできない
・以前BIツール導入にチャレンジしたが、うまくいかなかった
上記のようにお考えの経営者や、経営企画、経理、財務に関わる方はぜひご参加ください。
プログラム
11:45~12:00 受付
12:00~12:05 オープニング(マジセミ)
12:05~12:50 データを見るだけ
で終わりにしない、アクション成果へ直結する業績ダッシュボードの作り方〜臨機応変かつリアルタイムな経営判断が求められる時代に適したBIツールとは〜
12:50~13:00 質疑応答
※当日いただいたご質問は後日開催企業より直接回答させていただきます。
主催
NDIソリューションズ株式会社(プライバシー・ポリシー)
協力
株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー) マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)
XDR/SOCの導入を難しくする「多層防御」の相互運用性をどう解決する? ~ 連携が容易な「...
3.6 株式会社NSD
本セミナーはWebセミナーです
ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認ください。
本セミナーは、IT事業者以外のエンドユーザー企業の方が対象です。該当企業以外の方のお申込みをお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
エンドポイント対策に効果的な「XDR/SOC」、導入・運用における思わぬ落とし穴
日々執拗に繰り返されるサイバー攻撃の勢いは、とどまることがありません。IPA(情報処理推進機構)が公表する『情報セキュリティ10大脅威 2023(組織編)』では、ランサムウェアによる被害が3年連続で1位となり、「サプライチェーンの弱点を悪用した攻撃」(2位)、「標的型攻撃による機密情報の搾取」(3位)が続くなど、猛威を振るい続けています。 現在のセキュリティ対策の方針として「サイバー攻撃は100%防御できない」という考え方が普及してきたことから、侵入後の脅威に対して迅速に検出・除去・対応が可能な「XDR(Extended Detection and Response)」の導入や、サイバー攻撃からの監視業務を担う「SOC(Security Operation Center)」の構築・運用などに取り組む企業が増えています。 ただ、その導入にあたっては思わぬ落とし穴も存在するのです。EDRをスムーズに運用するためには、セキュリティに関する高い専門知識と技術力が必要となります。また、いつ発生するか分からないセキュリティ侵害に迅速に対応するためには、24時間365日体制でSOCを運用することが重要です。そのため、組織として体制面やコスト面に課題を抱えている状況では、効果的な導入・運用が難しくなってしまいます。
サイバー攻撃被害を防ぐ、より強固なセキュリティ対策が求められている「Microsoft 365」環境
現在のサイバー攻撃では、多くの企業・組織で利用する「Microsoft 365」(以下、M365)も標的になっています。業務アプリケーションやコラボレーションなど豊富な機能を備えるM365は、攻撃の侵入経路となるエンドポイントと密接に関わっているため、そのセキュリティ対策には万全を期す必要があります。ただ、M365環境のセキュリティを強化するために複数のセキュリティ対策製品・サービスを導入・運用する「多層防御型」の場合は、異なるセキュリティ製品やサービスが協調して動作するためには、最適な設定や構成を取る必要があり、相互運用性やパフォーマンス、コスト面での影響も考えられます。また、端末ごとの導入状況の管理やアップデートなどの対応が必要となると、システム管理者の負担はさらに大きくなるでしょう。 たとえば、M365では同社が提供するセキュリティ製品群「Microsoft Defender」が搭載されるライセンスもあります。そこにSOCサービスを組み込む際には別途エージェントのインストールが求められることもあります。また、セキュリティ専任者がいなかったり、スキル不足などによってM365が備えるセキュリティ機能を十分に活用できないケースも見受けられます。
M365環境のセキュリティの高度化を簡単に実現する方法を解説
こうした課題を解決して、M365環境のセキュリティ強化をどう実現していけばよいのでしょうか。 本セミナーでは、M365の導入企業・組織を対象として、M365環境のセキュリティ・リスクとその対応策を解説します。また、EDR/SOCを円滑に運用する解決策として、ソフォスが提供する「MDR(Managed Detection and Response)サービス」を提案。同サービスでは、既存の資産を活かしつつXDR/SOCサービスをすぐに利用できる「連携容易性」などの特徴があり、M365環境におけるセキュリティの高度化を支援する効果が期待できます。サイバー攻撃の被害を防ぐ、より強固なセキュリティ対策を実現したい方は、ぜひご参加ください。
講演プログラム
13:45~14:00 受付
14:00~14:05 オープニング(マジセミ)
14:05~14:45 XDR/SOCの導入を難しくする「多層防御」の相互運用性をどう解決する?~ 連携が容易な「Sophos MDR」による「M365」環境のセキュリティ高度化方法を解説 ~
14:45~15:00 質疑応答
主催
株式会社NSD(プライバシー・ポリシー)
共催
ソフォス株式会社(プライバシー・ポリシー)
協力
株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー) マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)
「ERPや基幹システム再構築時の帳票/レポート開発をノーコードで実現」
3.8 富士電機ITソリューション株式会社
本セミナーはWebセミナーです
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「2025年の崖」問題に伴うERP, 基幹システムリプレースの必要性
2025年、多くの企業が直面する「2025年の崖」という問題。 これは、旧来のシステムがサポート終了となり、新しいシステムへの移行が急募となる時期を指す言葉です。 特にERPや基幹システムは、企業の経営基盤としての役割を担っているため、そのリプレースは避けては通れない課題となっています。
多くの企業が直面する旧システムの帳票移行問題、アドオン開発時の膨大な工数とコストが課題
ERPや基幹システムのリプレースに伴い、多くの方が頭を悩ませるのが帳票のカスタマイズです。 旧システムで使っていた帳票の多くは新環境でも必要だが、新システムに移行しようと思うと想定以上に開発工数か掛かります。 「旧帳票と同様のレイアウト開発」「構造の異なる新システムのDBから旧システムと同等のデータ取得」「新システムへの帳票実装(画面開発、等)」 これらの開発を、帳票1枚1枚に対してコードを書いて対応するので往々にして膨大なコストが発生します。 また、罫線の位置など微妙なGAPで手戻りが多いのも、帳票開発の負の特徴といえます。
軽技Webを用いたノーコードでの帳票/レポート開発
本セミナーでは、専門的な知識がなくてもノーコードで簡単に帳票のカスタマイズが可能な「軽技Web」を紹介します。 これにより、帳票のカスタマイズにかかる時間やコストを大幅に削減することができます。 ERP、基幹システム等のリプレース時に生じる帳票の改修についてお悩みの販売管理・生産管理などの部門に属する方はぜひご参加ください。
プログラム
14:45~15:00 受付
15:00~15:05 オープニング(マジセミ)
15:05~15:45 ERPや基幹システム再構築時、「帳票のカスタマイズ」を、ノーコードで実現する
15:45~16:00 質疑応答
主催
富士電機ITソリューション株式会社(プライバシー・ポリシー)
協力
株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー) マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)
自社に適した対策の見極めが難しいAWSセキュリティ、優先順位はどう判断すればよいのか? 〜「...
4.0 クラスメソッド株式会社
本セミナーはWebセミナーです
ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認下さい。
講演は、事前に撮影した録画を配信します。
質疑応答については、司会者のアナウンスに沿い、当日アンケートにご質問をご入力ください。 講演企業から、後日個別に回答させていただきます。 奮ってご参加ください。
クラウド技術の進化とセキュリティニーズの複雑化
クラウド技術の進化と共に、組織のセキュリティニーズは日々複雑化しています。 特にAWSを使用している組織にとって、安全で効率的なクラウド運用は避けて通れない課題となっています。
セキュリティ対策の優先順位をどう判断すればよいのか?
セキュリティといっても、その範囲は非常に幅広く、アクセス制御、脆弱性管理、アプリケーションセキュリティなど、多岐にわたるセキュリティのカテゴリーが存在します。 その中で何を優先すれば良いのか、どのセキュリティ対策を優先すべきか、どのように効果的にリソースを配分すればよいのかわからない人も多いのではないでしょうか。
「AWSセキュリティ成熟度モデル」の活用とセキュリティレベル向上のアプローチ
本ウェビナーでは、 AWSが提供する「セキュリティ成熟度モデル」を活用して、カテゴリーごとの成熟度を把握する方法を紹介します。 また、AWS Security Heroに選ばれたセキュリティの専門家が組織のセキュリティレベル向上のためのアプローチについて詳しく解説します。 自社のAWSセキュリティの現状を知りたい方や、セキュリティの課題に対する解決策を知りたい方はぜひご参加ください。
こんな方におすすめです
・自社のAWSのセキュリティがどれぐらいできているかわらかず不安な方 ・AWSアカウントの管理を担当されている方 ・セキュリティ対策を企画・運用している方 ・システム/ネットワーク/AWS環境を構築・運用している方
プログラム
12:45~13:00 受付
13:00~13:05 オープニング(マジセミ)
13:05~13:35 AWSセキュリティ成熟度モデルで自分たちのAWSセキュリティレベルを説明できるようにしてみよう
13:35~13:50 事例から見るクラスメソッドのセキュリティ支援
主催
クラスメソッド株式会社(プライバシー・ポリシー)
協力
株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー) マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)
実用化が進むIoT の最新トレンドと今後の方向性 IoTトータルソリューションベンダーの導入...
3.6 マジセミ株式会社
本セミナーはWebセミナーです
ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認下さい。
実用化が進み、ますます重要になるIoT
IoT技術は、その誕生から約20年を経て、私たちの生活やビジネスに革命をもたらし続けています。5Gやエッジコンピューティングの浸透、人工知能(AI)の進化と普及、そして製造業をはじめとする各業界でのデジタル変換の加速により、IoTの実用化はこれまでになく重要な段階に達しています。今日、社会のあらゆる側面で役立つツールとして、また新規事業の源泉として、IoTの価値が再認識されています。
IoTの課題は?
IoTが急速に進化し、新たな可能性を切り開いている一方で、セキュリティ、プライバシー、データ管理、エコシステム間の相互運用性など、さまざまな課題も浮かび上がっています。これらの課題は、技術だけでなく、社会的、倫理的な側面も含んでいます。今後、IoTをより安全かつ効果的に展開するためには、どのような取り組みが必要でしょうか?
IoTの最新トレンドと今後の方向性は?
スマートファクトリー、自動運転、遠隔医療、スマートシティなど、新しい用途が続々と出現している中、IoTは今後どこに向かうのでしょうか?クラウドとエッジのコンピューティングがどのように組み合わさり、どのようにリアルタイムの意思決定と自動化が促進されるのでしょうか。
本イベントでは、最新のIoTに関する、技術やユースケース、市場などの最新トレンドや、今後のIoTの発展の方向性などについて、解説します。
本セッションは「実用化が進むIoTの最新トレンドと今後の方向性」というテーマで継続的に開催しているオンラインイベントの1セッションです。
「実用化が進むIoTの最新トレンドと今後の方向性」のイベント全体、及び他のセッションの情報については、以下のページから参照して下さい。

また、以下のページから、募集中の全てのセッションのお申し込みができます。
IoTトータルソリューションベンダーの導入事例と傾向
20年にわたりお客様の課題をIoTでトータルに解決してきた実績と視点から、遠隔監視、予知保全等、IoTのユースケースの紹介と、お客様に求められるニーズの実際、さらに防災、カーボンニュートラル等、今後に向けた展望までを簡潔に紹介します。
講演者
コネクシオ株式会社 IoTソリューション営業部 北満彦
本セッションの時間
(5分前に別途ご連絡するURLからZoomにご参加下さい)
15:30~15:45 IoTトータルソリューションベンダーの導入事例と傾向
15:45~ 続けて他のセッションにもご参加下さい
主催
マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)
協力
コネクシオ株式会社(プライバシー・ポリシー) 株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー) マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)
実用化が進むIoT の最新トレンドと今後の方向性 「設備を止めない」「不良を出さない」に向け...
3.7 マジセミ株式会社
本セミナーはWebセミナーです
ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認下さい。
実用化が進み、ますます重要になるIoT
IoT技術は、その誕生から約20年を経て、私たちの生活やビジネスに革命をもたらし続けています。5Gやエッジコンピューティングの浸透、人工知能(AI)の進化と普及、そして製造業をはじめとする各業界でのデジタル変換の加速により、IoTの実用化はこれまでになく重要な段階に達しています。今日、社会のあらゆる側面で役立つツールとして、また新規事業の源泉として、IoTの価値が再認識されています。
IoTの課題は?
IoTが急速に進化し、新たな可能性を切り開いている一方で、セキュリティ、プライバシー、データ管理、エコシステム間の相互運用性など、さまざまな課題も浮かび上がっています。これらの課題は、技術だけでなく、社会的、倫理的な側面も含んでいます。今後、IoTをより安全かつ効果的に展開するためには、どのような取り組みが必要でしょうか?
IoTの最新トレンドと今後の方向性は?
スマートファクトリー、自動運転、遠隔医療、スマートシティなど、新しい用途が続々と出現している中、IoTは今後どこに向かうのでしょうか?クラウドとエッジのコンピューティングがどのように組み合わさり、どのようにリアルタイムの意思決定と自動化が促進されるのでしょうか。
本イベントでは、最新のIoTに関する、技術やユースケース、市場などの最新トレンドや、今後のIoTの発展の方向性などについて、解説します。
本セッションは「実用化が進むIoTの最新トレンドと今後の方向性」というテーマで継続的に開催しているオンラインイベントの1セッションです。
「実用化が進むIoTの最新トレンドと今後の方向性」のイベント全体、及び他のセッションの情報については、以下のページから参照して下さい。

また、以下のページから、募集中の全てのセッションのお申し込みができます。
「設備を止めない」「不良を出さない」に向け、現場のデータを取る!
プレス機や成形機など各種生産設備、振動や温度など各種センサからの情報を収集、ソフトウェアで一元管理。不具合発生のメカニズム分析から不良発生の予兆検知に活用できます。古い機械には無線センサを適用することも可能。さらにはQRコードやタブレットを活用した金型や設備の電子カルテで、不良や修理の履歴をカンタン登録。メンテナンスのタイミングもショット数や生産時間からプッシュ通知し、現場作業者を楽にし予防保全を実現します。
講演者
株式会社KMC
ソリューション企画部
福嶋 一人
プロフィール
大手IT商社にて製造業向け最新技術の調査・販売を行い、2018年から株式会社KMCに参画。
本セッションの時間
(5分前に別途ご連絡するURLからZoomにご参加下さい)
15:45~16:00 「設備を止めない」「不良を出さない」に向け、現場のデータを取る!
16:00~ 続けて他のセッションにもご参加下さい
主催
マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)
協力
株式会社KMC(プライバシー・ポリシー) 株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー) マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)
実用化が進むIoT の最新トレンドと今後の方向性 ~ロボティクス、メタバースとの融合で広がる...
3.9 マジセミ株式会社
本セミナーはWebセミナーです
ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認下さい。
実用化が進み、ますます重要になるIoT
IoT技術は、その誕生から約20年を経て、私たちの生活やビジネスに革命をもたらし続けています。5Gやエッジコンピューティングの浸透、人工知能(AI)の進化と普及、そして製造業をはじめとする各業界でのデジタル変換の加速により、IoTの実用化はこれまでになく重要な段階に達しています。今日、社会のあらゆる側面で役立つツールとして、また新規事業の源泉として、IoTの価値が再認識されています。
IoTの課題は?
IoTが急速に進化し、新たな可能性を切り開いている一方で、セキュリティ、プライバシー、データ管理、エコシステム間の相互運用性など、さまざまな課題も浮かび上がっています。これらの課題は、技術だけでなく、社会的、倫理的な側面も含んでいます。今後、IoTをより安全かつ効果的に展開するためには、どのような取り組みが必要でしょうか?
IoTの最新トレンドと今後の方向性は?
スマートファクトリー、自動運転、遠隔医療、スマートシティなど、新しい用途が続々と出現している中、IoTは今後どこに向かうのでしょうか?クラウドとエッジのコンピューティングがどのように組み合わさり、どのようにリアルタイムの意思決定と自動化が促進されるのでしょうか。 本イベントでは、最新のIoTに関する、技術やユースケース、市場などの最新トレンドや、今後のIoTの発展の方向性などについて、解説します。
本セッションは「実用化が進むIoTの最新トレンドと今後の方向性」というテーマで継続的に開催しているオンラインイベントの1セッションです。
「実用化が進むIoTの最新トレンドと今後の方向性」のイベント全体、及び他のセッションの情報については、以下のページから参照して下さい。

また、以下のページから、募集中の全てのセッションのお申し込みができます。
ロボティクス、メタバースとの融合で広がるIoTの世界
世界経済フォーラムが選出する先進的工場「ライトハウス工場」の132工場では、Industrie4.0が描いた姿が実現されている。残念ながら日本から選出されている事業所は3つのみであり、日本においてIoTは浸透しているとは言い難い。ライトハウス工場の一つ、BMWレーゲンスブルク工場では、3Dモデルとして忠実に再現されたバーチャル工場でのシミュレーションを活用し、生産性を30%改善した。我々はレーゲンスブルク工場が目指すべきロールモデルだと考えている。ロボティクスのソフトウェアプラットフォームであるROS2を核として、ロボットとIoT、メタバースを統合的に開発・管理する基盤の開発に取り組んでいる。講演では、このモデルをスマート農業に適用した事例を紹介する。
講演者
青葉電子株式会社
小野好之
プロフィール
1985年から2016年まで、大手複写機メーカーにて機能材料の研究、ICカードシステム、組み込みソリューション、IoTシステムの商品企画を担当。 2016年より、青葉電子 顧問、ウエノテックス 顧問、青山学院大学 SDGsパートナーシップ研究所 特任研究員。
本セッションの時間
(5分前に別途ご連絡するURLからZoomにご参加下さい)
16:00~16:15 ロボティクス、メタバースとの融合で広がるIoTの世界
16:15~16:20 クロージング
主催
マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)
協力
青葉電子株式会社 株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー) マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)
情シス担当者の問い合わせが急増も、履歴データが無いのでツールは導入できない ~ITアウトソー...
3.5 株式会社FGLテクノソリューションズ
本セミナーはWebセミナーです
ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認下さい。
クラウドやテレワークの普及で、情シス担当者への問い合わせが急増
情報システム担当者が少ない中小企業では、テレワークの導入により業務環境が複雑に変化している上、クラウドサービスなどの多数の新しいサービスの導入により、社内ヘルプデスクへの問合せ対応が急増しています。 このため、DX推進など本来進めるべき業務にかけられる時間が少なくなってしまっています。
ヘルプデスクの効率化を図りたいが、履歴管理をする余裕もなくツール導入も困難
近頃では業務効率化の為、社内のよくある質問・回答(FAQ)について社員が自ら検索・参照できたり、チャットボットが自動で回答してくれる、クラウドサービスの導入を検討する企業が増えています。 しかし、これらのサービスを利用するためには、履歴管理のデータを基に整備して初めてサービス利用が成り立ちます。 情報システム担当者が少ない中小企業では、そもそもこの履歴管理がされていないケースが多く、このような自動化・効率化ツールの導入も難しいのが実情です。
ヘルプデスク業務をアウトソースする方法
本セミナーでは、このようなヘルプデスク業務の課題を、ツールではなく業務アウトソースで解決する方法について解説します。 また、アウトソースしながらFAQデータを整備した事例や、他の情報システム業務のアウトソース事例などについても解説します。
プログラム
14:45~15:00 受付
15:00~15:05 オープニング(マジセミ)
15:05~15:45 情シス担当者の問い合わせが急増も、履歴データが無いのでツールは導入できない ~ITアウトソーシングでヘルプデスク業務を効率化~
15:45~16:00 質疑応答
主催
株式会社FGLテクノソリューションズ(プライバシー・ポリシー)
協力
株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー) マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー)