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マニュアル作成の負担が重く、DX推進や業務改革が進まない

専門的な知識や技能を持つ人材が業務を行う現場では、業務改革の鍵となるマニュアル整備や教育が必要です。 しかし、作成に多大な工数がかかる、専任担当者が不在など、マニュアル作成の負荷が、DX推進や業務改革の障壁となっています。

マニュアル自動作成ツールの活用で、本来の業務の強化・品質向上へ

シンクタンク、福祉、情報、サービス業、官公庁などあらゆる業界で、マニュアル作成のリソース不足・工数過多が共通の課題です。マニュアル自動作成ツールを活用することで、これらの課題の解決とともに、本来の業務の強化、品質向上を実現することを目指しています。そのためには、作成したマニュアルが現場で効果的に活用できる機能や、アップデートが容易であることも求められます。

マニュアル整備を起点とした業務改革ソリューション事例の紹介

今回のセミナーでは、作成工数を最大９６％削減し、導入累計3000社以上の実績をもつ自動マニュアル作成ツール「Dojo」について、マニュアル整備を起点とした業務改革の事例を解説します。 特に次のような課題をお持ちの方におすすめです。 ・DX推進の停滞を打破し、プロジェクトを加速させたい ・頻繁に変わるシステムや業務に柔軟に対応したい ・来年度の新入社員の入社に向けて、早急にマニュアル整備を進めたい

プログラム

13:45～14:00　受付

14:00～14:05　オープニング（マジセミ）

14:05～14:45　マニュアル作成のための作業時間　確保できていますか？ ～マニュアル作成の工数を削減し、業務改革を実現する秘策を事例ベースで解説～

14:45～15:00　質疑応答

主催

株式会社テンダ（プライバシー・ポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシー・ポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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海外事業展開や外国人材活用に立ちはだかる 言語の壁

商談、要件定義、調整・合意形成、重要事項説明・契約、人事評価、トラブル対応…ビジネス現場においては、社内外問わず正確なコミュニケーションを求められるシーンが多いですが、母国語を異とする当事者同士だけで直接コミュニケーションを行うのは高いリスクを伴います。分かった つもり こそ、後々のトラブル原因となる最も危険な状態と言えます。 近年では、事業をグローバル展開する企業や外国人エンジニアの採用やオフショア開発を進める企業も増えてきています。海外事業の成功、外国人材の確実な採用・定着を実現するには、要所要所で通訳を介した「母国語同士のコミュニケーション」を行うことが必須です。

従来の通訳ソリューションが満たせていない「品質・コスト・柔軟性」の三拍子

これまで存在していた選択肢は ①専任通訳者を内部雇用 ②通訳エージェントへの都度発注 ③AI通訳/翻訳サービスの活用 の3つですが、①は固定コスト発生と対応可能な言語/専門性の制限、②は高コスト (5~6万円/回) と即時性・柔軟性の欠如、③は特に希少言語における通訳品質・精度の低さ がそれぞれ大きな課題です。「品質・コスト・柔軟性」の三拍子はいずれも外せない重要な要素であるにも拘わらず従来のソリューションは十分に満たせておらず、言語面でハンデを背負う日本企業においてグローバル事業展開や外国人材活用の成功事例が少ない要因のひとつとなっています。

最小コスト・最大効率での通訳者確保を実現するソリューション

本ウェビナーでは、上述の課題を解決し外国語コミュニケーションを最適化させる日本発の通訳ソリューション『Oyraa (オイラ) 』をご紹介いたします。「通訳者グローバルネットワーク ✕ アプリ」により、下記のような価値を実現しています。 ・153言語2,700名の通訳者から最適な人材をご自身ですぐに見つけられる ・通訳者の即時呼び出し / 事前予約 の双方に対応 ・1分から利用可能で、明示された通訳レートに基づく明朗会計 ・オンライン会議 / 電話 (３者間通話) / 対面 と、あらゆる会話形態においてサポート可能 ・通訳者と直接コミュニケーションすることで、価格交渉や定期アサイン、その他柔軟な対応を依頼できる ウェビナーの中では、社内外でのコミュニケーション課題をOyraa活用で克服した事例を踏まえつつ、機能面も詳しく解説いたします。 外国人従業員とのコミュニケーションに課題を感じている方、海外との商談や打ち合わせを円滑に進めたいとお考えの方に特におすすめの内容です。

プログラム

9:45～10:00　受付

10:00～10:05　オープニング（マジセミ）

10:05～10:45　「AI通訳はまだ早い」社内外の言語の壁を 最小コストで確実に 超える方法　〜153言語2700名のプロ通訳者を必要なときに必要な分だけ活用できる革新的なビジネス通訳サービス〜

10:45～11:00　質疑応答

主催・共催

兼松コミュニケーションズ株式会社（プライバシー・ポリシー）

株式会社Oyraa（プライバシー・ポリシー）

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシー・ポリシー） マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー） ※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

協力

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新システムを約25万人のメンバーがスムーズに使い始めるための習熟・支援に課題

組織を横断したDX推進を成功させるには、メンバーそれぞれへの習熟・支援が鍵となります。 プロジェクトの規模が大きく、かつ、期間が短い場合、従来の「印刷したマニュアルをもとにした説明会」は、マニュアル作成や準備の負担が非常に重いのが難点です。 また、導入直後は問合せ対応が増加するため、対策が必要です。 これらの解決には、デジタルツールによるマニュアル作成、業務習熟支援が不可欠です。

デジタルマニュアルと動的コンテンツが「知る（認知）」「分かる（理解）」「できる（体得）」を支援

効率的に新しいシステムやプロセスを学ぶには、社内のシステム環境で誰もが利用できるデジタルマニュアルの導入が重要です。 そして、実際に使いながら学べるシミュレーション・コンテンツによる事前学習などがシステムカットオーバー直後からの円滑な業務の遂行をサポートします。このような事前学習は、導入後の問い合わせ対応を削減する効果もあります。

大規模なシステム導入の円滑な利用開始を可能とした、マニュアル更新や運用までの一貫した支援を紹介

今回のセミナーでは、NTTグループのバックオフィス業務改革DXプロジェクト「グループ共通IT」における、NTTコムウェアの業務マニュアル作成ツールDojoの導入事例を紹介します。 NTTコムウェアが導入に至った経緯や解決できた課題をご紹介し、「Dojo」のデモを通じて、トレーニング支援から運用までの一貫サポートをご説明します。

プログラム

13:45～14:00　受付

14:00～14:05　オープニング（マジセミ）

14:05～14:10　本セミナーの主旨

株式会社テンダ

14:10～14:30　グループ横断115社25万人利用の新業務システム導入、円滑なスタートを実現するまでの道のりを解説

NTTコムウェア株式会社

14:30～14:50　DX業革を支援するマニュアルソリューション事例紹介

株式会社テンダ

14:50～15:00　質疑応答

主催・共催

株式会社テンダ（プライバシー・ポリシー）

NTTコムウェア株式会社（プライバシー・ポリシー）

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシー・ポリシー） マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー） ※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

協力

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従来型の基幹システム更改の限界－高額なコストと時間に迫られるシステム担当者の課題

従来型の基幹システムの全面更改には、何億・何十億円という莫大なコストがかかることが一般的です。 かといってレガシーシステムの改修を続けていると、小さな機能改善でさえ数か月の期間を要し、新しい技術やビジネスモデルに対応できないため、企業の成長を阻む大きな要因となってしまいます。

コスト増大と運用リスク－DX時代に求められる新しい基幹システムの在り方とは？

従来型の基幹システムは、保守・運用コストの増大、ベンダーロックインといった問題を抱えています。 近年は様々な業務SaaSが普及し、加えてクラウドベンダーのPaaSベースでの柔軟かつ拡張可能な基幹システムの構築が現実的な選択肢となりつつあります。しかし、従来型システムからまったく新しいアーキテクチャへの移行には専門的なノウハウが必要になります。また、固有業務への適合性に対する不安も少なくありません。

DX時代に求められる新しい基幹システムの在り方とは、何でしょうか？

ERP、基幹システム更改の最適解と実践法－NCDCの支援サービスで実現するDX時代の成功戦略

本セミナーでは、保守コストが圧倒的に低いSaaSの特性を活かしながらAPIによるデータ連携や、PaaSを活用した開発などを組みあせて柔軟性の高いシステムを実現する、NCDC独自のアプローチについて解説します。

従来型システムの改修や保守にかかるコストと時間を最小化し、効率的な運用を実現。 DX時代に求められる俊敏で拡張性のあるシステムアーキテクチャを、貴社のニーズに応じてご提案します。

プログラム

10:45～11:00　受付

11:00～11:05　オープニング（マジセミ）

11:05～11:45　DX時代、基幹システムの更新に「何億・何十億」もかけるべきなのか？ ～コスト削減と柔軟性・俊敏性の向上を実現する新しいアプローチ～

11:45～12:00　質疑応答

主催

NCDC株式会社（プライバシー・ポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシー・ポリシー） マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー） ※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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業務システムのわかりにくさがそのまま生産性に直結。直感的なUI/UXの必要性

業務システムの複雑さが作業効率を低下させる中、教育や指導だけでは改善が追いつかない現状が見受けられます。 わかりやすく、使いやすいシステムは、マニュアルに頼らずとも直感的に操作できることが求められます。

現場で操作性が問われる業務システムにおけるUXの重要性とは

業務システムの操作性は、生産性や作業ミスの発生率に直結する重要な要素です。 例えば、現場作業で頻繁に使用するシステムの操作性が不十分だと、作業効率は低下し、操作ミスが発生しやすくなります。 こうしたシステム課題の解決に必要なのが、UX(ユーザーエクスペリエンス)という視点です。 UX（ユーザーエクスペリエンス）は、実際にシステムを扱うユーザーの動きや操作性を分析し、使いやすさを追求するアプローチです。例えば、ユーザーの視線の動きや、一度に把握できる情報量にも注目し、現場で直感的に操作できるシステムを構築することで、作業効率や生産性の向上が期待できます。

デザインシステムを活用したUX/UI改善による定量的な成果と生産性向上の事例

限られたリソース・予算の中では、UI/UXの専門家がいない、となかなかUX/UI改善に手が回らない企業が多いのが実状です。 しかし、思い切ってUI/UX改善にチャレンジされた企業様から、目に見える成果を出されています。 本セミナーでは、Fixelが提供する業務システムのUX/UI改善アプローチを、デザインシステムの活用事例を交えながら解説します。

プログラム

09:45～10:00　受付

10:00～10:05　オープニング（マジセミ）

10:05～10:45　「使いにくい画面による生産性低下」「わかりにくい画面による教育コスト増大」をUI/UXで改善 ～マニュアルや教育・指導での改善は限界　「定量的な価値を生むデザイン」のご提案～

10:45～11:00　質疑応答

主催

Fixel株式会社（プライバシー・ポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシー・ポリシー） マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー） ※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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SharePoint・Teams移行時の課題

SharePointやTeamsのデータ移行を行う場合、単にデータを移行すればよいというものではなく、その実行には様々な注意点が発生します。 例えば、データ移行を手作業で行おうとすれば、すべてのファイルをコピー＆ペーストしながらの対応となり、現実的ではありません。 その他、SharePointのインポート機能を利用する場合でも、移行時や移行後のデータに整合性が取れず、移行前後のクレンジングが必要となるケースも存在します。 また、移行対象となるデータは業務で日常的に利用されている可能性が高く、移行実施のタイミングによっては、業務への支障が発生したり、データの紛失等の事故が発生する恐れがあります。

移行ツールの比較

こういった課題の解決のために、移行ツールを利用する方が多く見られます。 しかし、移行ツールを利用した場合であっても、データ量が膨大な場合、そのコストや業務負荷も増大してしまうツールや、ツールごとに機能面でも多数の特性があるため、どれを選択すべきかで悩んでいる方も散見されます。 本ウェビナーでは、機能などを踏まえた移行ツールの比較情報を解説いたします。

移行後の運用管理におけるツールの有効活用

ウェビナー後半では、移行ツールの中でも特におすすめの移行ツール「ShareGate」をご紹介いたします。 移行ツールとしての使いやすさや省コストのメリットはもちろん、 移行を完了した後もメール移行やプロビジョニングといった運用管理に活用ができる点に強みがあります。 また、データ移行環境構築支援やデータ移行・手順のトレーニング、不具合時にのヘルプなど、データ移行を正確かつスムーズに完遂するための手厚いサポートをご提供できるため、導入しても使いこなせないといった課題も解消可能です。 SharePointやTeamsのデータ移行を検討されている方、すでにデータ移行を行ったがよりShareGateを使いこなしたいとお考えの方へ特におすすめの内容です。

プログラム

9:45～10:00　受付

10:00～10:05　オープニング（マジセミ）

10:05～10:45　SharePoint・Teams移行ツールはどのような基準で選べばよいか ～移行ツール比較と、移行後の運用管理における活用事例の解説～

10:45～11:00　質疑応答

主催・協力

株式会社テンダ（プライバシー・ポリシー）

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシー・ポリシー） マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー） ※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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DX時代におけるIT部門の課題

デジタルトランスフォーメーション（DX）の加速に伴い、企業のIT部門は新規システムの導入や既存システムの刷新、セキュリティ対策の強化など、これまで以上に多くの施策を並行して推進することが求められています。しかし、リソースの確保が追いつかない中、多くのIT部門では次々と増える施策の優先順位付けや進捗管理に苦心しており、それが原因で遅延や品質低下、さらには担当者の疲弊といった負の連鎖を引き起こしています。特に複数のプロジェクトが同時進行する状況下では、施策全体の状況把握が困難となり、IT部門の生産性向上を妨げる大きな要因となっています。

リソース不足でも、プロジェクトを確実に前進させるには？

多くの企業ではExcelなどを用いた管理手法を用いていますが、複数プロジェクトの同時進行において、Excelファイルでの管理では全体像の把握が困難です。重要な施策の進捗状況を見落としたり、リソースの最適配分ができなかったりする中、今、最も重要なのは「統合的な可視化」と「標準化された管理基盤」の確立です。個々のプロジェクトの進捗状況やリソースの配分状況を一元的に把握できる環境を整備することで、限られたリソースを最大限に活用することが可能になります。

Smartsheetによる効率的なプロジェクト管理を成功事例とともに解説

本セミナーでは、Smartsheetを活用した効率的なプロジェクト管理の手法について、具体的な成功事例とともにご紹介します。Excelライクな操作性を維持しながら、複数プロジェクトの進捗を統合的に可視化し、リソースの最適配分を実現する管理手法について、実際の画面を用いたデモンストレーションを交えながら解説いたします。統括部門による全体把握から個別施策の詳細管理まで、IT部門が抱える課題の解決に向けた具体的なヒントをご提供いたします。

このような方におすすめ

• 情報システム部門の責任者、IT施策やプロジェクトのリーダーとして、複数プロジェクトの進捗管理やリソース配分にお悩みの方
• 部門マネージャー、プロジェクトマネージャーとして、Excelでの管理に限界を感じており、より効率的な施策管理の手法を模索されている方
• IT部門の統括責任者として、限られたリソースを最大限に活用し、確実なプロジェクト推進の実現を目指されている方

プログラム

14:45～15:00　受付

15:00～15:05　オープニング（マジセミ）

15:05～15:45　IT部門の施策やプロジェクトの遅延・停滞を防ぎ、限られたリソースでも確実に前に進めるには？～Excelでの管理の限界を克服、複数プロジェクトの進捗を統合的に可視化するSmartsheet～

15:45～16:00　質疑応答

主催・協力

Smartsheet Japan株式会社 （プライバシー・ポリシー）

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシー・ポリシー） マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー） ※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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メールへのファイル添付のリスク

取引先に文書（ファイル）を転送する際、電子メールにファイルを添付するケースは多いと思います。 例えば、不動産業では設計図や契約書、製造業では技術図面や仕様書などの送付などが行われています。 これらの重要なファイルをメールに添付すると、機密情報が漏洩してしまうリスクがあります。 また、電子メールにファイルを添付する別のリスクとして、万が一ファイルが送付前にウィルスに感染していた場合は、貴社がウィルスを拡散してしまうことになってしまいます。

中小企業はどのようにファイル転送サービスを選定すべきか？

このような課題に対応するためには、ファイル転送サービスを利用する必要があります。 大手オンラインストレージを利用する方法もありますが、中小企業が「ファイル転送」という用途で使用する場合は、機能面、価格面でオーバースペックとなってしまうことがほとんどです。

では中小企業がファイル転送サービスを選定する場合、どのような点に注意すべきなのでしょうか。

月2,000円から始められる、安全なファイル転送サービスのご紹介

本セミナーでは、中小企業がファイル転送サービスを選定する際のポイントについて解説するとともに、月2,000円から始められる、安全でコスパの良いファイル転送サービスについてご紹介します。 また、中小企業が抱えるファイル転送の課題を、実際にどのように解決したか、そのためにファイル転送サービスをどのように活用してたのか、などについて、業種別の事例を交えて解説します。

プログラム

13:45～14:00　受付

14:00～14:05　オープニング（マジセミ）

14:05～14:30　月2,000円から始められる、安全なファイル転送サービスとは？　～中小企業の導入例とリアルな選定ポイントをご紹介～

14:30～15:00　質疑応答

主催・協力

株式会社インターコム（プライバシー・ポリシー）

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシー・ポリシー） マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー） ※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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多くの企業がExcelに頼る業務管理は限界を迎え、DX推進のため業務効率化とデータの活用方法を模索している

在庫、売上、会計管理などの業務をExcelに依存している企業は、業務効率をどう改善すべきかを検討しています。Excelで業務を行うと効率の低下が生じるだけでなく、各データの一元管理が難しく、結果として経営の意思決定が遅れるという問題が発生することもあります。このような状況はDX推進において大きな障害となり、企業の競争力を低下させる要因となります。したがって、Excel業務から脱却し、業務効率化を推進すると同時に効果的なデータ管理を実現する必要があります。

現状Excelで実施している業務をERPへ移行して導入効果を高めるためには何を重視すべきか

Excelを利用した業務の効率化やデータの一元管理を実現するためERPへ移行する際、いくつかの重要なポイントを考慮する必要があります。現在の業務をERPで実現して、その先の経営判断を効果的に行うためにポイントが抑えられておらず単純にERPを導入することを目的にしてしまうと導入効果を最大化することが難しくなります。

脱ExcelでERPを活用したデータドリブン経営の実現方法をNetSuiteの具体的な事例を交えて詳細解説

本セミナーでは、Excelから脱却し、ERPを活用した業務効率化および経営資源である自社データを用いたデータドリブン経営の実現方法について、NetSuiteの具体的な事例を交えながら詳細に解説します。まず、ERP導入の基本的な考え方やメリットを紹介し、その後、Excel依存からの脱却を果たした企業の成功事例を通じて、実際の業務改善や効率化の具体的な手法を示します。また、データドリブン経営を実現するためのデータ分析ツールやBIの活用法についても触れ、自社での取り組みを具体化するイメージをつかむことが可能です。

プログラム

12:45～13:00　受付

13:00～13:05　オープニング（マジセミ）

13:05～13:20　Excel依存から脱却 ERP導入でデータドリブン経営を実現するために重要なポイント ～業務効率化と一元管理されたデータの活用方法を具体的に解説～（株式会社ベンチャーネット)

13:20～13:50　脱エクセルからデータドリブン経営へ：キュリエ社代表が語る、NetSuite活用の軌跡と未来展望 (株式会社キュリエ)

13:50～14:00　質疑応答

主催

株式会社 ベンチャーネット（プライバシー・ポリシー）

協力

株式会社キュリエ（プライバシー・ポリシー）

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシー・ポリシー） マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー） ※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。