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(動画・資料)

飲食店の慢性的な人手不足や急増するインバウンド需要へどう対処すればよいか? ~セルフオーダー...

3.9 株式会社ティーガイア

本セミナーはWebセミナーです

ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認下さい。

飲食店が抱える課題

多くの飲食店では、様々な課題を抱えながら業務を行っています。 例えば、慢性的な人手不足や売り上げの確保といった課題や、感染症対策などが挙げられます。 また、日本への旅行客の勢いが戻ってきていることで、インバウンドへの対策も飲食店を運営するにあたり大きな課題となっているのが散見されます。

システム導入が進まない要因

こうした課題に対して、飲食店側もシフトでの工夫や店舗・グループ内で実行できる対策を立てて実行しているものの、そういった対応に限界を感じている方も多いのではないでしょうか? そのような場合に、課題解決のためにシステムを導入を検討されるケースも多くあります。 しかし、システムが使いづらい・現場のスタッフが使いこなせるか不安・費用対効果が見えづらいなどの理由から導入に踏み切れないといったケースも多くあるのが実情です。

業務効率化・CX向上と並行し適切なデバイス管理で飲食店DXを推進する

本セミナーでは、人手不足や感染症対策・インバウンド需要への対策を行える、セルフオーダーシステム「Cherpa(シェルパ)」をご紹介いたします。 Cherpaには以下の強みがあり、多くの飲食店の業務効率化やお客様満足度の向上に寄与してきた実績があります。 ・お客様だけでなく、店舗スタッフや管理者も簡単に操作ができる点 ・多言語切り替えが可能であるため、幅広いインバウンド需要への対応が可能な点 ・営業中でもリアルタイムにメニューやレイアウトを切り替えられるなど、柔軟な対応ができる点 また、サポート体制も充実しており、365日9時~24時対応のコールセンターによる電話対応と合わせて、リモート操作による保守対応を行っており、必要な時に適切なサポートをご提供いたします。 セミナーの中では、システムを利用する際の端末運用のリスクにも触れ、利用面やセキュリティ面で安心に運用を管理できるSOTIのひとつ上のモバイルデバイスの運用管理ソリューションもご紹介いたします。 端末の不正利用や紛失などのリスク対策をはじめ、バッテリーの正常な状態やアプリの稼働をウォッチし、正しい運用が行われているなど、お客様の満足される利用体験を継続することで、飲食店のDXを推進と支援をいたします。 (飲食店の運営をしていて、人手不足やインバウンド需要への対策に課題を感じている方、システムを導入したがうまく成果につながっていないと感じている方に特におすすめの内容です。)

プログラム

12:45~13:00 受付

13:00~13:05 オープニング(マジセミ)

13:05~13:25 千客万来!セルフオーダーシステムは飲食店を救う!~インバウンド対策と費用対効果~

        登壇者:株式会社シェルパ 経営企画部 マーケティング課課長 森田響

13:25~13:45 SOTI ONE が描くモバイル業務の未来 ~飲食業界編~

        登壇者:SOTI Japan 株式会社 ビジネス・デベロップメント・マネージャー 瀬田 明子

13:45~13:50 さいごに~サポートについて~

        登壇者:株式会社ティーガイア ソリューション開発部 営業チーム 二井れな

13:50~14:00 質疑応答

主催

株式会社ティーガイア(プライバシーポリシー

協賛

SOTI JAPAN株式会社(プライバシーポリシー

協力

株式会社シェルパ(プライバシーポリシー

株式会社オープンソース活用研究所(プライバシーポリシー

マジセミ株式会社(プライバシーポリシー

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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組織の生産性を向上させるオフィス環境のDX推進、何から取り組めばよいか? ~受付システムの導...

3.3 株式会社 プロトソリューション

本セミナーはWebセミナーです

ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認下さい。

DX推進で見落とされがちな業務

多くの企業でDXを推進していく取り組みが多くみられるようになっており、今後計画しているという方も多いのではないでしょうか? その中で、売り上げや利益に直結しやすい部門や業務・顧客と接する部分などへ予算も投資される傾向が散見されます。 予算に限りがある中で、優先順位をつけることは不可避であるものの、DX推進の流れから取り残されがちな事柄にも重要なポイントは存在しています。 そうした事柄の一例に、オフィス環境のDXが挙げられます。 オフィスで働く従業員や来訪するお客様・取引先などへ主に関係する点ですが、どうしても優先順位が低くなる傾向があります。

来客対応や業者対応にかかっている業務負荷

そうしたオフィス環境のDXの中でも、来客対応や業者への対応といった、受付業務は業務効率化や見直しに対象に挙がることが少ない状況です。 1回あたりの所要時間が長くなく、受付業務はその後の打ち合わせや納品といった業務のプロセスとしてしか見られないため、改善しようというマインドが起きにくい部分と考えられます。 しかし、1日数件の来客対応・業者対応が発生するだけでも社員の工数は割かれていますし、業務を中断して対応することでの生産性の低下も確実に発生しています。

来訪者や社内で応対する社員にストレスを与えない受付システム

本ウェビナーでは、こうした目に見えにくい受付業務の工数を削減し、業務効率化・生産性向上を実現する自動受付システム「ラクネコ」を紹介いたします。 ラクネコは下記の特長を持っており、業務効率化・生産性向上に寄与します。 ・iPadを設置するだけで利用が可能である簡単さ ・来客や訪問の通知を任意のデバイスで受け取り可能な点 ・1フロアで複数のオフィスや企業が存在する場合でも活用可能な点 ・インターホン機能や電話通知機能といったオプションが充実している点 上記の特長に加え、初期設定や操作方法についての不明点を手厚くサポートする体制もあり、システムの利用に不安を感じている方も安心してご利用いただけます。 DX推進にこれから取り組みたいとお考えの方や、オフィス環境の業務効率化により、生産性を向上させたいとお考えの方に特におすすめの内容です。

プログラム

10:45~11:00 受付

11:00~11:05 オープニング(マジセミ)

11:05~11:45 組織の生産性を向上させるオフィス環境のDX推進、何から取り組めばよいか? ~受付システムの導入により、来客や業者対応から脱却し名もなき業務の工数を削減する~

11:45~12:00 質疑応答

主催

株式会社 プロトソリューション(プライバシー・ポリシー

協力

株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー

マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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新規事業創出を阻む「経路依存性」と「ドミナント・ロジック」がもたらす閉塞感はどうすれば打破で...

4.0 株式会社ディアレスト・パートナー

本セミナーはWebセミナーです

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新規事業創出が必要とされる理由

社会全体やビジネスの環境、技術の急速な進歩など大きな変化が起こっている状況の中で、多くの企業は現状維持だけでは生き残れないと感じており、新たな成長戦略を指向する企業がほとんどではないでしょうか。 その成長戦略の代表例として新規事業への進出が挙げられます。 企業がこれからも存続していくには、新たな市場の開拓や商材・サービスの開発を通して、成長し続けるための新規事業を創出する必要性は増しています。

新規事業創出が思うように進まない原因

しかし、新規事業を立ち上げようと社内でアイデアを考え出そうとするものの、出てくるアイデアはありきたりな内容だったり、そもそも期待したようなアイデアが出てこないといった状況が散見されます。 そうした状況が続くと、社員目線でも「せっかくアイデアを考えてもどうせ採用されない」といったあきらめに近い雰囲気も生まれてしまいます。 このような状況に陥ってしまう原因として企業に内在する「経路依存性」と「ドミナント・ロジック」が考えられます。

「経路依存性」と「ドミナント・ロジック」から脱却し企業変革を実現する

本セミナーでは、「経路依存性」と「ドミナント・ロジック」から脱却し企業変革を実現するノウハウを解説いたします。 「経路依存性」は過去からの歴史や経緯により組織独自の能力や特有な文化・価値観が形成されていくことを指しています。 また、企業には考え方や価値観、判断基準が同質化、硬直化して、暗黙の前提・組織の当たり前になってしまう「ドミナント・ロジック」が存在します。 これらからどう脱却するかといった点や、組織全体で固定化した価値観や判断基準に変革をもたらすことによって、新たな分野にも自信を持って挑戦できる環境を構築していくポイントを解説いたします。 新規事業を創出し事業拡大したいと考えている経営者・事業部の責任者様、新規事業担当の方に特におすすめの内容です。

 

プログラム

10:45~11:00 受付

11:00~11:05 オープニング(マジセミ)

11:05~11:45 新規事業創出を阻む「経路依存性」と「ドミナント・ロジック」がもたらす閉塞感はどうすれば打破できるのか ~社員からよいアイデアが「出てこない」のではなく、「出しても理解されない」組織を変革するノウハウ~

11:45~12:00 質疑応答

 

主催

株式会社ディアレスト・パートナー(プライバシー・ポリシー

協力

株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー) マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

 

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自治体営業で受注につなげる3つのデータ活用方法

株式会社うるる

本セミナーはWebセミナーです

ツールはOn24を使います。URLはメールにてご連絡いたします。 なお、「uluru.jp」「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認下さい。

セミナー内容

現在、新たな販路拡大を目指してさまざまな業種の企業様が、民間だけではなく自治体にも営業の範囲を広げています。

しかし、いざ始めてみると民間とは違って自治体ならではの課題に直面し「自治体に対して営業をかけたいがどうしたらいいかわからない」「営業活動はしているが、なかなかうまくいかない」といった悩みを抱え、断念してしまう企業様も多いです。

そこで本セミナーでは、実際の自治体職員にとったアンケートをもとに、自治体営業のはじめ方からデータを活用した受注への繋げ方など、自治体営業ならではのコツを解説していきます。

効率良く営業をするためのポイントなどもお話いたしますので、自治体営業に興味を持っている企業様はぜひご参加ください。

こんな方におすすめ

・自治体営業に興味のある方 ・自治体営業に対し課題をお持ちの方 ・販路拡大を目指している方

プログラム

第1章『自治体営業をはじめる第一歩』

弊社が自治体職員の方にとったアンケートをもとに、どのような営業方法が効果的なのかをご紹介します。

第2章『データを活用した自治体営業』

データを活用した実績作りやアプローチ先の選定方法についてご紹介します。

第3章『NJSSを使った自治体営業』

入札情報速報サービスNJSSを活用しながら、効率的な自治体営業の方法をご案内します。

セミナー中は質疑応答の時間がございません。ご質問がある場合は後日担当者より回答致します。 悪しからずご了承下さいませ。

主催

株式会社うるる(プライバシー・ポリシー

協力

株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー

マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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【再放送】新規事業の参入領域選定後、事業の計画・開発・推進はどう進めれば良いのか? ~戦略の...

3.7 株式会社フィンチジャパン

本セミナーはWebセミナーです

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本セミナーは 2024年 9月 25日(水)開催されたセミナーの再放送です。

多くのご要望をいただきましたので、再放送の開催が決まりました!

新規事業立案の「あるべき姿」と「ありがちな姿」

新規事業の立ち上げの際にありがちな状況として、「どんな新規事業を行うか」というアイデアの発想に注力することが見られます。 しかし、なぜ自社が新規事業に取り組むのか、顧客は誰なのか、どんなニーズを解決するのか、どうやって実現するのかなどを明確化しないまま進行してしまうと、新規事業を推進する中で挫折してしまったり必要以上に時間やコストを要する結果となってしまう危険性があります。 逆に、あるべき姿とは、まず市場変化の兆しを捉えて、次に顧客の強いニーズを見つけて、そして実現方法を検討する、といったプロセスを踏まえたアイデアの再構成を繰り返して、ブラッシュアップを続けることです。

参入領域選定後に必要なステップ

では、あるべき姿での推進は具体的にどのように進めれば良いのでしょうか? 市場の変化の兆しや自社の分析を通して参入領域を選定した後、顧客の特定やそのニーズを明確化したうえで、ビジネスモデルや商品・サービスの設計を行っていきます。 その上で、実際にビジネスを市場で立ち上げていくための綿密な計画・分析を行う必要性があります。 その中でも特に重要なのが、事業の具現化に必要な知見や推進力を持つキーマンである「バディプレーヤー」を事業の中に取り込んでいくことです。 しかし、こうしたバディプレーヤーとのマッチングは非常に難しく、その調整も困難となるケースが散見されます。

新規事業立ち上げのリスクを抑えながら、事業の成功確度を高めるサポート

本ウェビナーでは、新規事業の立ち上げを2025年度から本格的に開始することを目標に、2024年度下期に計画を策定しようとされている企業に向け、新規事業・参入領域の特定に関するサポートサービスをご紹介します。 上述した「あるべき姿」の新規事業立案において、分析や戦略を立案だけではなく、ビジネスの立ち上げフェーズにも寄り添い、軌道に乗せていく工程まで伴走する点が特長で、 事業計画策定や役員比率に関するアドバイスなど、細やかな点までプロ人材が手厚くサポートいたします。 また、新規事業の成功のカギを握る、バディプレーヤーとのマッチングやコミュニケーションにおいても、多くの企業を支援してきた実績から、意思決定プロセスが異なる異業種同士であっても、フィンチジャパンが架け橋となります。 新規事業の立ち上げを検討されている方や、すでに立案を始めている方へ特におすすめの内容です。

プログラム

13:45~14:00 受付

14:00~14:05 オープニング(マジセミ)

14:05~14:45 新規事業の参入領域選定後、事業の計画・開発・推進はどう進めれば良いのか? ~戦略の立案から事業の立ち上げ・グロースまでプロ人材が伴走するコンサルティングサービス~

14:45~15:00 質疑応答

※当日いただいたご質問は後日開催企業より直接回答させていただきます。

主催

株式会社フィンチジャパン(プライバシー・ポリシー

協力

株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー) マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー) ※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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新規事業の創出を促進する「オープンAPI」を安心・安全に活用するベストプラクティスとは? ~...

4.1 F5ネットワークスジャパン合同会社

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新たな市場機会や事業の創出を促進する「オープンAPI」への高い関心

ビジネスのデジタル化が進展する中、自社ビジネスの拡大やサービス開発の効率化などDX(デジタル変革)の実現に向けた技術として「API」の活用が、業界・業種問わず進んでいます。国内外で「APIエコノミー」が拡大し、様々な領域で革新的なサービスが市場に生み出されるようになりました。 特に自社が持つサービスや機能、データを他社のサービスと相互連携させる「オープンAPI」への関心が高まっています。オープンAPIを新たな市場機会や事業の創出に活用するため、自社のビジネス戦略にオープンAPIをどのように組み込むのかを検討している企業も増えています。ただ、API活用では開発から運用までのライフサイクル管理に課題が生じることがあります。そのため、安全な公開・運用を実現する管理プラットフォームを構築することが求められています。

高度化するサイバー攻撃に狙われるAPI、セキュリティ強化は必要不可欠に

APIエコノミーが拡大する一方で、APIを標的とする高度なサイバー攻撃も増加傾向にあります。F5ネットワークスジャパンの調査によると「2023年のAPIセキュリティ侵害は、前年比で3分の1以上増加し、1億2,000万件以上のレコードが公開される被害を受けている」とのことです。 特性上強力な権限を有するAPIは、攻撃者が最も好むエンドポイントの1つです。APIを活用して自社のサービス資産やデータを公開する上では、安心・安全な連携を実現するための「APIセキュリティ」対策が必要不可欠だと言えるでしょう。APIセキュリティの包括的な対策として、WebアプリケーションとAPIを保護する「WAAP(Web Application and API Protection)」の導入を検討する企業・組織も増えています。

安心・安全なデータ連携を実現するオープンAPI活用の実践方法を解説

自社のビジネス成長のためには、どのようにオープンAPIを活用すればよいのでしょうか。 本セミナーは、オープンAPIを活用した自社ビジネスの拡大や新規事業の展開を検討している企業・組織の担当者を対象に開催します。オープンAPIの概念や市場動向、ビジネス活用の成功事例を紹介します。また、APIの活用効果を最大化させるための基盤構築の実践方法を解説します。 さらに、最新のセキュリティリスク動向を踏まえたセキュリティ上の考慮事項や適切な管理方法、APIセキュリティを強化する具体的なソリューションも併せてご紹介します。 「オープンAPIのビジネス活用における戦略策定のアプローチや注意点を把握したい」「API活用を最大化させる基盤の構築・運用の実践方法を知りたい」「サイバー攻撃からAPIを保護して安全・安心なデータ連携を実現したい」など、オープンAPI活用のベストプラクティスを知りたいとお考えの方は、ぜひご参加ください。

 

講演プログラム

10:45~11:00 受付

11:00~11:05 オープニング(マジセミ)

11:05~11:25 最新トレンドから見るAPI Securityの必要性とF5の戦略(F5ネットワークスジャパン合同会社)

11:25~11:45 APIの活用効果を最大化させるフルライフサイクル管理とプラットフォーム構築のススメ(TIS株式会社)

11:45~12:00 質疑応答

 

主催・共催

F5ネットワークスジャパン合同会社(プライバシー・ポリシー) TIS株式会社(プライバシー・ポリシー

協力

株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー) マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー) ※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。  

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AI活用とアウトソーシングで実現するコンタクトセンターの最適化  ~カスタマーサポートはAI...

3.6 ポールトゥウィン株式会社

本セミナーはWebセミナーです

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人件費の高騰、離職率の増加など、対応が求められるコンタクトセンター

近年、コンタクトセンター業界では人件費の高騰や離職率の増加が深刻化しており、コスト削減と業務効率化が急務です。 これを受け、AIチャットボットなどのツールが人気となっています。 電話についても、自動応答システムの導入が進んでいますが、従来のボタン操作型や音声ガイダンスに加え、AIを活用したシステムも注目されています。 ただし、AI自動応答はまだ広く普及しているわけではなく、その導入には課題も残されています。

「カスタマーサポートはAIに任せればOK」なのか?

AIによる業務自動化は期待されていますが、すべてを任せることに不安が残るのも事実です。 例えば、定型的な対応には優れている一方、複雑な質問や個別の要望に対応しきれない場合があります。 顧客満足を損なわずに効率化を図るには、どのような工夫が必要なのでしょうか?

AIの課題を補完するアウトソーシングの新しいアプローチ 

本セミナーでは、AIを含めた自動応答の課題について解説するとともに、それらを解決する効果的なアウトソーシングサービスについて紹介します。 AIと人のハイブリッド型対応によって、効率性と顧客満足の両立を実現する方法をご紹介し、実際の導入事例も交えて最適なコールセンター運用をご提案します。

プログラム

12:45~13:00 受付

13:00~13:05 オープニング(マジセミ)

13:05~13:45 AI活用とアウトソーシングで実現するコンタクトセンターの最適化 ~カスタマーサポートはAIに任せればOKなのか?~

13:45~14:00 質疑応答

主催

ポールトゥウィン株式会社(プライバシー・ポリシー

協力

株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー) マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー) ※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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Photoshop®やLightroom®のコストを大幅削減 ~画像編集も管理もまとめて行え...

3.3 合同会社ZONER

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画像編集・管理ソフトに求めるもの

画像編集や画像管理ソフトに求めるものはユーザーごとに様々ですが、多くのソフトが乱立する中でPhotoshopやLightroomを利用されている方も多いのではないでしょうか? Photoshopにおいては、画像編集ソフトの代表格であり細かい点まで配慮された機能があることでプロにも愛用者が多く存在します。 また、Lightroomについては大量の画像を管理するツールとして利用者が多く存在します。 利用目的が違うため、それぞれのソフトを導入していたりパッケージとして利用している方が多く見られる状況です。 しかし、それぞれ単体で見たときには月額・年額で多額のコストがかかっていると感じる方も多いのではないでしょうか?

コスト削減によるメリット

機能面では満足できていても、コストがネックになり導入ユーザーを制限したりといったケースが散見されます。 また、Photoshopは導入しているがLightroomは導入できていないといった、編集・管理の足並みがそろわないケースも存在しています。 導入するソフトを見直すことでコストの削減だけではなく、行き渡っていなかった全てのユーザーへ導入することができ、生産性の向上も見込めます。

画像編集も管理もまとめて行えるZoner Photo Studio X

本ウェビナーでは、こうしたコスト面の課題や編集・管理が一貫して行えない点を解消する「Zoner Photo Studio X」をご紹介します。 その特長として、RAW現像、レイヤー機能、プリセット、フォトレタッチツール、ビデオ編集、カタログでの管理、共有など高性能かつ多機能である点や、 クラウドストレージ Zoner Photo Cloud・容量無制限のウェブギャラリー Zoneramaが付帯している点が挙げられます。 そうした機能を有したうえで、コストにおいては大幅に削減することができる点で強みを持っているだけではなく、 メールや電話での細やかなサポートを提供している点もユーザーから好評を得ています。 ウェビナーの中では、機能面の紹介やコスト比較など導入に必要となる要素を解説いたします。 LightroomやPhotoshopを利用していて、コスト削減を行いたい方に特におすすめの内容です。

プログラム

13:45~14:00 受付

14:00~14:05 オープニング(マジセミ)

14:05~14:45 Photoshop®やLightroom®のコストを大幅削減 ~画像編集も管理もまとめて行えるZoner Photo Studio Xを徹底解説~

14:45~15:00 質疑応答

主催・協力

合同会社ZONER(プライバシー・ポリシー

株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー) マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー) ※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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【建設・土木DX】職人・作業員のスケジュール管理 日々発生する作業調整に振り回されていません...

3.9 株式会社メタテクノ

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毎日の職人のスケジュール調整 連絡だけで時間が取られてしまう

まだまだ導入が進まない建設・土木の現場のDX。現場では、突発的にスケジュール調整が発生することもしばしば。そんな時、職人、作業員に対する電話連絡に時間を取られることも多いのではないでしょうか。手間がかかるとわかっていても、なかなか改善に踏み出せない現場が多いのが実状です。

建設・土木業界に特化したスマホ専用スケジュール管理アプリ

建設・土木の業界で働く現場の声をしっかりとヒアリングし、現場の職長や職人などが迷わず直観的に操作できることを重視しました。他の汎用的なスケジュール管理アプリとは違い、1つの予定を「現場ごと」「会社ごと」「担当者ごと」「チームごと」と、建設・土木の現場で必須となる4つの表示方法で確認することができます。

人手不足の今、作業現場で本当に求められることとは

人手を増やすことは容易ではありません。この課題に真正面から取り組むことは重要ですが、現場は待ったなしの状態です。ならば、今おこなっているスケジュール調整の作業を「みんスケ」で効率化するとともに、スケジュールをうまくやりくりして限りある職人を最大限活用しませんか。今日からでも実践できるスケジュール管理の効率化について解説します。

プログラム

10:45~11:00 受付

11:00~11:05 オープニング(マジセミ)

11:05~11:45 【建設・土木DX】職人・作業員のスケジュール管理 日々発生する作業調整に振り回されていませんか?~人手不足の解消には既存業務の効率化が必須~

11:45~12:00 質疑応答

主催・協力

株式会社メタテクノ(プライバシー・ポリシー

株式会社オープンソース活用研究所(プライバシー・ポリシー) マジセミ株式会社(プライバシー・ポリシー) ※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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