本セミナーはWebセミナーです。

ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにて連絡いたします。
なお、事前に以下のURLでテストをお願いいたします。https://zoom.us/test

ジョブ理論とは？

ジョブ理論は『イノベーションのジレンマ』でお馴染みの著者クレイトン・クリステンセンによって体系化された、顧客価値発見の手法です。ジョブとは「特定の顧客が成し遂げたい進歩」のことで、顧客がなぜその商品を購入するのか？を紐解くヒントになります。「ミルクシェイクのジレンマ」の事例などが有名です。

ジョブ理論はなぜ必要なのか？

より良い商品やサービスを生み出せば、それが売れると考え、性能や品質の向上ばかりに目がいっていませんか？また、その商品やサービスは顧客にとってどのような価値を提供しているでしょうか？
顧客は“なぜ”その商品やサービスを購入するのか、それを使って“何をしたいのか”を理解しないと、より良い商品やサービスは生み出せません。そうした“なぜ” “何をしたいのか”を理解し、顧客ロイヤルティを向上させるために、ジョブ理論がいま改めて注目されています。

現場でジョブ理論を実践するには？

本セミナーでは『実践「ジョブ理論」』（総合法令出版）の著者である早嶋聡史氏をお招きし、ジョブという視点 (レンズ) から、普段からできるマーケティング力の高め方や具体的なフレームワークについて事例を交えながら解説いたします。マーケティングや新規ビジネス開発の責任者様必聴の内容です。

プログラム　

12:45～13:00　受付

13:00～13:05 オープニング

13:05～13:50 明日から使える実践「ジョブ理論」（EQパートナーズ　早嶋聡史氏）

・「ジョブ理論」とは？
・「ジョブ理論」を活用するフレームワーク
・まとめ

13:50～14:10　質疑応答

主催

富士通コミュニケーションサービス株式会社(CSL)

協力

EQパートナーズ株式会社