本セミナーはWebセミナーです。
ツールはTeamsを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。
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視覚的コミュニケーションで、無人化でも顧客に快適な対応
インバウンド需要の増加や新施設のオープンなどで、受付や案内、誘導の必要性が増加しています。人手不足や効率化の視点から無人化・省人化を検討する際、お客様へのサービス低下が課題になります。
無人化でもお客様に快適な接客・誘導を提供するために、先進の技術を活用した案内システムが採用されています。美術館や区役所などの様々な施設で、アバターによる接客やプロジェクションマッピングでの誘導の利用が始まっています。
高機能AIチャットボットが豊富な情報提供、多言語対応を実現
自動応答や誘導では、お客様の目的にあった情報をいかに分かりやすく提供するかが重要です。キャラクターやアバターがガイド役を務めることで、無人化・省人化でもお客様に最適な情報を提供しておもてなしします。また、多言語対応が可能で、店舗や施設などでの外国人対応を支援します。
新たな顧客体験を提供する、先進技術の案内・誘導を紹介
今回のセミナーでは、高機能AIチャットボットを活用したデジタル・コンシェルジュ「METENA」とプロジェクションマッピング誘導「てらすガイド」を紹介しながら、公共施設などでの先進技術の案内・誘導の事例を解説します。
次のような方におすすめです。
・新規施設やビルで先進的な案内・誘導ソリューションを取り入れたい
・公共施設、ショッピングモールや店舗の無人案内・省人化を検討
・オフィス受付での無人化・省人化を検討
・建設/不動産業やオフィスデザインに関わる方
・案内を無人化・省人化しても、サービス品質を確保したい
プログラム
14:45～15:00 受付
15:00～15:05 オープニング（マジセミ）
15:05～15:45 アバター型AIチャットボットが実現する、デジタルのおもてなしとは？～プロジェクションマッピング誘導と共に実現する先進の自動受付・応対ソリューションを紹介～
15:45～16:00 質疑応答
主催
三菱電機インフォメーションシステムズ株式会社（プライバシー・ポリシー）
協力
株式会社オープンソース活用研究所（プライバシー・ポリシー）
マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー）
当日会場アクセスに関するお問合せ
セミナー事務局
マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー）
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・講演企業の競合となる商品・サービスを提供している企業、同業の企業、及びそのグループ企業・関連企業の方
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・海外から参加される方
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※申込が多数の場合、弊社抽選にてご参加をご遠慮頂く場合がございますので、予めご了承ください。
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