本セミナーは、Webセミナーです。
お申込み後に参加URLをお送りいたします。
SIer、ITベンダー、情報システム部門、購買部門、総務部門のご担当者様など、問い合わせ対応にお困りの全ての方へ
新型コロナウィルスの影響によるテレワークのための環境整備に、未だ追われていませんでしょうか？更に加えて、問い合わせが急増し、下記のような課題が発生し対応は「パンク寸前」となっていませんか？
・メールでは無数の問い合わせのやり取りに埋もれて、問い合わせを管理できない
・エクセルで管理しても更新が追いつかず、全ての問い合わせを把握できていない
・既存問い合わせツールに不満（費用感、操作性、機能など）がある
・お客さまの問い合わせ状況がチームで共有できておらず、ワンオペからクレームに繋がる
テレワークによる、社内問い合わせの対応で増える残業、滞る業務…
環境整備後も、その使い方やトラブルなどの対応で、社内ヘルプデスクへの問い合わせは増える一方です。担当する社員の残業も急増していると言われています。
このような状況をどのように解決すればよいのでしょうか。
最短2時間導入！？「かんたん」「誰でも」「今すぐ使える」が合言葉です。
ツールの導入＝「難しい」「専門的」「時間がかかる」というイメージが多いのではないでしょうか？更に在宅環境となると、複雑な導入やメンテナンス困難ですよね。
新入社員ですら使いこなせるかんたんツールです。最短2時間で導入も出来きるので、今日から実務として使えます。
クラウド型ヘルプデスクツール「freshservice」のデモンストレーションも
本Webセミナーでは、問合せが急増する課題をどのように解決できるのか、クラウド型ヘルプデスクツール「freshservice」をご紹介しながら解説します。
さらに、誰でもすぐに簡単に利用できる「freshservice」のデモンストレーションも実施します。
プログラム
15:45～16:00 入場
16:00～16:50 「テレワークでの社内問い合わせ管理負担から解放致します」 ～即日導入可能！社内ヘルプデスクの活用方法～
（プレゼンの内容）
問い合わせ対応のお助けツールでもある「Freshservice」をご紹介いたします。
～3つの特長～
・最短2時間！？複雑な導入やメンテナンスは不要。簡単導入で誰でもすぐ使えるお手軽さ
・G2 CrowdのITSMカテゴリーでは、満足度・注目度共にNo.1！その他にも、様々な賞を受賞。
・社内問い合わせ対応の機能は全てこれ1つで網羅できます。
16:50～17:00 質疑応答
主催
OrangeOne株式会社
当日緊急連絡先
メール：sales-assistant@orangeone.jp 電話：03-3234-8807
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セミナー事務局
※リアルセミナーの場合は、当日は名刺を2枚お持ち下さい。Webセミナーの場合は不要です。
※以下の方について、当社判断によりご参加をご遠慮頂く場合がございます。予めご了承下さい。
・講演企業の競合となる商品・サービスを提供している企業、同業の企業、及びそのグループ企業・関連企業の方
・個人や個人事業主の方
・その他、弊社及び講演企業が不適切と判断した企業・個人の方
※申込が多数の場合、弊社抽選にてご参加をご遠慮頂く場合がございますので、予めご了承ください。
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