本セミナーはオンサイト開催です
参加に関する詳細は主催企業より直接メールにてご連絡いたします。
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DXが進む中、ITサービスマネジメントの重要性も高まる
DXが進む中、企業はビジネス環境の変化に迅速に対応することが求められています。
こうした状況で、ITシステムやサービスを安定的に提供するプロセスであるITサービスマネジメント（ITSM）の重要性が高まっています。
ITサービスマネジメントの改善はどこから始めればよいのか？
ITSMの改善を考えるとき、始めるべきはどこなのか、どのプロセスを優先すべきなのか、どのような改善が最も効果を発揮するのかなどについて、悩まれる方も多く見られます。
IT環境が日々複雑化する中で、その改善策を明確に見つけ出す難易度も高まっています。
DevOpsとITILに関する「誤解」
ITSMを考える上で有効なフレームワークとして「ITIL®」があります。
ですが、昨今「DevOps」が「ITIL®」に取って代わるような認識をされているケースが散見されます。
これらは決して相反するものではなく、むしろ組織のITSMを強化するためには、DevOpsとITILを適切に組み合わせて利用することが有効です。
ITIL®4を活用した、DX時代に必要なサービスマネジメントのノウハウをご紹介
本セミナーでは、ITSMやセキュリティ、DX推進、システム運用のコンサルティングにおいて包括的な支援実績のあるDXコンサルティング社のコンサルタントをお招きし、豊富な実務経験とITIL®の最新情報を交えながら、これからの時代に必要となるサービスマネジメントのノウハウをご紹介いたします。
第2部では、世界10万社の導入実績があるITサービスマネジメントツール「ServiceDesk Plus」の活用メリットについてデモンストレーションも交えながらご案内します。
セミナーの最後には現在お抱えの課題について、ITSMやDX推進のコンサルタントおよびITSMツールのメーカー担当者に直接ご相談いただける時間も設けています。
ITIL®の最新動向にご関心があり、ITSMツールの導入も視野に入れてシステム運用の見直しを検討されている方は、ぜひご参加ください。
プログラム
15:30～16:30 第1部：DX時代のITSM ～ITIL®4活用でサービス品質向上を目指すには～
16:30～17:00 第2部：世界10万社が利用するITSMツール「ServiceDesk Plus」での運用改善策とツールの実演紹介
17:00～17:30 第3部：質問＆個別相談会
開催場所
ビジョンセンター東京八重洲
〒103-0027 東京都中央区日本橋2-3-4 日本橋プラザビル9F 受付9階
持ち物
お名刺のご持参をお願いいたします
主催
ゾーホージャパン株式会社（プライバシー・ポリシー）
共催
株式会社DXコンサルティング（プライバシー・ポリシー）
協力
株式会社オープンソース活用研究所（プライバシー・ポリシー）
マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー）
当日会場アクセスに関するお問合せ
jp-memarketing@zohocorp.com（045-319-4613）
セミナー事務局
マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー）
※以下の方について、当社判断によりご参加をご遠慮頂く場合がございます。予めご了承下さい。
・講演企業の競合となる商品・サービスを提供している企業、同業の企業、及びそのグループ企業・関連企業の方
・個人や個人事業主の方
・海外から参加される方
・日本に活動拠点が無い企業の方
・その他、弊社及び講演企業が不適切と判断した企業・個人の方
※申込が多数の場合、弊社抽選にてご参加をご遠慮頂く場合がございますので、予めご了承ください。
※本コミュニティにてご提示いただいた情報、及び、申込時にご記載頂いた内容は、マジセミ株式会社にて収集し、マジセミ株式会社／オープンソース活用研究所、及び、主催・共催・協賛・協力・講演の各企業へ提供します。共催・協賛・協力・講演の各企業へは、主催企業を通して提供する場合があります。またプライバシーポリシーに定めがある場合は主催・共催・協賛・協力・講演の委託先にマジセミ株式会社から直接提供する場合があります。ご記入頂いた個人情報は、マジセミ株式会社／株式会社オープンソース活用研究所及び主催・共催・協賛・協力・講演企業の各プライバシーポリシーに従って厳重に管理し、各社のサービス、製品、セミナー、イベントなどのご案内に使用させて頂き、また各社のメルマガに登録させていただきます。ご記入頂いた個人情報は、法で定める場合や各社のプラバシーポリシーに特別な記載がある場合を除きご本人の同意を得ることなく第三者へ提供いたしません。利用目的遂行のため個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、委託した個人情報の安全管理が図られるように、委託をする各社が定めた基準を満たす委託先を選定し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。 お客様の個人情報に関する開示等は、お申し出頂いた方がご本人（代理人）であることを確認した上で、各社において合理的な期間および範囲で対応いたします。開示等の手続き、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは下記のお問い合わせ窓口へご連絡下さい。
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