本セミナーはWebセミナーです

ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認ください。

本セミナーの講演部分は、 2025年 9月 9日（火）に開催したセミナーの録画を配信します。

質疑応答タイムはライブ配信にて、皆様からのご質問をお待ちしております。

リモート支援が進む中、電話応対だけでは状況把握に限界を感じる現場が増加

いまや、日常生活ではLINEなどのツールを通じて映像を簡単に共有できる時代となり、「言葉で伝えるより見せた方が早い」が当たり前の感覚として広がっています。一方で、製品・設備に関する問い合わせやサポートといった業務の現場では、依然として電話や口頭に頼った対応が主流のままです。現場の状況が正しく伝わらず、誤認識や対応の長期化が起きやすい今、見える情報を活用したスムーズな支援体制の整備が急務となりつつあります。

製品や設備の状況が正しく伝わらず、対応の長期化や顧客満足度の低下を招いている

製品や設備のトラブル対応では、言葉だけでは状況を正確に伝えるのが難しく、「ボタンが押せない」「赤いランプがついている」といった曖昧な説明に頼らざるを得ません。例えば、自動精算機や券売機の故障では、実際に現場を見なければ部品の特定ができず、無駄な出動や対応の遅れが発生しがちです。また、家電の操作に戸惑うお客様は、多機能化した製品の設定を言葉だけで説明するのが難しく、「テレビが映らない」「WiFiに繋がらない」といった問い合わせに対し、電話越しのサポートでは対応しきれないケースも多く正確な状況把握に苦労します。これらの伝わらないもどかしさは、結果として顧客満足度が低下する要因となります。様々なユースケースにおいて、「できるだけ早く、手軽に“現場の画面を見たい”」というニーズは確実に高まっており、それに応える手段が求められています。

スマホカメラで現場を即時に共有し、かんたんな操作で支援品質を高める活用シーンをご紹介

本セミナーでは、インストール不要でかんたんな操作により映像共有ができる「スマホカメラ共有」機能を中心に、従来の電話支援やWeb会議ツールとは異なる新しいリモート支援の形をご紹介します。お客様が説明に苦労せず、カメラで「見せてもらう」だけで即座に状況を把握できるため、対応スピードと品質の両面で大きな改善が期待できます。実際の活用シーンを交えながら、現場の「困った」をどう解消していけるか、その具体的な活用の可能性をお伝えします。

プログラム

11:45～12:00　受付

12:00～12:05　オープニング（マジセミ）

12:05～12:45　【コールセンター向け】電話では伝わらない製品・設備・現場の状況、手間なく即時に“見て把握”するには？ ～インストール不要、お客様のスマホカメラ活用で実現する新しいリモート支援～

12:45～13:00　質疑応答

※質疑応答タイムはライブ配信にて行います。

主催

株式会社インターコム（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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集めたリードが眠っている、育成施策が追い付かない現状

IT企業のマーケティング活動において、「獲得したリードが活用されていない」「過去の顧客リストが休眠状態になっている」といった課題は、多くの企業が抱える共通の悩みとなっています。 特に、多様なソリューションや個別提案を強みとしている場合には、顧客の検討が長期化し、貴重なリードを眠らせてしまう状況に陥りやすくなります。

メルマガの配信に成果を見出せない”運用の壁”

メルマガ配信をナーチャリング施策と位置付け、実践している企業は少なくありませんが、果たして成果は得られているのでしょうか。 IT企業の顧客は、自身の課題解決に直結する専門的な情報を求めています。 「送るネタがない」「自社の技術力やソリューションをどう伝えればいいか分からない」「クリック率があがらない、このまま継続していいのか・・・」といった悩みを解消し、運用時に生じる壁をのりこえなければナーチャリングの成果を見出すことはできません。

18%だったメール開封率を40%まで高めたノウハウとは！？

本セミナーでは、実際に18%だったメルマガ開封率を40%に引き上げた独自ノウハウを漏れなくご紹介します。なぜ、開封率を2倍以上に改善することが可能だったのか、「コンテンツ戦略」の核心に触れながら解説していきます。また、最近浮上しつつあるゼロクリック（リンクがまったくクリックされない）の課題についても、顧客に合った情報提供の在り方という観点から、その現状と回避方法をご紹介します。

プログラム

12:45～13:00　受付

13:00～13:05　オープニング（マジセミ）

13:05～13:45　IT企業の「リード育成できていない」「休眠顧客が放置されている」をどう変える？　～メール開封率18%⇒40%に改善したIT特化型ナーチャリング設計の秘訣～

13:45～14:00　質疑応答

主催

株式会社アイティベル（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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変化の速い時代、経営判断には“即時性”が求められる

市場変化が激しい中、経営判断の「スピード」と「精度」は競争力そのものになっています。部門ごとに異なるデータを取りまとめ、見通しを立て、報告資料を整える――。この一連のサイクルが遅れるほど、企業は機会を逃しやすくなります。経営層が求めるのは、単なる集計の効率化ではなく、変化を即座に捉え、経営判断に必要な数字をリアルタイムで可視化できる“即応性のある管理基盤”です。

数字の更新が追いつかず、レポート遅延が意思決定を止める

見通しが変わるたびに、各部門で扱うデータの整合が崩れ、経営レポートの更新が遅れる――。こうした現象は多くの大企業で起きています。現場の修正が全体に反映されず、集計や再検証に時間を取られ、経営層に届く数字は“すでに古い”ということも少なくありません。変化を即座に反映できない管理環境は、スピード経営が求められる今、大きなリスク要因となっています。

試算力・シナリオ管理 ─ All in Oneが実現するリアルタイム経営

本セミナーでは、 6,500社以上が採用 する Workday Adaptive Planning（WAP） の最新活用事例を通じて、予算策定からレポート作成までを一元化し、 工数を最大90％削減 する方法を紹介します。WAPは、予算・見通し・シナリオ分析・実績管理を All in Oneで統合するクラウド型経営管理プラットフォーム です。見通し、計画の変更が発生しても、データが自動的に連携・更新され、 ダッシュボード 上で 最新の経営数値をリアルタイムに可視化 できます。また、 多通貨・為替変動に対応した柔軟なシナリオ管理・シミュレーション機能 により、需要変動や為替変動、多通貨取引などを含む複雑な経営シナリオも、即座に比較・分析できます。 さらに、ノーコードで直感的に操作できるUI により、経営企画部門だけでなく現場担当者も自ら試算やレポート作成を行えます。 必要な機能が全て揃ったAll in OneのWAPだからこそ、リアルタイム経営が実現できるのです。

こんな方におすすめ

• 見通しやシナリオが変わるたびに、数字の更新を要する経営企画部門の方

• 経営層へのレポートが遅れ、迅速な意思決定に課題を感じている財務部門の方

• 為替変動や多通貨など、グローバル要素を含む経営管理を効率化したいグローバル管理部門の方

• 各拠点・部門の異なるExcelやシステムを統合し、リアルタイムに状況を把握したい管理会計部門の方

プログラム

09:45～10:00　受付

10:00～10:05　オープニング（マジセミ）

10:05～10:45　【大企業向け】予測不能な時代に求められる、“リアルタイム経営”の必要性 ～試算力とシナリオ管理で、変化に即応するAll in Oneクラウド経営管理～

10:45～11:00　質疑応答

主催

OrangeOne株式会社（プライバシーポリシー）

協力

ワークデイ株式会社（プライバシーポリシー）

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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現場に“教える余裕”がない——それでも新人を育てなければならないすべての企業へ

新人技術者の早期育成は、企業の競争力を左右する重要課題です。しかし、教育の仕組みを社内で整備するには、人材・時間・ノウハウといったリソースが必要で、多くの現場ではOJTに頼らざるを得ない状況です。その結果、「教える人がいない」「教える余裕がない」「教育が属人化して品質が安定しない」といった課題が顕在化しています。

エース社員の時間を奪わずに新人育成を仕組み化する方法とは？

教育担当に選ばれるのは、多くの場合、現場のキーマン。しかし、本来の業務と両立できず、プロジェクトの遅延や業務負荷の偏りが生じやすくなります。特に生成AIやDXなどの新しい技術分野では、担当者自身のスキルアップも必要になり、現場の負担はより深刻です。 そこで注目されているのが、「エース社員を投入せずに新人研修を実施できる外部研修の仕組み」です。

助成金を活用し、実践的な研修を低コストで導入

本セミナーでは、OJT中心の教育体制から脱却し、外部研修を取り入れることで教育を“仕組み化”する方法をご紹介します。Winスクールの法人向け新人研修では、ITスキルの基礎に加え、生成AI・DX・クラウドなどの最新技術も網羅。1名から参加可能で、助成金を活用すればコスト負担を大きく軽減できます。 エース社員の業務を妨げず、戦力となる新人を効率的に育成する実践的な方法を、具体的な事例を交えてわかりやすくお伝えします。

プログラム

12:45～13:00　受付

13:00～13:05　オープニング（マジセミ）

13:05～13:45　OJT任せのITエンジニア新人育成に限界を感じていませんか？ ～エース社員を投入せずに新人研修を実施できる方法とは？ 助成金を活用した外部研修の仕組みをご紹介～

13:45～14:00　質疑応答

主催

ピーシーアシスト株式会社（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

こんな課題を感じている方におすすめのセミナーです

• 経営層（役員・事業部長）
  • 「育成に投資しているのに、成果が見えない…」
  • 「現場の育成状況を把握できず、次の施策に活かせない…」

→ 経営層と現場が連携して育成を進める方法が分かります！

• 人事・育成担当者
  • 「育成施策の効果が分からない…」
  • 「管理が属人的で、再現性のある仕組みが作れない…」

→ 1on1とスキル管理を連動させ、定量的に育成を回す方法を学べます！

• マネージャー層
  • 「1on1が雑談で終わってしまう…」
  • 「部下の成長支援とプロジェクト成果の両立が難しい…」

→ 成果につながる育成の場としての1on1の考え方と実践法を習得できます！

第1章：育成がうまくいかない理由 ― 経営と現場の『育成の視界不良』

技術の進化が加速する IT 業界において、人的資本の重要性が特に重要視され始めております。 スキル成長、開発スピード・品質、チームのエンゲージメント―― これらがそのままプロジェクト成果や事業の競争力に直結することは言うまでもありません。

ある調査によると、「今後 3 年間の経営課題で最も重要なのは人材の強化」と回答する企業が最多となっています。 しかし、経営層が人材育成を最重要課題と認識していても、現場での育成が計画通り進んでいないのが現実です。

その原因は単なる「時間不足」や「やり方の問題」ではありません。 経営層と現場を隔てる『育成の視界不良』こそが、育成がうまくいかない本質的な理由です。

本章では、まず 「なぜ IT 人材育成は思うように進まないのか」 を整理し、 この 『育成の視界不良』の正体 を明らかにしていきます。

第2章：『育成の視界不良』を晴らす ― 成長にコミットする 1on1

実は『育成の視界不良』を晴らすカギは 1on1 にあります。 しかし、多くの企業では 1on1 が「雑談」や「相談の場」で終わってしまい、 エンジニアのスキル成長やプロジェクト成果に直結していないことが少なくありません。

一般的な 1on1 セミナーや書籍では、傾聴やコーチングなどテクニックに焦点が当てられます。 ですが、『育成の視界不良』はテクニックだけでは対処できません。

本当に重要なのは「現場の育成施策が企業成長につながる仕組み」を作ることです。

• 部下が何に取り組んでいるか
• どのスキルが伸びているか
• どこを注力して伸ばしていくべきか

こうした情報を活用することで、1on1 を単なる面談から 成果につながる育成の場 に変えることができます。

本章では、

• 育成成果につなげる 1on1 の考え方
• なぜ 1on1 にデータが必要なのか

などを紐解き、成果につながる 1on1 のポイントをお伝えします。

第3章：成果につながる育成 ―「1on1 × データ」で成長意欲を引き出す

では、実際に データを活用した 1on1 はどのように実践すればよいのでしょうか。

本章では、その方法と 仕組みづくりをサポートするスキル管理ツール「G-COMPATH」 をご紹介します。 G-COMPATH は IT 人材のスキル成長を見える化し、1on1 を成長にコミットする育成の場に変えるツール です。

具体的には、

• 目指すべきスキルセット・キャリア像を定量的に明確化
• スキルの成長度を数値化し、次の育成アクションを見える化
• 現場の育成状況を経営層にも報告できる形で可視化

こうした仕組みにより、単なる面談になりがちな 1on1 が、育成成果につながる施策へ進化します。

導入企業では、1on1 の質向上、経営層が納得できる育成実績の報告を実現。 さらに、育成負荷軽減やエンジニアのモチベーション向上といった成果も報告されています。

ウェビナー当日は、1on1 時の実際のデモ操作と導入事例を交えて詳しくご紹介いたします。

プログラム

10:45～11:00　受付

11:00～11:05　オープニング（マジセミ）

11:05～11:45　IT人材育成の“停滞”を打破し、経営と現場の思いをつなぐには？ ～1on1×データが導く“見える育成”への転換～

11:45～12:00　質疑応答

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主催

サン・エム・システム株式会社（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

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「柔軟な働き方」の義務化に対する経営者の本音

10月1日から義務化された「柔軟な働き方を実現するための措置」では、3歳になるまでの子を持つ従業員に対し、企業が5つの柔軟な働き方から2つ以上を提示しなくてはいけません。 人手不足が深刻になる中、「休む」「短時間」よりも「フルタイムで働く」選択肢として、テレワークを検討する企業も少なくありません。 しかし経営者や管理者からは、「テレワークだとサボるのでは？」という、不安の声が多く聞かれます。

経営者にも従業員にもメリットをもたらすテレワークとは？

経営者の不安を払拭し、従業員も柔軟に働けるテレワークを実現するには、どうしたらよいでしょうか。 テレワークでも、会社と同様に、社員が緊張感をもって仕事に取り組める環境を用意することが重要です。 これにより、従業員はフルタイムで働きつつ、通勤時間を家族や自分のために使うことができ、ワークライフバランスを向上できます。 また、経営者は、従業員の労働時間を減らしたり、人員を補充したりする必要はなく、通勤費やオフィスの経費も削減することができます。

在宅勤務時の「サボり」対策はされていますか？

本セミナーでは、経営者や管理職が抱えるテレワーク時の中抜けやサボりを管理する際の課題を解決しつつ、社員のストレスを最小化する「F-Chair+(エフチェアプラス)」（特許取得済）をご紹介いたします。 一般的な監視ツールとの大きな違いは、社員の監視によるストレスを軽減する独自機能が備わっている点です。 さらに、社員一人一人が時間を意識して、効率よく働くための機能も用意されています。 セミナーの中では、機能のご紹介はもちろん、運用方法や導入事例、経営者や管理職の方が得られるメリットをわかりやすく解説いたします。 在宅勤務などテレワークを導入している、または導入を検討している企業の経営者様や管理部門の方に特におすすめの内容です。

参加者特典：2026年1月末まで無料期間を延長！経営者も納得するマネジメントツール「F-Chair+」

参加者特典で、2026年1月末まで無料でお試し 。導入コストを最小限に抑えられる絶好の検討タイミング です。

プログラム

09:45～10:00　受付

10:00～10:05　オープニング（マジセミ）

10:05～10:45　【経営者向け】「柔軟な働き方」義務化で広がる不安『在宅勤務のサボり』対策～勤務マネジメントツール「F-Chair+」(参加者特典：来年1月末まで無料)〜

10:45～11:00　質疑応答

主催

株式会社テレワークマネジメント（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

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複雑化するWEBとモバイルで深刻化するユーザー体験の劣化

今日のWEBサービスは、Ajax通信を多用するSPA（Single Page Application）型サイトやモバイルアプリの普及により、従来のサーバー監視やアクセス解析だけではユーザー体験を正確に把握できなくなっています。ページ表示の遅延やアプリのクラッシュは、ユーザー離脱や売上損失に直結する深刻なリスクです。さらに端末やOSの多様化によって互換性問題が頻発し、現場は即時の対応に追われています。経営層にとっても、体験品質の低下は顧客満足度やブランド価値の毀損につながる重要な経営課題となっています。

行動分析だけでは見えない“体験品質の真因”

従来の行動分析ツール（例：GA4）は、ユーザー行動やアクセス数などの結果を把握することには優れていますが、実際のページ遅延・アプリ障害・エラー発生といった“体験品質の真因”までは可視化できません。その結果、現場担当者は不具合の切り分けや原因究明に時間を要し、経営層に対しては売上影響や改善優先度を定量的に示せず、説得力のある改善提案が難しくなっています。つまり、「ユーザーが離脱した理由」を行動データからだけでは読み解けず、“なぜ”を突き止める仕組みが欠けているのです。

ユーザー体験モニタリングで“なぜ”を可視化し、改善アクションへ

本セミナーでは、ユーザー体験モニタリング（RUM）を活用し、WEBサイトやモバイルアプリにおけるページ表示の遅さ、エラー、アプリ障害などをリアルタイムで把握・分析する方法を解説します。ユーザーの実際の利用状況を可視化し、どの場面で離脱や不満が発生しているかを特定。改善優先度をデータに基づいて明確化することで、現場担当者の迅速な対応と経営層の意思決定を両立させます。従来の行動分析を超え、“結果”ではなく“原因”を可視化するアプローチを、デモを交えてご紹介します。

プログラム

10:45～11:00　受付

11:00～11:05　オープニング（マジセミ）

11:05～11:45　 なぜユーザーは離脱したのか？GA4では分からない、真因を可視化するユーザー体験モニタリング〜ページ表示の遅さやアプリ障害をリアルタイムに把握し、改善アクションへつなげる〜

11:45～12:00　質疑応答

主催

ワタップ・ジャパン株式会社（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

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製造業の製品マニュアル改訂作業が限界に

製造業では、製品の多様化やグローバル展開に伴い、マニュアルの改訂作業が年々増加しています。製品ごとの仕様に合わせて個別にマニュアルを作成し、日本語から英語・中国語・ドイツ語など多言語へ展開するたびに修正が必要となるため、現場は常に改訂作業に追われ多くの時間と労力が割かれているのが現状です。

修正の繰り返しによる工数増大とコスト負担の悪循環

小さな修正であっても、派生機種ごとや多言語ごとに反映しなければならず、作業工数は雪だるま式に膨れ上がります。 その過程で更新漏れや品質低下が発生し、納期の遅延を招くことも少なくありません。さらに、翻訳の外注費用や制作コストも比例して増加し、人的負担と費用負担が同時に大きくなる悪循環に陥っています。 改訂作業が製品マニュアル制作の効率とコスト管理に直結する重大な課題となっているのです。

ST4で製造業の製品マニュアル改訂・翻訳コストを削減する方法を解説

本セミナーでは、製造業におけるマニュアル改訂作業の現場課題を改めて整理するとともに、ST4を活用して工数とコストを同時に削減する具体的な方法や導入事例を分かりやすく解説します。 ST4による“部品化”と多言語一元管理がどのように現場の負担を軽減し、効率化と品質向上を両立できるのかを、実際の事例を交えてご紹介します。

プログラム

12:45～13:00　受付

13:00～13:05　オープニング（マジセミ）

13:05～13:45　製造業の製品マニュアル改訂作業が限界に—繰り返し修正で膨らむ制作工数と翻訳コスト 〜改訂工数も翻訳コストもまとめて削減できるST4〜

13:45～14:00　質疑応答

主催

株式会社ダッド（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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予測できないビジネス環境では、組織における持続的なイノベーション活動がカギとなる

現代のビジネス環境は、人工知能や5Gなどの技術革新、グローバル市場の拡大、そして消費者ニーズの多様化により、絶えず変化しています。

このようなダイナミックな状況に対応し、継続的な成功を達成するためには、企業が継続的にイノベーションを生み出す組織文化を育成することが重要です。イノベーションを促進する文化を持つ企業は、革新的なアイデアや技術を生み出し、市場での競争力を強化します。また、従業員のエンゲージメントが高まり、離職率の低下にも寄与します。

個人依存型イノベーションの限界、正式認証規格『ISO 56001』発行で企業革新が加速

しかしながら、多くの企業がイノベーションを起こすことに苦労しています。

特に日本では、個々の優秀な人材に依存しがちなため、経営の一部だけでイノベーションや新事業開発に取り組むと、成功率が下がり、知識や経験の共有が不足しやすくなります。また、推進者は豊富な情報や経験を活かして新たな価値を創出しようとするものの、他のメンバーの理解が得られず、その価値が十分に実現されにくい現状があります。

このため、国際標準化機構（ISO）は、企業のイノベーション推進を支援するため、2013年から『イノベーション・マネジメント・システム』の国際規格化に取り組んでいます。2019年7月15日に基盤規格『ISO 56002』が発行され、2024年9月10日には認証規格『ISO 56001』が登場。これにより、企業は体系的かつ継続的なイノベーション活動の運用が可能となりました。

イノベーション管理プラットフォーム「IdeaScale」とは

「IdeaScale」は、2008年のリーマンショックにより経済危機に陥った米国で、当時のオバマ大統領のイノベーション政策を背景に誕生したイノベーションの仕組み構築のためのクラウドプラットフォームです。具体的には、従業員やコミュニティメンバーが投稿したアイデアを、投票やコメント機能を通じて「見える化」し、ブラッシュアップや優先順位付けを行う仕組みを提供します。さらに、「IdeaScale」はイノベーション認証規格『ISO 56001』の要求事項に準拠しており、企業が体系的かつ継続的にイノベーション活動を推進するための枠組みをサポートします。

これにより、従来のアイデア収集・評価プロセスを効率化し、戦略的な意思決定が促進されるとともに、組織全体でのイノベーション文化の醸成を支援します。こうした実績が評価され、世界中で多くの公的機関や民間企業に採用され、イノベーション管理ツール市場では2021年以降、リーダーとしての地位を確立しています。

イノベーション文化を醸成する具体的方法と生成AIによる革新

本セミナーでは、イノベーション管理プラットフォーム「IdeaScale」を活用し、組織内にイノベーション文化を根付かせる方法を、具体的な事例とともにご紹介します。さらに、2025年1月にリリースされた「IdeaScale AI」についても取り上げ、生成AIがアイデアの収集・評価プロセスにどのような革新をもたらすのかを詳しく解説します。

システムコンシェルジュは、ビジネス活動にイノベーション・マネジメント・システムを取り入れ、最先端のサービスを提供するジェネレーティブ・プロバイダーです。私たちは「IdeaScale」をはじめとする多彩なITツールを活用し、「ISO 56002」の認証を僅か3ヶ月で取得。この経験を基に、お客様のイノベーション推進と組織構築を包括的にサポートしています。

従業員から新しいアイデアが出てこないことに課題を持っている方、自組織にイノベーションを生み出す文化を醸成したいと考えている方、アイデアを評価して育てる仕組みづくりを検討したい方、などに特におすすめです。

プログラム

09:45～10:00　受付

10:00～10:05　オープニング（マジセミ）

10:05～10:45 「イノベーションを起こす組織作り」とは、具体的に何をすればよいのか？

10:45～11:00　質疑応答

主催

株式会社システムコンシェルジュ（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。