本セミナーはWebセミナーです

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現場の業務や教育の属人化が解消されない

現場の教育や業務が特定の人に依存し、いつまでも属人化から抜け出せない—— そんな悩みを抱える企業は少なくありません。人によってやり方が違う、教える内容にバラつきがある、引き継ぎに毎回時間がかかる。これらの課題が放置されれば、組織全体の生産性低下につながります。

なぜ多くの企業でマニュアル整備が進まないのか

マニュアルを作ってはみたものの、現場では「見るより人に聞いた方が早い」と言われ、結局使われていない。 内容が古くなっても更新されず、「どれが最新か分からない」という状態に。 引き継ぎのたびに前任者に頼らざるを得ず、結局同じ説明を何度も繰り返す。 ——そんな状況が当たり前になっていませんか？ マニュアルが現場で使われないのは、作り方ではなく “運用の仕組み” に問題があります。

2,100社が採用、“見て分かる”マニュアルの事例と効果

本セミナーでは、 Teachme Biz の活用により 作成時間が10倍速になった 事例をはじめ、業種・業界を問わずマニュアルの属人化・非効率を打破した成功事例をご紹介します。動画や画像を活用した“見て分かる”マニュアル は、現場でも直感的に理解されやすく、教育の標準化と工数削減を同時に実現します。単なるマニュアルツールではなく、 「現場が動く仕組み」 としてのTeachme Bizの価値を、実践的な活用法とともにお伝えします。

こんな方におすすめ

• 教育や引き継ぎに時間がかかって困っている方

• 現場のやり方が人によって異なり、標準化が進まないと感じている方

• 作ったマニュアルが活用されず、改善のヒントを探している方

• 属人化を解消して、組織の生産性を上げたいと考えている方

プログラム

14:45～15:00　受付

15:00～15:05　オープニング（マジセミ）

15:05～15:45　マニュアルが使われない現場をどう変えるか〜作成時間10倍速に学ぶ、“見て分かる”Teachme Biz〜

15:45～16:00　質疑応答

主催

株式会社スタディスト（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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人口減少時代、BPRやBPMの起点となる“業務フローチャート”

生産労働人口減少に伴い、「DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進」「BPMによる業務の効率化から組織変革へ繋げていく」ことが求められています。 そのためには、「デジタル化に向けた業務の標準化」や「役割分担の見直しを前提とした人材戦略の再構築」などを行うことは必須であり、これを実行する起点として、業務フローチャートを用いた「現状業務の流れ、作業時間（業務構造）可視化」が重要です。 業務フローチャートを活用し、可視化・分析・改善のサイクルを回すことが、BPR戦略を実行可能な戦術へつなげる鍵となります。

なぜ業務フロー作成が、最初の壁になるのか

しかし、多くの企業では「業務フローチャートを作成する」という最初のステップでつまずいています。 「作成時の手順やフォーマットが統一できない」「業務フローを書く・整理する能力を持つ人材が少ない」「内容や精度に差があり、相互に読み解くことが困難」といった課題が散見され、属人化・断片化しがちです。 外部のコンサルティング会社に委託すれば一定の品質は担保できますが、コストや社内展開の継続性といった別の課題が発生します。

業務フロー自動生成ツール「BPM＋」でフローチャート作成の壁を打破

本セミナーでは、 “質問に答えるだけ”で、業務フローチャートを自動生成できるツール「BPM＋」をご紹介します。 手間がかかり属人化しやすい業務フローチャートを、誰でも “簡単・速く・正確” に実現し、作成に関わる工数を最大80％削減。 作成手順やフォーマットを標準化することで、共通言語として伝わる業務フローチャートを作成することができます。 BPM+は顧客の声を聴き、BPM+の追加機能として随時アドオンを行っています。 現在開発中の新機能では、コストと時間を抑えつつ、社内主導で業務改革を進めたい企業に向け、“作成した業務フローチャートをAIが診断、改善の方向性やボトルネック、標準的な業務フローを自動で提示する”といった、分析機能を実装中です。

こんな方におすすめ

・業務改革（BPR）、業務改善（BPM）、DXなどを進めたいが、現状業務を可視化できていない ・業務フローチャート作成が属人化・煩雑になっており、時間と労力がかかっている ・ 外部コンサルに頼らず、社内主導で業務改善を進めたい ・ DXやシステム導入前に、業務構造を把握したい ・業務フローチャートと、稼働や課題など、作業と紐づいた情報を可視化したい

プログラム

12:45～13:00　受付

13:00～13:05　オープニング（マジセミ）

13:05～13:45　BPR、BPM、DXを推進するための重要要素・起点は何か？　～業務フローチャート自動生成ツールにより、課題の可視化に関わるお悩みを解決〜

13:45～14:00　質疑応答

主催

株式会社ドゥエピオン（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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ベテラン依存・引き継ぎ不全が、現場の停滞と人材育成のボトルネックに

業務のコツや判断の勘所が、ベテランの頭の中に留まったまま――。 異動や退職のたびに引き継ぎがうまくいかず、現場の混乱や生産性低下につながっていませんか？ ナレッジの属人化は、業種を問わず、現場の成長を阻む大きな課題です。

OJTや口頭説明に頼らず、誰でも引き継げる仕組みをどう作るか？

忙しい現場では「見て覚える」「何度も聞く」OJTが定番ですが、再現性に乏しくミスや差も生まれがちです。 一方で、マニュアルを整備しても、現場で使われなければ意味がありません。 “誰でも引き継げる”仕組みを実現するには、わかりやすく・繰り返し学べる・更新しやすいナレッジ共有が不可欠です。

“引き継ぎの負担”を見える化と仕組みで解消 ― Dojo活用事例をご紹介

本セミナーでは、マニュアル自動作成ツール 「Dojo」 を活用し、業務の見える化とナレッジ共有によって“引き継ぎ負担”を軽減した具体的事例をデモを交えてご紹介します。 PC操作を録画するだけでマニュアルを自動生成 できるDojoは、作成工数を大幅に削減しながら、 誰にでも伝わる引き継ぎ・教育資料の整備を可能 にします。 さらに今回は、より現場での活用を広げる新たな機能強化についてもご紹介。 Dojoがどのように進化し、実務にどのような価値をもたらすのかをお伝えします。

こんな方におすすめ

• 引き継ぎや教育が属人的で、現場が回らないと感じている方

• OJTだけではノウハウが定着せず、ミスや手戻りが多いと感じている方

• 業務を“誰でもできる”状態にしたいが、時間も人手も足りないと感じている方

• マニュアルがあっても使われておらず、更新も滞っていると感じている方

プログラム

13:45～14:00　受付

14:00～14:05　オープニング（マジセミ）

14:05～14:45　“あの人しかできない”をなくす、引き継ぎの新しいカタチ　～OJTに頼らない、ナレッジ共有の仕組み化とは～

14:45～15:00　質疑応答

主催

株式会社テンダ（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

人手不足やPC管理の煩雑化によりIT部門の業務負荷が増大

働き方改革やDX推進が進む一方で、多くの企業ではIT人材の不足が深刻化しています。加えて、PCの調達から運用・廃棄に至るまでのライフサイクル管理は年々複雑になり、従来の手作業中心の管理では対応が追いつかなくなっています。こうした背景から、PCの管理・運用業務の効率化や自動化は、IT部門全体のパフォーマンスを左右する重要なテーマとなっています。

IT部門に求められる役割と現実の乖離における課題

DX推進の旗振り役として期待されるIT部門ですが、実際にはPCの初期設定やトラブル対応、雇用形態の多様化や人材の流動化に伴う高頻度でのPC交換、問い合わせ対応といった運用業務に忙殺され、企画や改善といった本質的な業務に十分な時間を割けていない企業が多く存在します。さらに、現場対応が属人化することで業務効率も落ち、IT部門がDXの推進力として機能しづらい構造が課題となっています。こうした現状を打破するには、日常業務の見直しと負担の削減が不可欠です。

実例に学ぶ管理負担の削減策とAI PCを活用した業務改善手法

本セミナーでは、PC管理業務の効率化とIT部門の業務負担軽減を実現する手段として、ライフサイクル全体を見える化し、最適な運用を支援する「ピタッとキャパシティ for PC」の活用方法を詳しくご紹介します。属人化しやすいPC管理を標準化・自動化することで、限られた体制でも安定した運用を可能にする仕組みを、実際の導入事例を交えて具体的に解説します。さらに、HPの次世代AI PCがもたらす業務変革についても取り上げ、生産性向上と柔軟な働き方を両立する方法をお伝えします。運用の最適化と先進的なPCの導入を通じて、IT部門が本来の価値発揮に集中できる環境づくりを目指します。

プログラム

09:45～10:00　受付

10:00～10:05　オープニング（マジセミ）

10:05～10:30　 DX推進の課題解決に向けたPC管理業務のポイントを事例で解説

　　　　　　　　アルファテック・ソリューションズ株式会社

　　　　　　　　DXソリューション事業部　営業部　部長

　　　　　　　　荒木 靖之

10:30～10:45　「Future of Work 」を形づくる、日本HP次世代AI PCのご紹介

　　　　　　　　株式会社 日本HP

　　　　　　　　パートナー営業統括​　第三営業本部​　第一営業部　部長

　　　　　　　　山田 梨花

10:45～11:00　質疑応答

主催・共催

アルファテック・ソリューションズ株式会社（プライバシーポリシー（個人情報の取扱いについて））

株式会社日本HP（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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本セミナーは、2025年4月に開催したセミナーと同じ講演内容を含んでおります。

多数のご要望が寄せられましたので、追加開催させていただくものとなります。

グローバル企業における情報共有の課題

企業が国内だけでなく海外にも拠点やパートナー企業を持つ場合、取引先とのやり取りはもちろん、社内の情報共有においてもさまざまな課題が発生します。 本社で情報を一元管理しようとしても、言語やビジネススタイルの違いにより、国やエリアごとに独自の情報共有システムが必要になりがちです。 その結果、拠点間での情報共有や連携が円滑に進まない、情報伝達に時間がかかる、管理が複雑になり統制が取れなくなるといった問題が生じることが少なくありません。 こうした課題に直面し、より効果的な情報共有の方法を模索している企業は多いのではないでしょうか。

パーソナライズによるUX向上

グローバルで統一された情報共有プラットフォームを構築する際、最大の課題となるのが情報量の多さです。 企業規模が大きくなるほど流通する情報は膨大になり、必要な情報を見つけるのが困難になってしまいます。 その結果、システムの利便性が低下し、利用が進まなくなるケースも少なくありません。 このような問題を防ぐためには、情報の見せ方を工夫し、必要な情報のみを適切に提供する仕組みを整えることが重要です。 細やかなロール管理による権限設定や、拠点やユーザー属性に応じたパーソナライズを活用することで、不要な情報を排除し、ユーザーにとって最適な情報環境を構築できます。 利用者の体験の質を向上させることで、社内のコミュニケーションやコラボレーションの活性化にもつながり、より効率的な情報共有が実現します。

本社による情報統制とローカルの自由度を両立する「Liferay DXP」

本セミナーでは、こうした情報共有の課題を解決する「Liferay DXP」をご紹介します。 Liferay DXP（ライフレイ デジタルエクスペリエンスプラットフォーム）は、企業の情報共有基盤となる製品です。 認証ユーザーごとに細やかな情報管理が可能で、本社が情報を統制しながらも、各拠点には必要な情報のみを迅速に提供できる仕組みを備えています。 さらに、高いカスタマイズ性を持ち、同じプラットフォーム上で拠点ごとのサイトを構築し、管理権限を移譲することも可能です。本社が統制を維持しつつ、ローカル拠点の自由度を確保できるため、企業のニーズに応じた情報共有環境を整えることができます。企業や業種によって、情報統制と自由度のバランスは異なりますが、Liferay DXPならそれぞれの最適なバランスを保ちながら、グローバルに統一された情報共有プラットフォームの構築を実現します。 また、多言語対応や強固なセキュリティを備えており、多くのグローバル企業や政府機関にも採用されています。 このような特長から、1,000ユーザーを超える企業の情報共有基盤として適している製品です。 拠点ごとのシステムを統合したい、または情報共有の課題を解決したいと考えている企業にとって、非常に有益な内容となっています。ぜひ本セミナーにご参加ください。

プログラム

10:45～11:00　受付

11:00～11:05　オープニング（マジセミ）

11:05～11:45　【大企業向け】なぜ情報共有ツールはグローバル企業で機能しないのか　〜言語や商習慣・複数システムが生む構造的分断を統合ポータルで乗り越える～

11:45～12:00　質疑応答

主催

株式会社イージフ（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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経営判断の精度とスピードが求められる時代に――変化に即応できる仕組みとは

国際市場の変化や思わぬ競合の台頭、GHG削減・人的資本開示などの制度改革により、企業を取り巻く環境は日々複雑化しています。経営には、リアルタイムで正確な数字をもとにした迅速な意思決定が不可欠です。しかし、手作業や属人的な業務が残る体制では対応コストがかさみ、経営のスピードにシステムが追いつかないという課題も。加えて、少子高齢化とエンジニア不足の進行により、最小限の人員で柔軟に運用できる“経営基盤としてのシステムの機動力”が、企業の持続的成長に不可欠となっています。

ERPを導入していても数字が見えない――統合されていない仕組みの限界

ERPを導入していても、独自のカスタマイズや追加開発によって、システム全体が複雑化・分断されてしまっている企業は少なくありません。その結果、営業・経営情報をリアルタイムで可視化できず、「全体の数字」の把握に時間と労力が発生します。ERPパッケージに多いモジュールごとの分断構成と同様、つながらない基幹システムが現場と経営の断絶を生み、迅速な経営の意思決定の妨げとなります。

Fit to Standardで実現するリアルタイムな経営基盤――“Figues”による再構築アプローチ

本セミナーでは、SAPの標準仕様に業務を適合させる「Fit to Standardアプローチ」を解説します。CTCが提供する“Figues”は、標準機能をベースにしつつ、外部連携や拡張も可能な疎結合型アーキテクチャを採用。入力内容が即座にシステムに反映されるデモを通じて、「数字が見える」仕組みでリアルタイム経営を具体的にご体感いただけます。導入だけでなく、運用・拡張まで一気通貫で支援可能な体制と、部門を超えた業務の一元化を実現する構築ノウハウもあわせてご紹介します。

プログラム

10:45～11:00　受付

11:00～11:05　オープニング（マジセミ）

11:05～11:45　ERPを導入しているが、経営情報がリアルタイムに可視化できていない 〜“システムの機動力”を発揮するSAP活用法の正解　業務を標準仕様に合わせて再構築〜

11:45～12:00　質疑応答

主催

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー） マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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企業間連絡の信頼性が問われる時代、メール依存の限界が浮上

企業における顧客通知業務は、請求・督促・契約更新など、重要な情報を確実に届けることが前提です。しかし、近年は電子メールの開封率低下や迷惑メール化が進行し、連絡手段としての信頼性に陰りが見え始めています。特に、業務量の増加とリモートワークの普及により、担当者がメールを見逃すケースが増加し、通知の確実性が企業運営における新たな課題となっています。

請求・督促・契約更新などの重要連絡が伝わらず、業務と信頼に支障

「送ったはず」の通知が顧客に届いておらず、督促や再連絡が日常化している——そんな現場の声が増えています。請求業務では未入金対応に追われ、契約更新漏れによるトラブルが発生するなど、業務の非効率化だけでなく、顧客との信頼関係にも悪影響を及ぼしかねません。メールでは通知を「送る」ことはできても、「届いたか」「見てもらえたか」を把握する手段が限られているのが根本的な問題です。

SMS送信サービス「メディアSMS」で、見落とされない重要連絡・業務連絡体制へ

本セミナーでは、開封率90%以上を実現するSMSを活用し、重要通知の到達率と反応率を飛躍的に高める方法をご紹介します。特に、「メディアSMS」は大手金融機関や官公庁をはじめとする約6,500社への導入実績を有し、国内法人向けSMS市場で4年連続配信数シェアNo.1という高い信頼性を誇ります。URL付き通知やクリック数の可視化、業務に応じたテンプレート機能など、通知精度と効率を両立する機能も充実。実際の導入企業の成功事例を交えながら、すぐに現場で活かせる通知業務改革のステップを解説します。

プログラム

13:45～14:00　受付

14:00～14:05　オープニング（マジセミ）

14:05～14:45　請求・督促・契約更新などの重要連絡が届かないという問題　～電子メールの限界と、SMSを活用した成功事例を解説～

14:45～15:00　質疑応答

主催

株式会社メディア4u（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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Excelでの予算管理はもう限界、ツール導入を検討する企業が急増

働き方改革、SDGs・ESGの推進、IFRS導入など、ビジネス環境が急速に変化する中、企業には効率的な計画管理と迅速な意思決定が求められています。 適切な予算管理を実現することで、財務状況を正確に把握し資金を有効活用することが可能となり、経営の安定性だけでなく収益性の向上にもつながります。 依然として従来のExcelによる予算管理を続けている企業も、このような状況を受けてツールの導入を検討されるケースが急増しています。

グローバル展開している企業では、多通貨・多言語対応が障壁に

しかしグローバルにビジネスを展開されている企業では、一般的な予算管理ツールでは様々な課題があります。

・多通貨環境での為替の変換、及び為替変動へのリアルタイム対応の難しさ ・多言語データの一貫性を保つ煩雑さ ・各国拠点のデータ統合による負担の増大

これらの障壁は予算管理の生産性を下げ、迅速な意思決定を妨げます。

経営管理クラウド「Workday Adaptive Planning」で実現するグローバル予算管理

本セミナーでは、Excelの限界を克服する「Workday Adaptive Planning」について、特にグローバル企業におけるメリットを紹介します。 多通貨・多言語環境での予算管理を効率化し、グローバル企業の課題を解決。リアルタイムのデータ統合や為替レートの自動反映、直感的な操作で言語の壁を軽減します。 脱Excelを実現し、経営の透明性を高め、迅速な意思決定を支援する手法をお伝えします。

プログラム

13:45～14:00　受付

14:00～14:05　オープニング（マジセミ）

14:05～14:45　グローバル企業の予算管理を悩ませる、多通貨・多言語対応の課題 ～Excelの限界と「Workday Adaptive Planning」が選ばれる理由～

14:45～15:00　質疑応答

主催

OrangeOne株式会社（プライバシーポリシー）

協力

ワークデイ株式会社（プライバシーポリシー）

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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SAPアップグレードや改修時のトラブル

SAPは企業の基幹業務を支える重要なインフラであり、バージョンアップや運用中の改修は避けて通れません。しかしその一方で、こうした変更作業には常に「想定外の不具合」や「パフォーマンス低下」といったリスクがつきまといます。特に近年では、SAPの導入規模やカスタマイズの高度化により、影響範囲の特定が難しくなり、改修作業が複雑化する傾向にあります。プロジェクトの成功には、変更の影響を正しく把握し、迅速かつ的確に対応する体制がこれまで以上に求められています。

影響調査・テスト漏れによる不具合や追加工数の発生

多くのSAPユーザーが直面しているのが、影響調査やテストの「漏れ」によって発生する品質トラブルや手戻り工数の増加です。限られた期間で変更内容を反映しなければならない状況下で、属人的な判断や経験値に頼った調査は、どうしても抜け漏れのリスクを抱えます。これにより、本番環境で障害が発生したり、予定していなかったテストや修正対応が必要になるなど、プロジェクトの進行に深刻な影響を与えるケースも珍しくありません。また、影響分析の曖昧さが原因で、必要以上に広範囲なテストを実施することになり、コストと時間の無駄が生じることもあります。

Panayaを用いたリスク可視化からテスト自動化の実践方法を解説

本セミナーでは、SAPの運用・改修における影響調査やテストに関する課題を、どのように効率化・自動化できるかをご紹介します。変更の影響範囲を可視化し、影響を受けるオブジェクト・テスト項目を自動で抽出・提案することで、調査の抜け漏れを防ぎ、効率的なテストを実現します。実際の導入企業の事例を交えながら、Panayaを活用した自動化・省力化の方法を具体的に解説します。SAP変更作業の属人化や手作業によるリスクに課題を感じている方に、ぜひご参加いただきたい内容となっております。

プログラム

14:45～15:00　受付

15:00～15:05　オープニング（マジセミ）

15:05～15:45　SAPアップグレードや運用の改修時に潜む“影響調査・テスト漏れ”をどう防ぐか　〜網羅的な影響分析からテスト・修正の一連プロセスの自動化でリスクとコストを軽減〜

15:45～16:00　質疑応答

主催

Panaya Japan（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。