本セミナーはWebセミナーです
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変化への迅速な対応が求められるVUCA時代
変化が激しく未来の予測が難しい「VUCA」と呼ばれる現代、企業が安定的に成長するためには、複雑な問題にすばやく対応し前進・改善しつづけられる組織や仕組みづくりが必要です。
改善サイクルはITSMツールにも求められる
ITSM（ITサービスマネジメント）の分野においても同様であり、サービスの継続的な価値提供に向けた改善サイクルを回す必要があります。
しかし実際には、ITSMシステムの構築後に、変更・変化を受け付けない仕組みとなっており、改善のサイクルを回せずに、結果としてツールを使い続けることすら難しい状況に陥っている企業が見受けられます。
変化への適応が難しい原因は、ベンダー依存
変化する状況に合わせたITSMツールの改善が難しい主な要因は、ベンダー依存です。
ツールの実装や設定・運用をベンダーに依存しているため、ユーザー自身での改善ができず、スピード感やコスト面がネックとなり、サイクルを回すことができなくなってしまうのです。
VUCA時代に求められるITSMツールが持つべき特性
上記の課題を解決するために、本セミナーではVUCA時代に求められるITSMツールが持つべき特性について解説し、ユーザー自身で実装・改善が容易に可能なITSMツール「Service Management Automation X(SMAX)」を紹介いたします。
・ITSMツールを導入しているが、柔軟な改善ができていない
・ITSMツールの実装や設定・運用をベンダーに頼っており、ユーザー自身での改善が難しい
・VUCA時代でも高いパフォーマンスを発揮できる仕組みを築きたい
上記に該当する情報システム部門の方は、ぜひご参加ください。
プログラム
09:45～10:00 受付
10:00～10:05 オープニング（マジセミ）
10:05～10:45 ITSMツール導入後、継続して価値あるサービスを提供できていますか？〜VUCA時代に求められるITSMツールが持つべき特性とは〜
10:45～10:55 質疑応答
主催
株式会社アシスト（プライバシー・ポリシー）
協力
株式会社オープンソース活用研究所（プライバシー・ポリシー）
マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー）
当日会場アクセスに関するお問合せ
セミナー事務局
マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー）
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