本セミナーはWebセミナーです
ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。
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保険・金融業界におけるコミュニケーション形態の変化
各業界でDXが進む中、保険・金融業界におけるコミュニケーション形態も大きく変わりつつあります。
リモートワークやオンライン会議が一般化したことで、対面での顧客対応から、リモートでの営業活動やカスタマーサポートにシフトしているのです。
顧客データなど機密情報を扱うため高レベルのセキュリティが求められる
一方でリモート環境への適応における課題も浮き彫りになっています。
金融・保険業界では、顧客の財務情報や個人情報など、非常に機密性の高い情報を扱うため、他業種よりも求められるセキュリティレベルが高い傾向にあります。そのため、リモートでのコミュニケーションで使用するツールには、単なる操作性や機能性だけでなく、セキュリティ面も重視されます。
パブリッククラウド環境で稼働するリモートアクセスツールは利用範囲が限られる
リモートワークの普及に伴い、Web会議ツールも多くの企業で利用されるようになりました。
しかし、これらは大半がパブリッククラウド環境で稼働しているため、セキュリティ上のリスクは避けられません。一方、オンプレミス型のソリューションであればセキュリティを向上できるものの、その設置や管理には高いコストと時間がかかるため導入が困難です。
営業、カスタマーサポート、社内ヘルプデスク業務をリモートでセキュアに行う方法
本セミナーでは、信頼性の高いリモートアクセスツールである「ISL Online」と「Surfly」を実際の導入事例とともにご紹介します。
これらのツールは、データのプライバシーを確保しつつ、利便性を損なうことなく営業活動やカスタマーサポートをリモート化することを可能にします。顧客データや社内情報を安全に扱いながらリモートで営業やサポート業務を行いたいとお考えの金融・保険業界に属する方、SIer企業や関連企業の方はぜひご参加ください。
プログラム
12:45～13:00 受付
13:00～13:05 オープニング（マジセミ）
13:05～13:45 非対面営業や顧客サポートで、一般的なWeb会議ツールを使ってよいのか？～保険・金融業界ならではのセキュリティ要件をクリアするために〜
13:45～14:00 質疑応答
主催
株式会社オーシャンブリッジ（プライバシー・ポリシー）
協力
株式会社オープンソース活用研究所（プライバシー・ポリシー）
マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー）
当日会場アクセスに関するお問合せ
セミナー事務局
マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー）
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