本セミナーはWebセミナーです
ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。
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こんな人におすすめ
・顧客サポートを効率化したい、BPO/MSP/LCM事業者様
・ChatGPTやAIの活用による具体的な情シス業務の効率化、自動化を知りたい方
・レガシーなサービスデスクツールでの情シスDXに限界を感じている方
・新年度中にITIL・ISMS2022への対応を求められている方
・工数をかけずに情シス業務を効率化したい方
・情シス様に向けたご提案を検討されている方
変革の時は今：デジタル変革は待ったなし
人口減少社会の日本では、企業は人手不足の慢性化という課題に直面し、この問題に対応するため、「顧客サポートのDX」は選択肢ではなく、必須の戦略テーマとなっております。
そんな中BPO/LCM/MSP事業者様に求められる役割も単なる人手不足の一時的な解決手段から、業務変革の戦略的パートナーへその役割がシフトしています。
顧客企業におけるそうしたニーズの変化に迅速かつ効果的に対応するためには「重厚長大で複雑なレガシーシステム」から脱却し、誰もが簡単に使いこなせるITツールと生成AIの組み合わせによる業務効率化、自動化への移行こそが求められています。
本ウェビナーでは、こうしたBPO/LCM/MSP市場のトレンド変化となぜ今、業界でChatGPT・AI自動化対応のFreshserviceが求められているのかについて話していきます。
本セミナーを視聴する事で得られる具体的な学び
・BPO/MSP/LCM事業者が直面している課題と解決策
・Freshserviceを活用した顧客サポートDXの具体例
・Freshserviceの機能を中心とした他サービスとの違い
・ChatGPTと自社データを組み合わせた生成AI活用最前線と実際のインターフェイス
プログラム
12:45～13:00 受付
13:00～13:05 オープニング（マジセミ）
13:05～13:40 【他社はどうしている？】今、国内大手BPO/MSP/LCM事業者が実現する 顧客サポートDXに刮目
13:40～14:00 質疑応答
主催
OrangeOne株式会社（プライバシー・ポリシー）
協力
株式会社オープンソース活用研究所（プライバシー・ポリシー）
マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー）
当日会場アクセスに関するお問合せ
セミナー事務局
マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー）
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・個人や個人事業主の方
・海外から参加される方
・日本に活動拠点が無い企業の方
・その他、弊社及び講演企業が不適切と判断した企業・個人の方
※申込が多数の場合、弊社抽選にてご参加をご遠慮頂く場合がございますので、予めご了承ください。
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