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コロナ禍で高まったDX推進への機運、日本企業の95％は「いまだ道半ば」
近年、新柄コロナウイルス感染症の影響など、多くの企業のビジネス環境は大きく変化しました。今後の事業成長に欠かせない重要な要素として「DX（デジタル・トランスフォーメーション）を推進する機運が高まっています。
ただ、経済産業省が2020年12月に発表した「DXレポート2 中間取りまとめ」によると、DX推進指標の自己診断を実施した企業の95％が「DXにまったく取り組んでいないか、取り組み始めた段階」という分析結果が出ています。
DXの有効な手段は「デジタル化」と「自動化」
DXの推進の大前提は「業務のデジタル化」であることは言うまでもありません。さらに「業務の自動化」が加わると、業務プロセスの迅速化によるコスト削減はもちろんのこと、従業員の働き方や業務改善への効果も期待できます。
デジタル化と自動化を組み合わせることで、DX推進の大きな原動力を生み出すことが可能です。
業務効率化のツール「RPA」「チャットボット」単体での導入効果の限界
「RPA」を導入することで、従来人手を介していた一部の作業の自動化が可能になりました。また近年、「チャットボット」によるFAQ自動応答で社内問い合わせ業務の負荷軽減も進んでいます。
しかし、RPAの活用にはデータ作成が必要であり、書類準備が煩雑で手間もかかるなどの課題があります。また、チャットボットの社内利用がFAQに留まるなど、導入効果が限定的なのが現状です。
2つのツールを組み合わせようとした場合、セキュリティ面も課題となってきます。
AIチャットボットとの組み合わせで業務効率化を実現
本セミナーでは、業務効率化への新たなアプローチとして、AIチャットボットとRPAを組み合わせたソリューションをご紹介いたします。
また、「どのような業務で利用されているのか」について、実際の利用シーンなどを踏まえて分かりやすく解説いたします。DX推進の第一歩を確実に歩みたい方は、ぜひご参加ください。
講演プログラム
15:45～16:00 受付
16:00～16:05 オープニング（マジセミ）
16:05～16:45 DXの要、業務の「デジタル化」「自動化」はどうすれば実現できるのか？～AIチャットボットが様々な業務を代行!! RPAとの連携で社内DXを推進～
16:45～17:00 質疑応答
主催
三菱電機インフォメーションシステムズ株式会社（プライバシー・ポリシー）
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