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～サービスデスクによる標準化とRBAによる自動化で運用変革～
システム運用のミス予防や効率化のための自動化ですが、まず既存のシステム運用プロセスを見直し、ムダを減らしてから自動化に取り組むのが理想的です。本セミナーでは、まずサービスデスク整備による「標準化」、そしてランブックオートメーションによる「自動化」を軸とした運用改善の成功ポイントをご紹介いたします。
プログラム
10:00～10:30 システム運用標準化の肝、サービスデスク
システムごとにバラバラで属人的な運用プロセスを標準化するには、ITILをベースとしたサービスデスクの整備が効率的かつ効果があります。標準化におけるサービスデスクの効果を整理し、課題と解決策をご紹介します。
10:30～11:00 システム運用自動化はRPAよりもRBA
システム運用の自動化は、GUI操作自動化に強いRPAよりもランブックオートメーション(RBA)の方が適しています。オペレーションの自動化に加え、状況把握および判断の自動化についてもご紹介します。
主催
株式会社野村総合研究所（プライバシー・ポリシー）
協力
株式会社マイナビ TECH+セミナー運営事務局（プライバシー・ポリシー）
株式会社オープンソース活用研究所（プライバシー・ポリシー）
マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー）
当日会場アクセスに関するお問合せ
株式会社野村総合研究所 Senjuインフォメーションセンター senjuinfo@nri.co.jp
セミナー事務局
マジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー）
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